Používá vestavěný překlad v prohlížeči (Chrome/Edge na desktopu). Safari nelze spustit tlačítkem na stránce — použijte Přeložit v adresním řádku nebo v menu Sdílet.
Zásady vrácení peněz za předplatné QRFront
Jak fungují refundace za roční QRFront Service, balíčky tokenů, zrušení a platební spory.
Zásady vrácení peněz
Základní pravidlo vrácení
Vrácení peněz NENÍ k dispozici po:
- Jakémkoli serverovém API volání, NEBO
- Spotřebování alespoň jednoho tokenu AI překladu (i 1 tokenu).
Tato zásada platí bez ohledu na to, zda byla služba použita úmyslně.
Co může AI podpora
- AI může vysvětlit tyto zásady vrácení.
- AI NEMŮŽE schválit ani zamítnout vrácení — vyžaduje to lidské posouzení.
- Pokud se domníváte, že máte nárok na vrácení, váš dotaz bude eskalován správci platformy.
Jak požádat o vrácení
- Kontaktujte podporu platformy přes chat podpory v administračním panelu.
- Uveďte název hotelu a důvod žádosti o vrácení.
- Správce platformy posoudí váš případ a odpoví.
Platební spory
- Pokud se domníváte, že vám bylo nesprávně účtováno, okamžitě kontaktujte podporu platformy.
- Neiniciujte chargeback bez předchozího kontaktu s podporou — může to vést k pozastavení účtu.
- Platební spory se vždy eskalují k lidskému posouzení.
Zrušení předplatného
- Předplatné můžete zrušit ze stránky fakturace v administračním panelu.
- Zrušení zastaví budoucí fakturaci, ale automaticky nevyvolá vrácení peněz.
- Poměrné vrácení není k dispozici po přístupu ke službě.