מדיניות ההחזרים של QRFront
בתוקף מיום: 6 באוגוסט 2026 הנוסח הקוריאני הוא הנוסח המחייב. אם תרגום זה שונה ממנו, הנוסח הקוריאני גובר.
מדיניות החזרים וביטול עסקה זו זהה בתוכנה לסעיף 11 בתנאי השירות.
ביטול עסקה והחזרים
- החברה אינה שוללת זכויות לביטול עסקה ולהחזר המוקנות על פי חוק הסחר האלקטרוני ודינים רלוונטיים אחרים.
- בהתקיים אחד מהמקרים הבאים, ביטול העסקה או ההחזר עשויים להיות מוגבלים בהתאם לדין החל. הדבר מצוין במסך התשלום ובתנאים אלה.
- החל השימוש (הניכוי) בקרדיטים לתרגום AI - אורח השתמש בפורטל האורחים ולו פעם אחת (לרבות יצירת סשן QR, בקשה אחת או הודעת צ'אט אחת)
- אם לא נעשה כל שימוש כאמור בסעיף 2 לעיל, ואושר כי התוכן הדיגיטלי טרם סופק או שהוא במצב שלא נעשה בו שימוש, ניתן לבצע החזר בהתאם לדין ולנהלי ספק התשלומים (Paddle). לאחר השלמת ההחזר, החברה תשלול את זכאות המנוי הרלוונטית ואת הקרדיטים בתשלום שלא נוצלו.
- מקום שבו התוכן הדיגיטלי כבר סופק או נוצל (לדוגמה, קרדיטים שהוענקו ונוצלו, או שימוש במנוי שחלק מתקופתו חלף), ביטול העסקה עשוי להיות מוגבל בהתאם לחריגים הקבועים בדין.
- תשלומים מראש שלא נוצלו, חיובים כפולים וחיובים שגויים עקב תקלת מערכת יטופלו לאחר אימות, בהתאם לדין החל ולמדיניות הפנימית.
- גם בהיעדר כפתור החזר בשירות עצמי, חבר רשאי לבקש החזר באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 20. המפעיל רשאי לרשום את סטטוס התשלום כ"הוחזר". עם זאת, במקרים החוסים תחת סעיף קטן 2 לסעיף זה, לא יבוצע החזר.
- מקום שבו השימוש הוגבל שלא עקב כוונה או רשלנות חמורה של החברה, אלא בשל אשמת החבר (הפרת התנאים, שימוש לרעה), החברה רשאית לסרב להחזיר את יתרת התקופה או הקרדיטים.
- עסקה שבוטלה לפני השלמת התשלום (transaction.canceled) אינה מחויבת. אם נעשה שימוש בקרדיטים כלשהם שכבר הוענקו, תשלום זה לא יבוטל ולא יוחזר.