מדיניות החזר

כלל החזר בסיסי

החזרים אינם זמינים ברגע ש:

• בוצעה כל קריאת API בצד השרת, או
• נצרך כל אסימון תרגום AI (אפילו 1 אסימון).

מדיניות זו חלה בין אם השימוש בשירות היה מכוון או לא.

מה תמיכת AI יכולה לעשות

• AI יכול להסביר מדיניות החזר זו.
• AI לא יכול לאשר או לדחות החזר — נדרשת בדיקה אנושית.
• אם אתה סבור שאתה זכאי להחזר, הפנייה שלך תועלה למנהל הפלטפורמה.

איך לבקש החזר

• פנה לתמיכת הפלטפורמה דרך צ'אט התמיכה בלוח הניהול.
• ספק את שם המלון וסיבת בקשת ההחזר.
• מנהל פלטפורמה יבדוק את המקרה שלך ויגיב.

סכסוכי תשלום

• אם אתה סבור שחויבת שלא כדין, פנה לתמיכה מיד.
• אל תפתח chargeback מבלי לפנות לתמיכה קודם — זה עלול לגרום להשעיית חשבון.
• סכסוכי תשלום תמיד מועלים לבדיקה אנושית.

ביטול מנוי

• ניתן לבטל את המנוי מדף החיוב בלוח הניהול.
• ביטול עוצר חיוב עתידי אך לא מפעיל החזר אוטומטית.
• החזרים יחסיים אינם זמינים לאחר גישה לשירות.