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Web mobile housekeeping et personnel d'étage
Onboarding QR pour housekeeping et runners. Demandes et chat sur leur téléphone — sans connexion e-mail quotidienne ni déploiement d'app native.
Web mobile ménage et personnel de terrain
Le ménage, les runners et le personnel de maintenance rejoignent QRFront en scannant un QR d'invitation à durée limitée depuis l'admin hôtelier — sans créer de comptes e-mail ni installer une app native depuis un app store.
Ce que le personnel voit sur son téléphone
Après avoir rejoint, le personnel ouvre une web app format téléphone avec :
- Home — contexte de la propriété et navigation rapide.
- Requests — tickets d'équipements et de service de chambre des clients.
- Chat — répondre aux messages clients assignés à leur rôle.
L'accès est limité à un hôtel et à l'appareil qui a scanné l'invitation. Il est intentionnellement séparé de la connexion admin hôtelier.
Alertes et usage quotidien
Sur les navigateurs Android pris en charge, le personnel peut activer Web Push pour les nouvelles demandes pendant que l'app est en arrière-plan. Sur iPhone, le push nécessite d'ajouter la web app staff à l'écran d'accueil ; un onglet Safari ordinaire ne reçoit pas de notifications OS. Pendant que l'écran est ouvert, l'interface se rafraîchit aussi toutes les quelques secondes.
Les admins hôteliers peuvent configurer les notification hours pour que les alertes nocturnes suivent votre politique.
Blocage et contrôle de session
Si un appareil est perdu ou qu'un intérimaire part, les gestionnaires peuvent bloquer la session staff depuis la console admin sans affecter les autres staff ou les sessions QR client.
Comparé à l'admin hôtelier
| Hotel admin | Field staff |
|---|---|
| Connexion e-mail + MFA | QR d'invitation sur téléphone personnel |
| Facturation, chambres, impression QR, paramètres | Demandes + chat uniquement |
| Tableau de bord complet | Web mobile, une propriété |
Conseils de déploiement
- Créez des codes QR d'invitation sous Staff access dans admin.
- Imprimez ou affichez le QR au bureau du ménage.
- Demandez au personnel de scanner une fois par appareil ; pas de mot de passe quotidien.
- Utilisez le tableau réception pour surveiller SLA et escalades.
Consultez le guide staff management dans Help pour les chemins UI étape par étape.