Menggunakan terjemahan on-device browser (Chrome/Edge di desktop). Safari tidak bisa dipicu dari tombol halaman — gunakan Terjemahkan di bilah alamat atau menu Bagikan.
FAQ umum — portal tamu hotel QRFront
Jawaban untuk operator hotel: portal QR tamu, chat, bahasa, peran admin vs staf, MFA, dan keamanan pembayaran.
FAQ Umum
Apa itu QRFront?
QRFront adalah platform layanan tamu hotel. Administrator hotel menyiapkan kode QR untuk setiap kamar. Tamu memindai kode QR untuk mengakses layanan, mengirim permintaan, dan mengobrol dengan staf hotel — tanpa perlu membuat akun.
Apakah Tamu Perlu Mendaftar?
Tidak. Tamu tidak perlu membuat akun atau memberikan informasi pribadi untuk menggunakan QRFront. Cukup pindai kode QR kamar.
Bagaimana Cara Kerja Obrolan?
- Tamu mengirim pesan dengan memindai kode QR kamar.
- Pesan dikirim ke staf hotel dan konsol front desk.
- Staf dapat membalas langsung dari portal staf.
- Terjemahan AI membantu mengatasi hambatan bahasa secara otomatis.
Berapa Lama Pesan Obrolan Disimpan?
Pesan obrolan tamu disimpan hingga 30 hari, lalu dihapus secara otomatis. Kebijakan ini tercantum dalam Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.
Bahasa Apa Saja yang Didukung?
- UI platform mendukung 38 bahasa.
- Terjemahan AI mendukung berbagai bahasa.
- NVIDIA Riva menangani banyak bahasa umum; fallback GPT menangani bahasa tambahan.
Bisakah Saya Mengubah Nama Hotel?
Ya. Buka dasbor admin dan perbarui informasi hotel Anda. Perubahan berlaku segera.
Bagaimana Cara Menyiapkan Kamar?
- Buka "Kamar" di dasbor admin.
- Klik "Tambah Kamar" dan masukkan nomor/nama kamar.
- Opsional: atur nama lantai.
- Buat kode QR untuk kamar tersebut.
Apa Perbedaan Admin Hotel dan Staf Lapangan?
- Admin Hotel: Akses penuh ke dasbor admin, penagihan, manajemen kamar, manajemen staf. Masuk dengan email + MFA.
- Staf Lapangan: Akses ke portal staf (permintaan, obrolan). Diundang melalui kode QR. Tidak perlu akun email.
Apakah Data Pembayaran Saya Aman?
Ya. QRFront menggunakan Paddle sebagai pemroses pembayaran. Informasi kartu ditangani sepenuhnya oleh Paddle — QRFront tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu Anda.
Apa yang Terjadi Jika Saya Lupa Kata Sandi?
Gunakan opsi reset kata sandi di halaman masuk. Tautan reset akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
Bagaimana Cara Kerja MFA?
- MFA (Multi-Factor Authentication) menambahkan lapisan keamanan kedua.
- Setelah memasukkan kata sandi, Anda akan diminta kode sekali pakai dari aplikasi autentikator.
- MFA sangat disarankan untuk semua akun admin hotel.