מדריך סטטוס שירות

בדיקת סטטוס שירות

• נקודת בדיקת בריאות פלטפורמת QRFront זמינה ב-/api/health.
• לוח הניהול עשוי להציג מחוון סטטוס כאשר יש בעיות בשירות.

בעיות נפוצות ופתרונות

קוד QR לא עובד

• ודא שקוד QR נוצר לחדר הנכון.
• נסה ליצור מחדש את קוד QR מלוח הניהול.
• ודא שקוד QR המודפס לא פגום או חסום.

צ'אט לא נטען

• בדוק את חיבור האינטרנט.
• נסה לרענן את הדף.
• אם הבעיה נמשכת, ייתכן שמדובר בבעיית שירות זמנית.

תרגום לא עובד

• תרגום דורש אסימוני AI בארנק שלך.
• בדוק את יתרת האסימונים בקטע החיוב.
• אם אסימונים זמינים אך התרגום עדיין נכשל, פנה לתמיכה.

לוח ניהול לא נגיש

• ודא שאתה משתמש בפרטי התחברות נכונים.
• בדוק שמכשיר MFA עובד כראוי.
• נסה לנקות מטמון ו-cookies של הדפדפן.

הפסקת שירות

• אם כל השירות אינו זמין, מדובר בבעיה ברמת הפלטפורמה.
• הפסקות שירות גדולות מועלות לצוות תפעול הפלטפורמה.
• להפסקות קריטיות המשפיעות על הפעילות שלך, השתמש בצ'אט התמיכה.

תחזוקת פלטפורמה

• תחזוקה מתוכננת מוכרזת מראש כשאפשר.
• במהלך תחזוקה, חלק מהתכונות עשויות להיות זמינות זמנית.