QRFront 返金ポリシー
施行日: 2026年8月16日 韓国語本文が正本であり、翻訳と相違がある場合は韓国語が優先します。
本返金・契約撤回ポリシーは利用規約第11条と同一の内容です。
契約撤回および返金
- 会社は電子商取引法等の関連法令が付与する契約撤回・返金の権利を排除しません。
- 次のいずれかに該当する場合、サブスクリプション料金・トークンパックは返金しません。この制限は決済画面および本規約で明示します。
- AIトークンが1トークンでも差し引かれた（使用された）場合 - 宿泊者がゲストポータルを1回でも利用した場合（QRセッション作成、リクエスト1件、チャット1件を含みます）
- 第2項の使用が全くなく、未使用のデジタルコンテンツであることが確認された場合、法令および決済代行（Paddle）の手続に従い返金できます。返金完了後、会社は当該サブスクリプション権限および未使用の有料トークンを回収します。
- デジタルコンテンツが既に提供・使用された場合（トークン付与後の使用、期間経過したサブスクリプション利用等）法令が定める例外に従い撤回が制限されることがあります。
- 未使用の前払い料金、二重決済、システムエラーによる誤決済は確認後、関連法令および内部基準に従って処理します。
- セルフサービスの返金ボタンがなくても、会員は第20条の連絡先で返金を請求できます。運営者が決済状態を返金として記録できます。ただし本条2項に該当する場合は返金しません。
- 会社の故意または重大な過失なく、会員の帰責（規約違反、不正利用）により利用が制限された場合、残存期間・トークンの返金を拒否できます。法令が要求する場合を除きます。
- 完了前に取り消された取引（transaction.canceled）は課金されません。既に付与・使用されたトークンがある場合、当該決済は取消・返金しません。