QRFrontQR Front
Kembali ke beranda

QRFront

Ketentuan layanan

Berlaku 2026-08-18

Teks Korea adalah versi resmi. Jika terjemahan berbeda, teks Korea yang berlaku. Bahasa Inggris hanya untuk kemudahan; bahasa lain menampilkan pemberitahuan ini plus isi Korea atau Inggris.

Ketentuan Layanan QRFront

Berlaku: 14 Agustus 2026 Teks bahasa Korea adalah versi yang mengikat. Jika terjemahan ini berbeda, versi bahasa Korea yang berlaku.

1. Tujuan

Ketentuan ini mengatur penggunaan QRFront (“Perusahaan” atau “Layanan”): portal tamu QR hotel, konsol resepsionis, web seluler staf lantai, pencetakan QR, terjemahan multibahasa AI, dan fitur terkait, serta hak dan kewajiban Perusahaan, administrator hotel (anggota), staf lantai, dan tamu.

2. Definisi

  1. “Administrator hotel” berarti badan usaha atau staf yang membuat akun dengan email dan mengoperasikan ruang kerja hotel. Layar admin menggunakan jalur /admin.
  2. “Tamu” berarti orang yang memindai QR kamar dan menggunakan portal tamu. Tamu tidak membuat akun QRFront.
  3. “Staf lantai” berarti housekeeping, runner, dan pekerja lapangan serupa yang bergabung ke /staff dengan memindai QR undangan yang diterbitkan administrator hotel. Staf lantai bukan akun admin hotel (hotel_users / Supabase Auth) dan tidak masuk setiap hari dengan email dan kata sandi.
  4. “Token” adalah unit digital yang mengukur penggunaan API terjemahan AI, termasuk alokasi dompet hotel dan paket token berbayar.
  5. “Demo” adalah pratinjau tanpa kontrak penjualan. Data dapat berupa data contoh dan dapat berbeda dari produksi.
  6. “Operator platform” berarti orang dengan akses Pusat Kendali (platform_admins). Permukaan itu tidak dicampur dengan admin hotel.

3. Publikasi dan perubahan

  1. Perusahaan memublikasikan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi di situs web.
  2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan dalam batas hukum dan akan mengumumkan tanggal berlaku serta perubahannya.
  3. Penggunaan berkelanjutan setelah amandemen berlaku diperlakukan sebagai penerimaan, kecuali jika persetujuan terpisah diwajibkan oleh hukum.

4. Layanan

  1. Layanan mencakup:

- Portal web tamu berbasis QR kamar (fasilitas, permintaan, obrolan, Wi-Fi, dan sejenisnya). Tanpa instalasi toko aplikasi dan tanpa pendaftaran tamu - Konsol resepsionis, permintaan, dan obrolan untuk admin hotel (/admin) - Web seluler staf lantai (/staff: Beranda, Permintaan, Obrolan). Ini bukan aplikasi native; berjalan di peramban (dan sebagai PWA layar utama) - Pembuatan dan pencetakan kamar/QR secara batch - UI multibahasa (38 locale pada daftar yang didukung) dan terjemahan AI (bahasa yang diizinkan mesin terpisah dari UI; saat ini sekitar 28 bahasa di ) - Penagihan langganan dan token, pengaturan hotel, QR undangan akses staf, dan MFA opsional

  1. Fitur dapat ditambah, diubah, atau dijeda. Pengurangan material fitur berbayar akan diumumkan secara wajar.
  2. Terjemahan AI dapat menggunakan Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ.
  3. Perusahaan tidak menyediakan integrasi PMS, Web Push di tab iOS Safari biasa, atau API terjemahan admin hotel (/api/translate) kepada cookie staf lantai.

5. Akun

  1. Pendaftaran admin hotel terbatas pada orang berusia 14 tahun atau lebih dan memerlukan email, kata sandi, serta persetujuan terhadap Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.
  2. Autentikasi menggunakan Supabase Auth. Jika perlindungan bot (misalnya Turnstile) dikonfigurasi, harus diselesaikan.
  3. Anggota dapat secara opsional mengaktifkan TOTP MFA, kode pemulihan, dan pemulihan OTP email. Saat MFA aktif, kode tambahan diperlukan saat masuk.
  4. Anggota bertanggung jawab atas email, kata sandi, dan kode pemulihan. Dugaan penyalahgunaan harus dilaporkan segera.
  5. Perusahaan dapat menolak atau membatasi pendaftaran atau penggunaan karena pemeliharaan, pendaftaran tertutup, informasi palsu, atau pelanggaran hukum/Ketentuan.

6. Kewajiban administrator hotel

  1. Menjaga nama hotel, kontak, kamar, Wi-Fi, fasilitas, dan foto tetap akurat dan sah.
  2. Hotel adalah operator di lokasi untuk penggunaan tamu dan bertanggung jawab utama atas penanganan tamu, permintaan, serta konten melanggar hukum atau merugikan.
  3. Mengelola QR kamar agar secara wajar hanya tersedia bagi tamu sebenarnya.
  4. Memisahkan akun admin hotel dan QR undangan staf lantai; mencabut undangan dan sesi ketika staf keluar atau perangkat hilang.
  5. Menjaga metode pembayaran, jumlah kamar, status langganan, dan saldo token selaras dengan operasi aktual.

7. Penggunaan tamu

  1. Tamu menggunakan portal di peramban tanpa instalasi aplikasi dan tanpa akun QRFront.
  2. Beberapa perangkat dapat berbagi satu sesi kamar selama siklus menginap. Siklus menginap baru (misalnya pemindaian perangkat baru setelah waktu check-in) dapat membatalkan sesi sebelumnya.
  3. Tamu tidak boleh mengirim pesan ilegal, cabul, melecehkan, atau yang melanggar hak.
  4. Portal tamu adalah bagian dari layanan di lokasi hotel. Perusahaan bukan pihak dalam kontrak penginapan hotel–tamu.

7-2. Penggunaan staf lantai

  1. Staf lantai memulai sesi perangkat yang dibatasi hotel dengan memindai QR undangan berbatas waktu dari akses staf di ponsel mereka sendiri. Bergabung sekali; masuk email harian tidak diperlukan.
  2. Staf lantai dapat melihat dan menangani permintaan serta obrolan hotel itu. Mereka tidak dapat mengakses pengaturan admin hotel, penagihan, penerbitan undangan, atau Pusat Kendali platform.
  3. Sesi disimpan dalam cookie HttpOnly (qrfront_staff_session). Server menyimpan hash, bukan token mentah.
  4. Web Push bersifat opsional. Dapat diaktifkan pada peramban yang didukung seperti Android Chrome. Di iPhone, push mungkin hanya berfungsi setelah Tambahkan ke Layar Utama (PWA); tab Safari biasa mungkin tidak menerimanya. Saat aplikasi terbuka, daftar juga dapat disegarkan dengan polling singkat.
  5. Administrator hotel dapat mencabut undangan dan mengakhiri sesi. Perangkat hilang harus dicabut segera.
  6. Staf lantai tidak boleh mengekspor informasi tamu atau hotel lain tanpa wewenang.

8. Uji coba dan langganan berbayar

  1. Hotel baru dapat menggunakan uji coba gratis selama periode yang ditetapkan Perusahaan (pengaturan operasi, biasanya sekitar satu bulan). Syarat mulai (seperti mendaftarkan metode pembayaran) mengikuti layar penagihan.
  2. Layanan QRFront dihargai tahunan menurut pita jumlah kamar (dibulatkan ke atas dalam puluhan kamar), umumnya dalam USD, dengan batas maksimum (misalnya 10.000 kamar).
  3. Ketika uji coba berakhir atau pembayaran gagal, fitur operasi dapat dibatasi. Data hotel disimpan atau dihapus menurut Kebijakan Privasi dan hukum.
  4. Demo/pratinjau bukan kontrak berbayar.

9. Token terjemahan AI

  1. Terjemahan AI ditagih terpisah dari langganan. Obrolan bahasa yang sama mungkin tidak memakai token; hanya penggunaan terjemahan yang berhasil yang dipotong.
  2. Alokasi token gratis dapat ditambahkan ke dompet hotel saat uji coba dimulai. Perusahaan juga dapat menjalankan kumpulan gratis bersama, yang terpisah dari dompet hotel.
  3. Penggunaan tambahan dibeli dalam paket token (misalnya 10 juta token). Saldo yang tidak terpakai tidak kedaluwarsa bulanan dan digulirkan.
  4. Ketika token habis, terjemahan dapat dijeda. Fitur langganan lain mengikuti deskripsi produk.
  5. Token adalah konten digital yang tersedia saat diberikan. Setelah penggunaan (pemotongan) dimulai, penarikan penawaran dapat dibatasi menurut undang-undang perlindungan konsumen e-commerce Korea.

10. Pembayaran

  1. Tagihan berjalan melalui gerbang pembayaran Paddle (PG) yang dihubungkan Perusahaan. Uji (sandbox) dan tagihan live dapat berdampingan. Pembayaran uji mungkin tidak memindahkan dana nyata.
  2. Jumlah dihitung ulang di server dari jumlah kamar dan tujuan (langganan, penyiapan uji coba, paket token). Jumlah yang dikirim klien tidak dipercaya.
  3. Pajak, kurs, dan biaya Paddle (PG) mengikuti tampilan checkout dan hukum yang berlaku.
  4. Tanda terima dan riwayat tersedia di penagihan hotel dan dalam catatan pembayaran Perusahaan.

11. Penarikan dan pengembalian dana

  1. Ketentuan ini tidak mengesampingkan hak penarikan atau pengembalian dana yang diwajibkan undang-undang e-commerce dan hukum lain.
  2. Setelah biaya langganan dibayar, jika layanan telah digunakan meskipun sekali (termasuk satu panggilan server), tidak ada pengembalian dana.
  3. Jika konten digital sudah disediakan atau digunakan (token diberikan dan digunakan, periode langganan dikonsumsi), penarikan dapat dibatasi sebagaimana diizinkan hukum.
  4. Jumlah prabayar yang tidak terpakai, tagihan ganda, dan tagihan kesalahan sistem ditangani setelah verifikasi menurut hukum dan kebijakan internal.
  5. Meskipun tanpa tombol pengembalian dana swalayan, anggota dapat meminta pengembalian dana melalui Pasal 20. Operator dapat mencatat pembayaran sebagai dikembalikan.
  6. Jika penggunaan dibatasi karena pelanggaran atau penyalahgunaan anggota, periode atau token yang tidak terpakai tidak perlu dikembalikan kecuali hukum mensyaratkannya.

12. Penyangkalan AI

  1. Terjemahan AI bersifat statistik dan tidak dijamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kesalahan, penghilangan, penundaan, dan kata-kata yang tidak sesuai dapat terjadi.
  2. Keadaan darurat, instruksi medis/hukum/keselamatan, serta syarat pembayaran atau kontrak harus dikonfirmasi oleh manusia.
  3. Penyedia AI (NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), dll.) dapat gagal, membatasi kuota, mengubah kebijakan harga, atau mengubah model. Model yang dipakai dapat berubah sewaktu-waktu.

13. Pemrosesan pihak ketiga

Jenis pemroses berikut dapat menangani data:

  • Infrastruktur, autentikasi, dan basis data: Supabase dan sejenisnya
  • Terjemahan AI: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), dll. Model aktual dapat berubah sewaktu-waktu menurut kebijakan harga perusahaan AI
  • Pembayaran: Paddle (uji atau live). Perusahaan tidak menyimpan nomor kartu lengkap
  • Perlindungan bot: Cloudflare Turnstile dan sejenisnya, jika dikonfigurasi
  • Terjemahan AI: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), dll. Model aktual dapat berubah sewaktu-waktu menurut kebijakan harga perusahaan AI

Rincian ada di Kebijakan Privasi.

  • Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Penggunaan yang diterima

Anggota dan tamu tidak boleh:

  • Melanggar hukum, melanggar hak, atau mengirim konten cabul, kebencian, atau kekerasan
  • Menyerang layanan, mengikis tanpa izin, atau melewati akun, QR, atau sesi
  • Menyalahgunakan AI untuk spam, malware, atau penyalahgunaan otomasi
  • Melakukan penipuan pembayaran atau menyalahgunakan token / kumpulan gratis
  • Mengumpulkan data pribadi atau rahasia dagang orang lain tanpa wewenang

Perusahaan dapat mengakhiri sesi, menangguhkan akun, dan bekerja sama dengan otoritas.

15. Kekayaan intelektual

  1. Perangkat lunak, merek, UI, dan dokumentasi milik Perusahaan atau pemberi lisensi.
  2. Foto dan teks yang diunggah anggota tetap milik anggota atau pemilik yang sah. Anggota memberikan lisensi yang diperlukan kepada Perusahaan untuk mengoperasikan Layanan.
  3. Obrolan dan terjemahan untuk operasi hotel itu. Perusahaan tidak menyimpan teks sumber pelanggan pada buku audit/penggunaan platform (metadata seperti request id, provider, latency, dan jumlah token dapat disimpan).

16. Gangguan

  1. Perusahaan dapat menangguhkan Layanan untuk pemeliharaan, pemadaman, force majeure, kegagalan pihak ketiga, kewajiban hukum, atau respons keamanan.
  2. Mode pemeliharaan Pusat Kendali, sakelar kill pendaftaran/obrolan/AI, serta jeda atau kedaluwarsa hotel dapat menghentikan fitur segera.
  3. Pemberitahuan wajar diberikan bila praktis; keamanan mendesak atau pemadaman dapat berjalan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

17. Pengakhiran

  1. Anggota dapat meminta pengakhiran melalui langkah dalam produk atau dukungan.
  2. Perusahaan dapat membatasi atau mengakhiri karena pelanggaran Ketentuan, ketidakaktifan lama, tidak membayar, atau penutupan produk.
  3. Penghapusan setelah pengakhiran mengikuti Kebijakan Privasi dan kewajiban retensi hukum.

18. Pembatasan tanggung jawab

  1. Sejauh diizinkan hukum, Perusahaan membatasi tanggung jawab atas uji coba gratis, demo, keluaran AI, sengketa hotel–tamu, dan konten yang diposting anggota.
  2. Tanggung jawab agregat Perusahaan terbatas pada biaya (termasuk paket token) yang dibayar hotel dalam tiga bulan sebelum klaim timbul, kecuali bahwa plafon ini tidak diajukan untuk kesengajaan atau kelalaian berat.
  3. Kerugian tidak langsung, kehilangan laba, kehilangan kesempatan, dan biaya pemulihan data disangkal sejauh hukum mengizinkan.
  4. Tidak ada dalam klausul ini yang mengurangi hak perlindungan konsumen yang wajib.

19. Hukum yang berlaku dan tempat

  1. Ketentuan ini dan kontrak layanan diatur oleh hukum Republik Korea.
  2. Sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang menurut Undang-Undang Hukum Acara Perdata Korea. Jika alamat usaha terdaftar, pengadilan di lokasi itu juga dapat berwenang.
  3. Hukum Korea berlaku bagi pengguna di luar negeri, dengan tunduk pada aturan wajib lokal yang tidak dapat dikesampingkan.

20. Kontak

Gunakan email atau telepon perwakilan di footer situs web, atau informasi usaha yang terdaftar di Pusat Kendali. Jika kolom itu kosong, gunakan saluran dukungan dalam produk.

Tambahan. Ketentuan ini berlaku pada 13 Agustus 2026 dan diubah pada 14 Agustus 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.