退款政策

核心退款规则

以下情况 不可 退款：

• 已产生任何服务端 API 调用，或
• 已消耗任何 AI 翻译令牌（即使仅 1 个令牌）。

无论是否故意使用服务，本政策均适用。

AI 支持能做什么

• AI 可解释本退款政策。
• AI 无法 批准或拒绝退款——需人工审核。
• 若您认为符合退款条件，您的咨询将升级至平台管理员。

如何申请退款

• 通过管理后台的支持聊天联系平台支持。
• 提供酒店名称及退款原因。
• 平台管理员将审核您的情况并回复。

支付争议

• 若您认为被错误扣款，请立即联系平台支持。
• 请先联系支持再发起拒付——否则可能导致账户暂停。
• 支付争议一律升级至人工审核。

订阅取消

• 可在管理后台账单页面取消订阅。
• 取消会停止后续扣款，但不会自动触发退款。
• 一旦已访问服务，不提供按比例退款。