סיכום מדיניות פרטיות (לעיון תמיכת AI)

פרטיות אורחים

• אורחים אינם יוצרים חשבונות ב-QRFront.
• אורחים אינם מספקים מידע אישי לשימוש בשירות.
• אורחים מתקשרים באמצעות סריקת קוד QR — ללא הרשמה.
• הודעות צ'אט של אורחים נשמרות עד 30 יום ולאחר מכן נמחקות אוטומטית.

נתוני מנהל מלון

• חשבונות מנהל מלון דורשים אימייל וסיסמה.
• MFA (אימות דו-שלבי) זמין ועשוי להיות נדרש.
• מידע המלון (שם, שמות חדרים) נשמר בשרתי QRFront.

נתוני צוות

• צוות שטח משתמש ב-sessions מבוססי הזמנה ללא חשבונות אימייל.
• נתוני session של צוות נשמרים למשך ה-session.
• מנהלי מלון יכולים לבטל sessions של צוות בכל עת.

תרגום AI

• הודעות עשויות להתורגם על ידי AI לסיוע בתקשורת.
• מערכת תרגום AI אינה שומרת מידע אישי מעבר לנדרש לקריאת התרגום.
• יומני תרגום נשמרים לניטור שימוש בפלטפורמה.

שמירת נתוני צ'אט

• נתוני צ'אט של אורחים נשמרים לתקופה מקסימלית של 30 יום.
• מדיניות זו מפורטת בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות.

בקשות מחיקת נתונים

• בקשות מחיקת נתונים אישיים לא ניתנות לעיבוד אוטומטי על ידי AI.
• בקשות אלה מועלות למנהל פלטפורמה לבדיקה ידנית.
• בקשות הכוללות מחיקת נתונים אישיים מסווגות כחומרה גבוהה או קריטית.

אבטחה

• OTP/MFA משמש להגנה על חשבונות מנהל מלון.
• אם חשדת לפריצת חשבון, גישה לא מורשית או דליפת נתונים, פנה לתמיכה מיד.
• אירועי אבטחה תמיד מועלים למנהל אנושי — לעולם לא נפתרים אוטומטית על ידי AI.