ホテルゲストポータル＆フロントデスク運営
客室QRでWi-Fiコピー、アメニティ依頼、施設案内、フロントチャット — ホテル・モテル・Airbnb。
客室QRコードをスマートフォンのカメラで読み取った際の実際の画面
アプリ不要 · ログイン不要 · Wi-Fiワンタップコピー · リアルタイム依頼＆館内案内
宿泊客ポータルとフロントのシームレスなリアルタイム連携
宿泊客が客室からQRをスキャンしてリクエストを送信したり母国語で質問すると、フロントへ2秒以内に通知され、38言語AI自動翻訳により双方とも母国語で快適にやり取りできます。
主要機能および導入メリット
複雑なPMS連携工事不要ですぐに導入可能スマホ標準カメラで瞬時に開くモバイルWebポータル
宿泊客が客室のQRを読み取るだけで、アプリやログインなしで即座にブラウザで起動します。Wi-Fiワンタップ接続、アメニティやミネラルウォーターの非対面リクエスト、朝食やチェックアウト案内を提供します。
フロント3段カンバンボードによる即時リクエスト管理
新規リクエスト受信時に現場に通知音が鳴り響きます。[新規 ➡️ 対応中 ➡️ 完了]の3段階ボードにより、シフト交代時にもリクエストの漏れや引き継ぎミスを完全に防止します。
双方向リアルタイムAI多言語翻訳コミュニケーション
外国人宿泊客は母国語で質問し、スタッフは日本語で返信できます。AIが双方向で瞬時に自動翻訳し、言語が異なる場合のみクレジットが消費される透明な仕組みです。
PMS工事不要＆チェックアウト時のセッション自動初期化
数ヶ月かかる高額なPMS連携工事は一切不要です。設定されたチェックアウト時刻（例：午前11:00）にチャット履歴が自動的にリセットされ、前のお客様のプライバシーを確実に保護します。
ベッドサイド卓上用の定番A6サイズから正方形キューブ、キーカードケース用名刺サイズまで、フロント管理画面から全客室用の印刷PDFをワンクリックで一括生成できます。
シンプルな3ステップのゲスト＆フロント運営フロー
特別なスタッフ研修なしで誰でもすぐに運用開始客室に入室後、ベッドサイドのアクリルスタンドQRコードをスマホの標準カメラでスキャンします（アプリ不要）。
タオルや追加のお水を依頼したり、母国語で質問を入力すると、38言語AI翻訳を通じてフロントへ瞬時に届きます。
フロントボードに通知音とともに2秒以内にリアルタイム反映され、担当者を割り当てて1クリックで対応を完了できます。
詳細な技術仕様および運営ポリシー
ホテルゲスト QR ポータル
QRFront は、ゲストが客室 QR コードを携帯電話のカメラでスキャンすると開く Web ポータルをすべての客室に提供します。App Store ダウンロード、ゲストアカウント、フロントデスクログインの引き渡しは不要です。
客室 QR からゲストができること
- Wi-Fi コピー — SSID とパスワードをワンタップで、プラスチックカードへの入力不要。
- アメニティリクエスト — タオル、清掃、備品、メンテナンスを客室番号に紐づく構造化フォームから。
- ホテル情報の閲覧 — 管理コンソールで設定した施設、ポリシー、地域案内。
- フロントデスクとのチャット — ブラウザでのリアルタイムメッセージング; デスクはライブボードから返信。
すべてがモバイルブラウザで動作するため、外国人ゲストも国内ゲストと同じフローを使用します。ポータル UI は 38 言語 に対応し、言語が異なる場合は AI チャット翻訳が利用できます。
運営者が QR をゲストアプリより選ぶ理由
| ゲストアプリ | 客室内 QR ポータル |
|---|---|
| App Store の障壁とアップデート | カメラスキャン → 即座にブラウザセッション |
| ゲストごとのログインまたはホテルコード | 客室 QR がセッションを自動バインド |
| 別々の iOS/Android ロードマップ | すべてのスマートフォンで 1 つの Web 体験 |
| 高い構築・メンテナンスコスト | カード印刷 + 客室数ベースの年間サブスクリプション |
QRFront は PMS の代替ではありません。数ヶ月の連携プロジェクトなしで、ゲスト向けサービスとフロントデスク運用を処理します。
セッションとプライバシーの基本
各客室 QR は 客室スコープのセッション を開始します。チェックイン時間（例: 15:00）以降、新しいスキャンで次のゲストのためにセッションをロールオーバーできます。チャット記録は監査のためにサーバーに保持された後、プライバシーポリシーに記載のとおり 30 日後に削除されます。
ゲストは QRFront アカウントを作成しません。ホテルチームは許可されたデバイス（PC・スマートフォン・デスクトップアプリ）で 1 つのホテル管理者ログインを使用します。
はじめに
- 管理ダッシュボードでフロアと客室を追加します。
- QR 管理・印刷 から QR カードを印刷します。
- ゲストがスキャンしやすい場所（ベッドサイド、デスク、ドア裏）にカードを配置します。
- ライブデモ を開くか 1 ヶ月無料トライアル を開始して、ゲストポータルとフロントデスクを一緒に確認してください。