Podmínky používání služby QRFront

Účinnost: 6. srpna 2026 Korejský text je závazná (autoritativní) verze. Liší-li se tento překlad, má přednost korejské znění.

1. Účel

Tyto Podmínky upravují používání QRFront (dále „Společnost“ nebo „Služba“): hotelového QR portálu hosta, konzole recepce, mobilního webu pro personál na patře, tisku QR, vícejazyčného překladu AI a souvisejících funkcí, jakož i práva a povinnosti Společnosti, administrátorů hotelu (členů), personálu na patře a hostů.

2. Definice

1. „Administrátor hotelu“ znamená podnikatele nebo zaměstnance, který si založí účet e-mailem a provozuje pracovní prostor hotelu. Obrazovky správy hotelu používají cestu /admin.
2. „Host“ znamená osobu, která naskenuje QR pokoje hotelu a používá portál hosta. Hosté si účet QRFront nezakládají.
3. „Personál na patře“ znamená pokojské, runnery a podobné pracovníky na patře, kteří se připojují k the former field-staff portal naskenováním pozvánkového QR vydaného administrátorem hotelu. Personál na patře nejsou účty administrátora hotelu (hotel_users / Supabase Auth) a nepřihlašují se denně e-mailem a heslem.
4. „Credity“ jsou digitální jednotky měřící využití API překladu AI, včetně grantu do hotelové peněženky a placených balíčků kreditů.
5. „Demo“ je náhled bez kupní smlouvy. Data mohou být vzorová a lišit se od produkce.
6. „Provozovatel platformy“ znamená osobu s přístupem k Řídicímu centru (platform_admins). Toto rozhraní se nemíchá se správou hotelu.

3. Zveřejnění a změny

1. Společnost zveřejňuje tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů na webu.
2. Společnost může Podmínky měnit v mezích zákona a oznámí datum účinnosti a obsah změn.
3. Pokračující používání po nabytí účinnosti změny se považuje za souhlas, s výjimkou případů, kdy zákon vyžaduje samostatný souhlas.

4. Služba

1. Služba zahrnuje:

- Webový portál hosta na základě QR pokoje (vybavení, požadavky, chat, Wi-Fi a podobné). Bez instalace z obchodu s aplikacemi a bez registrace hosta - Konzoli recepce, požadavků a chatu pro administrátora hotelu (/admin) - Mobilní web pro personál na patře (the former field-staff portal: Domů, Požadavky, Chat). Nejde o nativní aplikaci; běží v prohlížeči (a jako PWA na ploše) - Hromadné vytváření pokojů/QR a tisk - Vícejazyčné UI (38 lokalit na podporovaném seznamu) a překlad AI (seznam jazyků enginu je oddělený od UI; aktuálně přibližně 28 jazyků na ) - Předplatné a vyúčtování kreditů, nastavení hotelu, pozvánkové QR přístupu personálu a volitelné MFA

1. Funkce mohou být přidávány, měněny nebo pozastaveny. Podstatné omezení placených funkcí bude oznámeno přiměřeným způsobem.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no credits. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet credits.
3. Společnost neposkytuje integraci PMS, Web Push v běžné kartě iOS Safari ani API překladu administrátora hotelu (/api/translate) pro cookies personálu na patře.

5. Účty

1. Registrace administrátora hotelu je omezena na osoby ve věku 14 let a více a vyžaduje e-mail, heslo a souhlas s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
2. Ověření používá .
3. Členové mohou volitelně zapnout TOTP MFA, kódy obnovení a obnovení e-mailem OTP. Je-li MFA zapnuto, je při přihlášení vyžadován další kód.
4. Členové odpovídají za e-mail, heslo a kódy obnovení. Podezření na zneužití je nutné neprodleně nahlásit.
5. Společnost může odmítnout nebo omezit registraci či používání z důvodu údržby, uzavřené registrace, nepravdivých informací nebo porušení zákona/Podmínek.

6. Povinnosti administrátora hotelu

1. Udržovat název hotelu, kontakty, pokoje, Wi-Fi, vybavení a fotografie přesné a zákonné.
2. Hotel je provozovatelem na místě pro používání hosty a nese primární odpovědnost za obsluhu hostů, požadavky a nezákonný nebo škodlivý obsah.
3. Spravovat QR kódy pokojů tak, aby byly přiměřeně dostupné pouze skutečným hostům.
4. Oddělovat účty administrátora hotelu a pozvánková QR personálu na patře; odvolávat pozvánky a relace při odchodu zaměstnance nebo ztrátě zařízení.
5. Udržovat platební metodu, počet pokojů, stav předplatného a zůstatek kreditů v souladu se skutečným provozem.

1. After the first successful paid subscription payment (activating a paid subscription such as the annual plan), the hotel country registered in hotel settings cannot be changed by the hotel administrator. Country may relate to operations, billing, and tax guidance. It may differ from the billing address/country entered in Paddle Checkout; tax calculation follows the Payments clause. A platform operator (Control Center) may change the country exceptionally.

7. Používání hostem

1. Hosté používají portál v prohlížeči bez instalace aplikace a bez účtu QRFront.
2. Více zařízení může sdílet jednu relaci pokoje během cyklu pobytu. Nový cyklus pobytu (například sken novým zařízením po čase check-inu) může zneplatnit předchozí relaci.
3. Hosté nesmějí odesílat nezákonné, obscénní, obtěžující nebo porušující zprávy.
4. Portál hosta je součástí služby hotelu na místě. Společnost není stranou smlouvy o ubytování mezi hotelem a hostem.

7-2. Používání personálem na patře

1. Personál na patře zahájí relaci zařízení vázanou na hotel naskenováním časově omezeného pozvánkového QR z přístupu personálu na vlastním telefonu. Připojení je jednorázové; denní přihlášení e-mailem se nevyžaduje. Each invite QR keeps only one device at a time. Scanning the same QR on another device ends the previous device session and its push subscription.
2. Personál na patře může prohlížet a zpracovávat požadavky a chaty daného hotelu. Nemá přístup k nastavení administrátora hotelu, vyúčtování, vydávání pozvánek ani k Řídicímu centru platformy.
3. Relace je uchovávána v cookie HttpOnly (qrfront_hotel_device_session). Server ukládá hash, nikoli surový credit.
4. Web Push je volitelný. Lze jej zapnout v podporovaných prohlížečích, například Android Chrome. Na iPhonu může push fungovat pouze po přidání na plochu (PWA); běžná karta Safari jej nemusí přijímat. Dokud je aplikace otevřená, seznamy se mohou také obnovovat krátkým pollingem.
5. Administrátoři hotelu mohou odvolávat pozvánky a ukončovat relace. Ztracená zařízení je nutné neprodleně odvolat.
6. Personál na patře nesmí bez oprávnění vyvážet informace o hostech nebo jiných hotelech.

8. Zkušební období a placené předplatné

1. Nové hotely mohou využívat bezplatné zkušební období po dobu stanovenou Společností (provozní nastavení, obvykle přibližně jeden měsíc). Podmínky zahájení (například registrace platební metody) vyplývají z obrazovek vyúčtování.
2. Služba QRFront je oceňována ročně podle pásem počtu pokojů (zaokrouhlení nahoru po desítkách pokojů), obecně v USD, s maximem (např. 10 000 pokojů).
3. Placené předplatné může být pozastaveno (rekonstrukce, mimo sezónu). Během pauzy se QR, požadavky a chat zastaví; datum konce se může prodloužit o dobu pauzy. Pauza nemusí být dostupná během zkušebního období.
4. Po skončení zkušebního období nebo neúspěšné platbě mohou být provozní funkce omezeny. Data hotelu se uchovávají nebo mažou podle Zásad ochrany osobních údajů a zákona.
5. Demo/náhled není placenou smlouvou.

9. Credity překladu AI

1. Překlad AI se účtuje odděleně od předplatného. Chat ve stejném jazyce nemusí spotřebovávat kredity; odečítá se pouze úspěšné použití překladu.
2. Bezplatný grant kreditů může být přidán do hotelové peněženky při zahájení zkušebního období. Společnost může také provozovat sdílený bezplatný pool oddělený od hotelových peněženek.
3. Další použití se nakupuje v balíčcích kreditů (např. 10 milionů kreditů). Nevyužitý zůstatek měsíčně nepropadá a převádí se.
4. Když kredity dojdou, překlad se může pozastavit. Ostatní funkce předplatného se řídí popisem produktu.
5. Credity jsou digitálním obsahem dostupným od poskytnutí. Po zahájení použití (odečtení) může být odstoupení od nabídky omezeno podle korejského zákona o ochraně spotřebitele v elektronickém obchodě.

10. Platby

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Částky se přepočítávají na serveru podle počtu pokojů a účelu (předplatné, nastavení zkušebního období, balíčky kreditů). Částkám z klienta se nedůvěřuje.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Účtenky a historie jsou dostupné ve vyúčtování hotelu a v platebních záznamech Společnosti.

11. Odstoupení a vrácení

1. Tyto Podmínky se nevzdávají práv na odstoupení nebo vrácení požadovaných zákonem o elektronickém obchodě a jiným právem.
2. Odstoupení nebo vrácení může být podle příslušných právních předpisů omezeno, pokud nastane některá z následujících situací. Toto je uvedeno na platební obrazovce a v těchto Podmínkách.

- Bylo zahájeno čerpání (odečítání) kreditů pro překlad AI - Host použil portál alespoň jednou (včetně vytvoření QR relace, jednoho požadavku nebo jedné zprávy v chatu)

1. Pokud k žádnému užití popsanému v článku 11.2 nedošlo a je ověřeno, že digitální obsah dosud nebyl dodán nebo je nevyužitý, lze vrácení provést podle zákona a postupů společnosti Paddle. Po dokončeném vrácení Společnost odebere příslušné oprávnění k předplatnému a nevyužité placené kredity.
2. Byl-li digitální obsah již dodán nebo použit (kredity poskytnuty a použity, období předplatného spotřebováno), může být odstoupení omezeno v rozsahu, který zákon umožňuje.
3. Nevyužité předplacené částky, dvojí poplatky a poplatky z důvodu systémové chyby se řeší po ověření podle zákona a interní politiky.
4. I bez tlačítka samoobslužného vrácení mohou členové požádat o vrácení podle článku 20. Operátoři mohou platbu zaznamenat jako vrácenou. Pokud však nastane případ podle článku 11.2, vrácení se neprovádí.
5. Je-li používání omezeno z důvodu zavinění člena (porušení těchto Podmínek nebo zneužití) bez úmyslu či hrubé nedbalosti na straně Společnosti, může Společnost vrácení zbývajícího období nebo kreditů odmítnout.
6. Platba zrušená před dokončením (transaction.canceled) není účtována. Pokud již byl některý poskytnutý kredit použit, tato platba se neruší ani nevrací.

12. Vyloučení záruk AI

1. Překlad AI je statistický a negarantuje se přesnost, úplnost ani vhodnost pro konkrétní účel. Mohou nastat chyby, opomenutí, zpoždění a nevhodné formulace.
2. Mimořádné situace, lékařské/právní/bezpečnostní pokyny a platební nebo smluvní podmínky musí potvrdit člověk.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Zpracování třetími stranami

Následující typy zpracovatelů mohou zpracovávat data:

• Infrastruktura, ověření a databáze: Supabase a podobné
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Web Push: služba push prohlížeče, pokud se zařízení personálu na patře přihlásilo
• Push v aplikaci: Apple (APNs) a Google (Firebase Cloud Messaging), pokud se zařízení přihlásilo k odběru v hotelové aplikaci

Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Přípustné používání

Členové a hosté nesmějí:

• Porušovat zákon, práva jiných osob ani odesílat obscénní, nenávistný nebo násilný obsah
• Útočit na službu, bez povolení scrapovat nebo obcházet účty, QR nebo relace
• Zneužívat AI ke spamu, malwaru nebo automatizaci
• Páchat platební podvody nebo zneužívat kredity / bezplatný pool
• Shromažďovat cizí osobní údaje nebo obchodní tajemství bez oprávnění

Společnost může ukončovat relace, pozastavovat účty a spolupracovat s orgány.

15. Duševní vlastnictví

1. Software, označení, UI a dokumentace patří Společnosti nebo poskytovatelům licence.
2. Fotografie a texty nahrané členem zůstávají členovi nebo oprávněnému vlastníkovi. Člen uděluje Společnosti licenci potřebnou k provozu Služby.
3. Chat a překlady slouží provozu daného hotelu. Společnost neukládá zdrojový text zákazníka v auditorském/spotřebním deníku platformy (může ukládat metadata, jako je id požadavku, poskytovatel, latence a počty kreditů).

16. Přerušení

1. Společnost může Službu pozastavit z důvodu údržby, výpadků, vyšší moci, selhání třetí strany, zákonné povinnosti nebo reakce na bezpečnost.
2. Režim údržby Řídicího centra, nouzové vypínače registrace/chatu/AI a pauza nebo vypršení předplatného hotelu mohou funkce okamžitě zastavit.
3. Přiměřené oznámení se podává, je-li to prakticky možné; naléhavá bezpečnost nebo výpadky mohou probíhat bez předchozího oznámení.

17. Ukončení

1. Členové mohou požádat o ukončení prostřednictvím kroků v produktu nebo podpory.
2. Společnost může omezit nebo ukončit používání z důvodu porušení Podmínek, dlouhé nečinnosti, neplacení nebo ukončení produktu.
3. Mazání po ukončení se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a zákonnými povinnostmi uchovávání.

18. Omezení odpovědnosti

1. V rozsahu povoleném zákonem Společnost omezuje odpovědnost za bezplatná zkušební období, demo, výstup AI, spory hotel–host a obsah zveřejněný členem.
2. Souhrnná odpovědnost Společnosti je omezena na poplatky (včetně balíčků kreditů), které hotel zaplatil ve třech měsících před vznikem nároku, s tím, že tento strop se neuplatní při úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
3. Nepřímá škoda, ušlý zisk, ztracená příležitost a náklady na obnovu dat se vylučují v rozsahu, který zákon umožňuje.
4. Nic v tomto článku nesnižuje kogentní práva ochrany spotřebitele.

19. Rozhodné právo a příslušnost

1. Tyto Podmínky a smlouva o službě se řídí právem Korejské republiky.
2. Spory se podávají u soudů příslušných podle korejského občanského soudního řádu. Je-li registrována adresa podnikání, může být příslušný i soud v tomto místě.
3. Korejské právo se vztahuje na zahraniční uživatele, s výhradou místních kogentních pravidel, kterých se nelze vzdát.

20. Kontakt

Použijte reprezentační e-mail nebo telefon v zápatí webu, nebo informace o podnikání registrované v Řídicím centru. Jsou-li tato pole prázdná, použijte kanály podpory v produktu.

Dodatek. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 6. srpna 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. Withdrawal or refund may be restricted if AI translation credits have been used or a guest used the portal (QR session, request, or chat), as provided by applicable law. Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid credits are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.