帳單常見問題

定價結構

• QRFront 服務依客房數量按年計費。
• 定價依每 10 間客房/年計算。
• 請聯絡平台管理員了解目前每 10 間客房的單價。

AI 翻譯權杖

• AI 翻譯權杖與基礎服務訂閱分開計費。
• 新帳號註冊時會獲得贈送的權杖額度。
• 可在管理後台購買額外權杖。
• 每次翻譯呼叫（輸入 + 輸出權杖）會扣除權杖。

免費權杖池

• 平台為所有飯店提供共享的免費權杖池。
• 免費池用盡後，將使用您飯店錢包中的付費權杖。

付款處理商

• 所有付款由 Paddle 處理。
• QRFront 不會 儲存或直接處理卡號資訊。
• 卡號資訊在 Paddle 的安全結帳頁面輸入。

訂閱狀態

• 可在管理後台的「帳單」下查看目前訂閱狀態。
• 有效訂閱可使用 QRFront 全部功能。
• 若訂閱逾期或已取消，營運功能可能受限。

查看付款狀態

• 使用管理後台帳單頁面查看目前方案和付款狀態。
• 若儀表板無法解決的付款爭議或問題，請聯絡平台支援。

退款政策

• 一旦產生任何伺服器呼叫 或 消耗任何 AI 權杖，即不可退款。
• 包括僅使用 1 個 AI 翻譯權杖的情況。
• 若您完全未使用服務，請聯絡平台支援申請退款評估。
• AI 客服無法批准或拒絕退款——需由平台團隊人工審核。