שאלות נפוצות על חיוב

מבנה תמחור

• שירות QRFront מחויב שנתית לפי מספר החדרים.
• התמחור מחושב לכל 10 חדרים לשנה.
• פנה למנהל הפלטפורמה למחיר הנוכחי לכל 10 חדרים.

אסימוני תרגום AI

• אסימוני תרגום AI נפרדים ממנוי השירות הבסיסי.
• חשבונות חדשים מקבלים מענק אסימונים חינם בעת הרשמה.
• ניתן לרכוש אסימונים נוספים דרך לוח הניהול.
• אסימונים מנוכים לכל קריאת תרגום (אסימוני קלט + פלט).

מאגר אסימונים חינם

• הפלטפורמה מספקת מאגר אסימונים משותף חינם לכל המלונות.
• כאשר המאגר החינמי מוצה, משתמשים באסימונים בתשלום מארנק המלון שלך.

מעבד תשלומים

• כל התשלומים מעובדים על ידי Paddle.
• QRFront אינו שומר או מטפל ישירות בפרטי כרטיס.
• פרטי כרטיס מוזנים בדף התשלום המאובטח של Paddle.

סטטוס מנוי

• ניתן לבדוק את סטטוס המנוי הנוכחי בלוח הניהול תחת חיוב.
• מנויים פעילים מאפשרים שימוש מלא בתכונות QRFront.
• אם המנוי בפיגור או בוטל, תכונות תפעוליות עשויות להיות מוגבלות.

בדיקת סטטוס תשלום

• השתמש בדף החיוב בלוח הניהול לראות את התוכנית והסטטוס הנוכחיים.
• לסכסוכי תשלום או בעיות שלא נפתרות בלוח, פנה לתמיכת הפלטפורמה.

מדיניות החזר

• החזרים אינם זמינים לאחר כל קריאת שרת או צריכת אסימון AI לתרגום.
• כולל גם אסימון תרגום AI בודד.
• אם לא השתמשת בשירות כלל, פנה לתמיכת הפלטפורמה להערכת החזר.
• תמיכת AI ללקוחות אינה יכולה לאשר או לדחות החזר — נדרשת בדיקה אנושית על ידי צוות הפלטפורמה.