服務狀態指南

查看服務狀態

• QRFront 平台健康檢查端點位於 /api/health。
• 服務出現問題時，儀表板可能顯示狀態指示器。

常見問題與解決方案

QR 碼無法使用

• 確認 QR 碼是為正確客房產生的。
• 嘗試在管理面板中重新產生 QR 碼。
• 確保列印的 QR 碼未損壞或被遮擋。

聊天無法載入

• 檢查網路連線。
• 嘗試重新整理頁面。
• 若問題持續，可能是暫時性服務故障。

翻譯無法運作

• 翻譯需要錢包中有 AI 權杖。
• 在帳單區塊查看權杖餘額。
• 若有權杖但翻譯仍失敗，請聯絡支援。

無法存取管理面板

• 確認使用正確的登入憑證。
• 檢查 MFA 裝置是否正常運作。
• 嘗試清除瀏覽器快取和 Cookie。

服務中斷

• 若整個服務不可用，屬於平台級問題。
• 重大服務中斷將升級至平台營運團隊。
• 若關鍵營運受影響，請使用支援聊天。

平台維護

• 計劃維護會盡可能提前公告。
• 維護期間，部分功能可能暫時不可用。