請求FAQ

料金体系

• QRFront Serviceは客室数帯ごとの年額前払い（USD）です。
• 公開料金の例: 9室のホテルは4–10室帯 → 年$12（月換算 約$1）。
• マーケページの月額表示は比較用の換算で、実際の支払いは年額です。
• 客室数に応じた金額は /pricing の計算機を使ってください。AIクレジット見積をサブスク合計に混ぜないでください。

AI翻訳クレジット

• AI翻訳クレジットは年額QRFront Serviceとは別です。
• 標準パック: $20 = 10M AIクレジット（販売価格はプラットフォーム設定で変わる場合があります）。
• 新規登録時に無料クレジット（既定5M）が付与されます。
• 同一言語の会話は0クレジット。成功したAI翻訳のみ差し引かれます。
• 追加クレジットは管理画面から必要なときに購入します。

無料クレジットプール

• プラットフォームがホテル向けの無料共有プールを提供する場合があります。
• 無料プールが尽きるとホテルウォレットの有料クレジットが使われます。

決済事業者

• 支払いはすべてPaddle経由です。
• QRFrontはカード情報を保存・直接処理しません。
• カード情報はPaddleの安全なチェックアウトで入力します。

サブスクリプション状態

• 管理画面のBillingで状態を確認できます。
• 有効なサブスクでQRFront Service機能を利用できます。
• 延滞・解約時は運用機能が制限されることがあります。

支払い状況の確認

• 管理画面のBillingでプランと支払い状況を確認してください。
• ダッシュボードで解決しない場合はプラットフォームサポートへ。

返金ポリシー

• 返金は公開の返金ポリシーと利用規約に従います。
• AIカスタマーサポートは返金の承認/拒否ができず、人による審査が必要です。