QRFront 退款政策

生效日期：2026 年 8 月 6 日 韩文文本为正式版本。如本译文与韩文版本存在差异，以韩文版本为准。

本退款及撤回要约政策与服务条款第 11 条内容相同。

撤回要约及退款

1. 公司不排除《电子商务法》等相关法律法规赋予的撤回要约及退款权利。
2. 存在以下任一情形时，可能依照相关法律法规限制撤回要约或退款。相关内容已在结账页面及本条款中告知。

- 已开始使用（扣除）AI 翻译积分 - 住客已使用过客人门户哪怕一次（包括创建 QR 会话、提交 1 条请求或发送 1 条聊天消息）

1. 如完全不存在上述第 2 款所述的使用，且经确认数字内容尚未提供或处于未使用状态，可依照法律法规及支付代理（Paddle）的流程办理退款。退款完成后，公司将收回相应的订阅权限及未使用的付费积分。
2. 如数字内容已提供或已使用（如积分发放后已使用、订阅期间已经过并使用等），可能依照法律法规规定的例外情形限制撤回。
3. 未使用的预付费用、重复扣款以及因系统错误导致的错误扣款，经核实后依照相关法律法规及内部标准处理。
4. 即使没有自助退款按钮，会员也可以通过第 20 条所列联系方式申请退款。运营方可将付款状态记录为已退款。但属于本条第 2 款情形的，不予退款。
5. 在公司无故意或重大过失的情况下，因会员自身原因（违反条款、不正当使用）而被限制使用的，公司可拒绝退还剩余期限或积分。
6. 在付款尝试完成前被取消的交易（transaction.canceled）不会收费。如已有发放并使用的积分，则不取消或退还该笔付款。