Pangkalahatang FAQ

Ano ang QRFront?

Ang QRFront ay isang platform ng serbisyo sa bisita ng hotel. Nagse-set up ang mga admin ng hotel ng QR code para sa bawat kuwarto. I-scan ng mga bisita ang QR code para ma-access ang mga serbisyo, magpadala ng mga request, at makipag-chat sa staff ng hotel — nang hindi gumagawa ng account.

Kailangan Bang Mag-sign Up ang mga Bisita?

Hindi. Hindi kailangan ng mga bisita na gumawa ng account o magbigay ng personal na impormasyon para gamitin ang QRFront. I-scan lang ang QR code ng kuwarto.

Paano Gumagana ang Chat?

• Nagpapadala ang mga bisita ng mensahe sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code ng kuwarto.
• Nai-deliver ang mensahe sa staff ng hotel at sa front desk console.
• Maaaring tumugon ang staff direkta mula sa staff portal.
• Tinutulungan ng AI translation na malampasan ang hadlang sa wika nang awtomatiko.

Gaano Katagal Naka-store ang mga Chat Message?

Ang mga chat message ng bisita ay naka-store nang hanggang 30 araw at pagkatapos ay awtomatikong dine-delete. Nakasaad ang patakarang ito sa Terms of Service at Privacy Policy.

Anong mga Wika ang Sinusuportahan?

• Sinusuportahan ng platform UI ang 38 wika.
• Sinusuportahan ng AI translation ang malawak na hanay ng wika.
• Pinangangasiwaan ng NVIDIA Riva ang maraming karaniwang wika; ang GPT fallback ang para sa karagdagang wika.

Maaari Ko Bang Palitan ang Pangalan ng Hotel?

Oo. Pumunta sa admin dashboard at i-update ang impormasyon ng hotel. Agad na magkakabisa ang pagbabago.

Paano Mag-set Up ng mga Kuwarto?

1. Pumunta sa "Rooms" sa admin dashboard.
2. I-click ang "Add Room" at ilagay ang numero/pangalan ng kuwarto.
3. Opsyonal na mag-set ng pangalan ng palapag.
4. Gumawa ng QR code para sa kuwarto.

Ano ang Pagkakaiba ng Hotel Admin at Field Staff?

• Hotel Admin: Buong access sa admin dashboard, billing, room management, staff management. Naglo-login gamit ang email + MFA.
• Field Staff: Access sa staff portal (requests, chat). Inaanyayahan via QR code. Hindi kailangan ng email account.

Ligtas Ba ang Payment Data Ko?

Oo. Gumagamit ang QRFront ng Paddle bilang payment processor. Ang impormasyon ng card ay pinangangasiwaan ng Paddle — hindi kailanman nakikita o naka-store ng QRFront ang detalye ng card mo.

Ano ang Gagawin Kung Nakalimutan Ko ang Password?

Gamitin ang password reset option sa login page. Ipapadala ang reset link sa rehistradong email address mo.

Paano Gumagana ang MFA?

• Ang MFA (Multi-Factor Authentication) ay nagdadagdag ng pangalawang layer ng seguridad.
• Pagkatapos ilagay ang password, hihingin ang one-time code mula sa authenticator app mo.
• Lubos na inirerekomenda ang MFA para sa lahat ng hotel admin account.