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하우스키핑·층별 직원 모바일 웹
QR 초대로 하우스키핑·러너 온보딩. 개인 폰에서 요청·채팅 — 매일 이메일 로그인·앱 배포 없음.
하우스키핑 및 층별 직원 모바일 웹
하우스키핑, 러너, 유지보수 직원은 호텔 관리자의 시간 제한 초대 QR을 스캔하여 QRFront에 참여합니다 — 이메일 계정을 만들거나 앱 스토어에서 네이티브 앱을 설치할 필요 없습니다.
직원이 휴대폰에서 보는 것
참여 후 직원은 다음이 포함된 휴대폰 크기 웹 앱을 엽니다:
- 홈 — 숙소 컨텍스트 및 빠른 탐색.
- 요청 — 투숙객의 객실 어메니티 및 서비스 티켓.
- 채팅 — 역할에 할당된 게스트 메시지에 답장.
접근은 한 호텔과 초대를 스캔한 기기로 범위가 제한됩니다. 호텔 관리자 로그인과 의도적으로 분리되어 있습니다.
알림 및 일상 사용
지원되는 Android 브라우저에서 직원은 앱이 백그라운드일 때 새 요청에 대한 Web Push를 활성화할 수 있습니다. iPhone에서는 홈 화면에 스태프 웹 앱을 추가해야 푸시가 작동합니다. 일반 Safari 탭은 OS 알림을 받지 않습니다. 화면이 열려 있는 동안 UI도 몇 초마다 새로고침됩니다.
호텔 관리자는 알림 시간을 설정하여 야간 알림이 정책을 따르도록 할 수 있습니다.
차단 및 세션 제어
기기를 분실하거나 임시 직원이 퇴사한 경우, 관리자는 다른 직원이나 게스트 QR 세션에 영향을 주지 않고 관리자 콘솔에서 스태프 세션을 차단할 수 있습니다.
호텔 관리자와 비교
| 호텔 관리자 | 현장 직원 |
|---|---|
| 이메일 + MFA 로그인 | 개인 휴대폰에서 초대 QR |
| 결제, 객실, QR 인쇄, 설정 | 요청 + 채팅만 |
| 전체 대시보드 | 모바일 웹, 한 숙소 |
롤아웃 팁
- 관리자의 직원 접근에서 초대 QR 코드를 생성합니다.
- 하우스키핑 사무실에 QR을 인쇄하거나 표시합니다.
- 직원에게 기기당 한 번 스캔을 요청합니다 — 매일 비밀번호 불필요.
- 프론트 데스크 보드로 SLA 및 에스컬레이션을 모니터링합니다.
단계별 UI 경로는 도움말의 직원 관리 가이드를 참조하세요.