Korzysta z tłumaczenia w urządzeniu w przeglądarce (Chrome/Edge na komputerze). Safari nie można uruchomić z przycisku na stronie — użyj Tłumacz w pasku adresu lub menu Udostępnij.
Ogólne FAQ — portal gości QRFront dla hoteli
Odpowiedzi dla operatorów hoteli: portal QR gości, czat, języki, role admin vs personel, MFA i bezpieczeństwo płatności.
Ogólne FAQ
Czym jest QRFront?
QRFront to platforma usług dla gości hotelowych. Administratorzy hotelu konfigurują kody QR dla każdego pokoju. Goście skanują kod QR, aby korzystać z usług, wysyłać prośby i rozmawiać z personelem — bez tworzenia konta.
Czy goście muszą się rejestrować?
Nie. Goście nigdy nie muszą tworzyć konta ani podawać danych osobowych, aby korzystać z QRFront. Po prostu skanują kod QR pokoju.
Jak działa czat?
- Goście wysyłają wiadomości skanując kod QR pokoju.
- Wiadomość jest dostarczana do personelu hotelu i konsoli recepcji.
- Personel może odpowiadać bezpośrednio z portalu staff.
- Tłumaczenie AI pomaga automatycznie przełamywać bariery językowe.
Jak długo przechowywane są wiadomości czatu?
Wiadomości czatu gości są przechowywane do 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ta polityka jest określona w Regulaminie i Polityce prywatności.
Jakie języki są obsługiwane?
- Interfejs platformy obsługuje 38 języków.
- Tłumaczenie AI obsługuje szeroki zakres języków.
- NVIDIA Riva obsługuje wiele popularnych języków; fallback GPT obsługuje dodatkowe języki.
Czy mogę zmienić nazwę hotelu?
Tak. Przejdź do panelu administracyjnego i zaktualizuj informacje o hotelu. Zmiana wchodzi w życie natychmiast.
Jak skonfigurować pokoje?
- Przejdź do "Rooms" w panelu administracyjnym.
- Kliknij "Add Room" i wprowadź numer/nazwę pokoju.
- Opcjonalnie ustaw nazwę piętra.
- Wygeneruj kod QR dla pokoju.
Jaka jest różnica między Hotel Admin a Field Staff?
- Hotel Admin: Pełny dostęp do panelu administracyjnego, rozliczeń, zarządzania pokojami, zarządzania personelem. Logowanie e-mailem + MFA.
- Field Staff: Dostęp do portalu staff (prośby, czat). Zaproszenie przez kod QR. Konto e-mail nie jest wymagane.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. QRFront używa Paddle jako procesora płatności. Informacje o karcie są w całości obsługiwane przez Paddle — QRFront nigdy nie widzi ani nie przechowuje danych karty.
Co się stanie, jeśli zapomnę hasła?
Użyj opcji resetowania hasła na stronie logowania. Link resetujący zostanie wysłany na zarejestrowany adres e-mail.
Jak działa MFA?
- MFA (uwierzytelnianie wieloskładnikowe) dodaje drugą warstwę bezpieczeństwa.
- Po wprowadzeniu hasła zostaniesz poproszony o jednorazowy kod z aplikacji uwierzytelniającej.
- MFA jest zdecydowanie zalecane dla wszystkich kont administratora hotelu.