隱私權政策摘要（供 AI 支援參考）

賓客隱私

• 賓客 不會 在 QRFront 上建立帳號。
• 賓客 無需 提供個人資訊即可使用服務。
• 賓客透過 QR 碼掃描互動——無需註冊。
• 賓客聊天訊息最多保存 30 天，之後自動刪除。

飯店管理員資料

• 飯店管理員帳號需要電子郵件和密碼。
• 可使用 MFA（雙因素驗證），且可能被要求啟用。
• 飯店資訊（名稱、客房名稱）儲存在 QRFront 伺服器上。

員工資料

• 現場員工使用以邀請為基礎的工作階段，無需電子郵件帳號。
• 員工工作階段資料在工作階段期間保存。
• 飯店管理員可隨時撤銷員工工作階段。

AI 翻譯

• 訊息可能由 AI 翻譯以促進溝通。
• AI 翻譯系統不會儲存翻譯呼叫所需範圍之外的個人資訊。
• 翻譯記錄保留用於平台用量監控。

聊天資料保留

• 賓客聊天資料最多保留 30 天。
• 此政策已在服務條款和隱私權政策中說明。

資料刪除請求

• 個人資料刪除請求無法由 AI 自動處理。
• 此類請求將升級至平台管理員進行人工審核。
• 涉及個人資料刪除的請求歸類為 HIGH 或 CRITICAL 嚴重等級。

安全

• 使用 OTP/MFA 保護飯店管理員帳號。
• 若懷疑帳號被盜、未授權存取或資料外洩，請立即聯絡支援。
• 安全事件 一律 升級至人工管理員——絕不由 AI 自動處理。