Mga Tuntunin ng Serbisyo ng QRFront

Bisa: 6 Agosto 2026 Ang tekstong Koreano ang awtoritatibong bersyon. Kung magkaiba ang salin na ito, nananaig ang bersyong Koreano.

1. Layunin

Ang mga Tuntuning ito ay namamahala sa paggamit ng QRFront (ang “Kumpanya” o “Serbisyo”): portal ng bisita ng hotel sa QR, console ng front desk, mobile web ng staff sa palapag, pag-print ng QR, multilingual na pagsasalin ng AI, at mga kaugnay na tampok, at ang mga karapatan at tungkulin ng Kumpanya, mga administrador ng hotel (mga miyembro), staff sa palapag, at mga bisita.

2. Mga Kahulugan

Ang “Administrador ng hotel” ay isang negosyo o kawani na gumagawa ng account sa email at nagpapatakbo ng workspace ng hotel. Ginagamit ng mga screen ng admin ang landas na /admin.
Ang “Bisita” ay isang taong nag-scan ng QR ng silid at gumagamit ng portal ng bisita. Hindi gumagawa ang mga bisita ng account sa QRFront.
Ang “Staff sa palapag” ay housekeeping, runners, at katulad na tauhan sa palapag na sumasali sa portal na eksklusibo para sa field staff sa pamamagitan ng pag-scan ng invite QR na inilabas ng administrador ng hotel. Hindi sila mga account ng admin ng hotel (hotel_users / Supabase Auth) at hindi sila pumapasok araw-araw sa email at password.
Ang “Mga credit” ay mga digital na yunit na sumusukat sa paggamit ng API ng pagsasalin ng AI, kabilang ang grant sa wallet ng hotel at mga bayad na credit package.
Ang “Demo” ay preview nang walang kontrata sa pagbebenta. Maaaring sample ang datos at maaaring magkaiba sa produksyon.
Ang “Operator ng plataporma” ay isang taong may access sa Control Center (platform_admins). Hindi pinaghahalo ang ibabaw na iyon sa admin ng hotel.

3. Paglalathala at mga pagbabago

Inilalathala ng Kumpanya ang mga Tuntuning ito at ang Patakaran sa Privacy sa website.
Maaaring amyendahan ng Kumpanya ang mga Tuntunin sa loob ng batas at iaanunsyo ang petsa ng bisa at mga pagbabago.
Ang patuloy na paggamit pagkatapos magkabisa ang amyenda ay itinuturing na pagtanggap, maliban kung kailangan ng hiwalay na pagsang-ayon ayon sa batas.

4. Ang Serbisyo

Kasama sa Serbisyo ang:

- Web portal ng bisita sa QR ng silid (mga pasilidad, kahilingan, chat, Wi-Fi, at katulad). Walang pag-install sa app store at walang signup ng bisita - Console ng front desk, kahilingan, at chat para sa admin ng hotel (/admin) - Mobile web ng staff sa palapag (portal na eksklusibo para sa field staff: Home, Kahilingan, Chat). Hindi ito native app; tumatakbo ito sa browser (at bilang PWA sa home screen) - Batch na paglikha at pag-print ng silid/QR - Multilingual na UI (38 locale sa sinusuportahang listahan) at pagsasalin ng AI (hiwalay sa UI ang mga wikang pinapayagan ng engine; kasalukuyang humigit-kumulang 28 wika sa ) - Billing ng subscription at credit, mga setting ng hotel, invite QR para sa access ng staff, at opsyonal na MFA

Maaaring idagdag, baguhin, o i-pause ang mga tampok. Iaaanunsyo nang makatwiran ang mahahalagang pagbawas ng mga bayad na tampok.
Maaaring gumamit ang pagsasalin ng AI ng Ang chat at mga tala sa parehong wika ay maaaring hindi tumawag sa API ng pagsasalin at maaaring hindi magbawas ng credit. Ang mga tala ng kahilingan sa pasilidad ay maaaring isalin para sa staff kapag magkaiba lamang ang wika.
Hindi nagbibigay ang Kumpanya ng integrasyon ng PMS, Web Push sa ordinaryong tab ng iOS Safari, o mga API ng pagsasalin ng admin ng hotel (/api/translate) sa mga cookie ng staff sa palapag.

5. Mga Account

Limitado ang signup ng admin ng hotel sa mga taong 14 o mas matanda at nangangailangan ng email, password, at pagsang-ayon sa mga Tuntuning ito at sa Patakaran sa Privacy.
Gumagamit ang pagpapatunay ng .
Maaaring opsyonal na paganahin ng mga miyembro ang TOTP MFA, mga recovery code, at pagbawi sa email OTP. Kapag naka-on ang MFA, kailangan ng karagdagang code sa pag-sign-in.
Responsable ang mga miyembro sa email, password, at mga recovery code. Dapat agad iulat ang pinaghihinalaang maling paggamit.
Maaaring tumanggi o maglimita ang Kumpanya sa signup o paggamit dahil sa maintenance, saradong signup, maling impormasyon, o paglabag sa batas/Tuntunin.

6. Mga tungkulin ng administrador ng hotel

Panatilihing tumpak at ayon sa batas ang pangalan ng hotel, mga contact, silid, Wi-Fi, pasilidad, at mga larawan.
Ang hotel ang on-site na operator para sa paggamit ng bisita at pangunahing responsable sa paghawak ng bisita, mga kahilingan, at ilegal o mapaminsalang nilalaman.
Pamahalaan ang mga QR ng silid upang makatwirang magamit lamang ng aktwal na mga bisita.
Ihiwalay ang mga account ng admin ng hotel at mga invite QR ng staff sa palapag; bawiin ang mga imbitasyon at session kapag umalis ang staff o nawala ang device.
Panatilihing tugma sa aktwal na operasyon ang paraan ng pagbabayad, bilang ng silid, katayuan ng subscription, at balanse ng credit.

Pagkatapos makumpleto ang unang bayad sa bayad na subscription (pag-activate ng bayad na subscription tulad ng taunang plano), hindi na mababago ng administrador ng hotel ang bansang nakarehistro sa mga setting ng hotel. Maaaring may kaugnayan ang impormasyon ng bansa sa operasyon ng serbisyo, singil, at gabay sa buwis. Maaari itong maiba sa billing address/bansa na inilagay sa Paddle Checkout; ang pagkalkula ng buwis ay sumusunod sa Artikulo 10. Bilang eksepsiyon, maaaring baguhin ng operator ng plataporma (Control Center) ang bansa.

7. Paggamit ng bisita

Ginagamit ng mga bisita ang portal sa browser nang walang pag-install ng app at walang account sa QRFront.
Maaaring magbahagi ng isang session ng silid ang maraming device sa isang siklo ng pananatili. Ang bagong siklo ng pananatili (halimbawa, bagong scan ng device pagkatapos ng oras ng check-in) ay maaaring magpawalang-bisa sa naunang session.
Hindi dapat magpadala ang mga bisita ng ilegal, malaswa, mapang-abusong, o lumalabag sa karapatan na mga mensahe.
Bahagi ng on-site na serbisyo ng hotel ang portal ng bisita. Hindi partido ang Kumpanya sa kontrata sa pananatili ng hotel–bisita.

7-2. Paggamit ng staff sa palapag

Nagsisimula ang staff sa palapag ng session ng device na nakatali sa hotel sa pamamagitan ng pag-scan ng time-limited na invite QR mula sa Staff access sa sarili nilang telepono. Isang beses ang pagsali; hindi kailangan ang araw-araw na login sa email. Isang device lamang ang pinapanatili ng bawat invite QR sa isang pagkakataon. Ang pag-scan ng parehong QR sa ibang device ay tatapos sa session ng naunang device at sa subscription nito sa push.
Maaaring tingnan at hawakan ng staff sa palapag ang mga kahilingan at chat ng hotel na iyon. Hindi nila maa-access ang mga setting ng admin ng hotel, billing, pag-isyu ng imbitasyon, o Control Center ng plataporma.
Itinatago ang session sa HttpOnly cookie (qrfront_hotel_device_session). Nag-iimbak ang server ng hash, hindi ang raw credit.
Opsyonal ang Web Push. Maaari itong paganahin sa mga sinusuportahang browser tulad ng Android Chrome. Sa iPhone, maaaring gumana ang push pagkatapos lamang ng Add to Home Screen (PWA); maaaring hindi tumanggap ang ordinaryong tab ng Safari. Habang bukas ang app, maaari ring mag-refresh ang mga listahan sa maikling poll.
Maaaring bawiin ng mga administrador ng hotel ang mga imbitasyon at tapusin ang mga session. Dapat agad bawiin ang nawawalang mga device.
Hindi dapat mag-export ang staff sa palapag ng impormasyon ng bisita o ibang hotel nang walang awtoridad.

8. Trial at bayad na subscription

Maaaring gumamit ang mga bagong hotel ng libreng trial sa panahong itinakda ng Kumpanya (setting ng operasyon, karaniwang humigit-kumulang isang buwan). Sumusunod ang mga kondisyon sa pagsisimula (tulad ng pagrehistro ng paraan ng pagbabayad) sa mga screen ng billing.
Ang serbisyo ng QRFront ay may taunang presyo ayon sa mga band ng bilang ng silid (bilugan pataas sa sampu-sampu ng silid), karaniwang sa USD, na may pinakamataas (hal. 1000 silid).
Kapag natapos ang trial o nabigo ang pagbabayad, maaaring limitahan ang mga tampok ng operasyon. Pinapanatili o binubura ang datos ng hotel ayon sa Patakaran sa Privacy at batas.
Hindi bayad na kontrata ang demo/preview.

9. Mga credit ng pagsasalin ng AI

Hiwalay sa subscription ang pagsingil sa pagsasalin ng AI. Maaaring walang credit ang chat sa parehong wika; tanging matagumpay na paggamit ng pagsasalin ang ibinabawas.
Maaaring idagdag ang libreng grant ng credit sa wallet ng hotel kapag nagsimula ang trial. Maaari ring magpatakbo ang Kumpanya ng shared free pool, na hiwalay sa mga wallet ng hotel.
Binibili ang karagdagang paggamit sa mga credit package (hal. 10 milyong credit). Hindi mag-e-expire buwan-buwan ang hindi nagamit na balanse at irorollover.
Kapag naubos ang mga credit, maaaring mag-pause ang pagsasalin. Sumusunod ang iba pang tampok ng subscription sa paglalarawan ng produkto.
Ang mga credit ay digital na nilalaman na available sa pagkakaloob. Kapag nagsimula na ang paggamit (bawas), maaaring limitahan ang pag-withdraw ng alok ayon sa batas ng Korea sa proteksyon ng konsyumer sa e-commerce.

10. Mga pagbabayad

Dumadaan ang mga singil sa payment gateway na Paddle (PG) na ikinonekta ng Kumpanya. Maaaring magkasabay ang test (sandbox) at live na singil. Maaaring hindi maglipat ng tunay na pondo ang test na pagbabayad.
Muling kinakalkula sa server ang mga halaga mula sa bilang ng silid at layunin (subscription, setup ng trial, mga credit package). Hindi pinagkakatiwalaan ang mga halagang ibinigay ng client.
Ang buwis, FX, at bayarin ng Paddle (PG) ay sumusunod sa display sa checkout at sa naaangkop na batas.
Available ang mga resibo at kasaysayan sa billing ng hotel at sa mga talaan ng pagbabayad ng Kumpanya.

11. Pag-withdraw at mga refund

Hindi isinusuko ng mga Tuntuning ito ang mga karapatan sa pag-withdraw o refund na kailangan ng batas sa e-commerce at iba pang batas.
Maaaring limitahan ang pag-atras ng order o refund alinsunod sa naaangkop na batas kung umiiral ang alinman sa mga sumusunod. Ipinapaalam ito sa checkout screen at sa Mga Tuntuning ito.

- Nagsimula na ang paggamit (pagbabawas) ng mga AI translation credit - Nagamit na ng bisita ang guest portal kahit isang beses (kasama ang paggawa ng QR session, isang kahilingan, o isang chat message)

Kung wala talagang anumang paggamit na tinutukoy sa talata 2 sa itaas, at nakumpirmang hindi pa naibibigay o hindi pa nagagamit ang digital content, maaaring mag-refund alinsunod sa batas at sa mga pamamaraan ng tagaproseso ng bayad (Paddle). Kapag nakumpleto na ang refund, babawiin ng Kumpanya ang kaukulang karapatan sa subscription at ang mga hindi nagamit na bayad na credit.
Kung naibigay o nagamit na ang digital content (hal. nagamit na ang naibigay na credit, nagamit na ang subscription sa lumipas na panahon), maaaring limitahan ang pag-atras ng order ayon sa mga eksepsiyong itinakda ng batas.
Ang mga hindi nagamit na paunang bayad, dobleng singil, at maling singil dahil sa error ng sistema ay aasikasuhin pagkatapos ng beripikasyon alinsunod sa kaugnay na batas at panloob na pamantayan.
Kahit walang self-serve na refund button, maaaring humiling ang miyembro ng refund sa pamamagitan ng mga contact na nakasaad sa Artikulo 20. Maaaring itala ng operator ang status ng bayad bilang na-refund. Gayunpaman, hindi magre-refund kung umiiral ang talata 2 ng Artikulong ito.
Kung nalimitahan ang paggamit dahil sa pagkakamali ng miyembro (paglabag sa Mga Tuntunin, mapanlinlang na paggamit) nang walang sinasadyang layunin o malubhang kapabayaan ng Kumpanya, maaaring tanggihan ng Kumpanya ang refund ng natitirang panahon o credit.
Ang transaksyong kinansela bago makumpleto ang pagbabayad (transaction.canceled) ay hindi sinisingil. Kung may naibigay na credit na nagamit na, hindi kakanselahin o ire-refund ang kaukulang bayad.

12. Pagtanggi sa pananagutan sa AI

Istatistika ang pagsasalin ng AI at hindi ginagarantiya ang katumpakan, pagkakumpleto, o kaangkupan para sa partikular na layunin. Maaaring magkaroon ng mga error, pagkukulang, pagkaantala, at hindi angkop na salita.
Dapat kumpirmahin ng tao ang mga emergency, medikal/legal/kaligtasang instruksyon, at mga tuntunin ng pagbabayad o kontrata.
Maaaring mabigo, mag-throttle, magbago ng patakaran sa presyo, o magpalit ng modelo ang mga provider ng AI (NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), atbp.). Ang mga modelong ginagamit ay maaaring magbago anumang oras.

13. Pagproseso ng third party

Maaaring maghawak ng datos ang mga sumusunod na uri ng processor:

Imprastraktura, auth, at database: Supabase at katulad
Pagsasalin ng AI: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), atbp. Maaaring magbago ang aktwal na modelo anumang oras ayon sa patakaran sa presyo ng mga kumpanya ng AI
Mga pagbabayad: Paddle (test o live). Hindi iniimbak ng Kumpanya ang buong numero ng card
Web Push: serbisyo ng push ng browser, kung nag-subscribe ang device ng staff sa palapag
App push: Apple (APNs) at Google (Firebase Cloud Messaging), kung nag-subscribe ang device sa hotel app

Nasa Patakaran sa Privacy ang mga detalye.

Pagpapadala ng email: Resend at katulad (mga abiso sa transaksyon, mga alerto sa tanong ng customer, mga abiso sa operasyon ng plataporma kabilang ang pang-araw-araw na ulat ng operasyon)

14. Katanggap-tanggap na paggamit

Hindi dapat ng mga miyembro at bisita:

Lumabag sa batas, lumabag sa mga karapatan, o magpadala ng malaswa, mapoot, o marahas na nilalaman
Salakayin ang serbisyo, mag-scrape nang walang permiso, o iwasan ang mga account, QR, o session
Abusuhin ang AI para sa spam, malware, o pang-aabuso sa automation
Gumawa ng pandaraya sa pagbabayad o abusuhin ang mga credit / free pool
Mangolekta ng personal na datos o lihim ng kalakalan ng iba nang walang awtoridad

Maaaring tapusin ng Kumpanya ang mga session, suspindihin ang mga account, at makipagtulungan sa mga awtoridad.

15. Intelektwal na pag-aari

Pag-aari ng Kumpanya o ng mga lisensyado ang software, mga marka, UI, at dokumentasyon.
Nanatili sa miyembro o sa lehitimong may-ari ang mga larawan at teksto na in-upload ng miyembro. Binibigyan ng miyembro ang Kumpanya ng lisensyang kailangan upang patakbuhin ang Serbisyo.
Para sa operasyon ng hotel na iyon ang chat at mga pagsasalin. Hindi iniimbak ng Kumpanya ang source text ng customer sa audit/usage ledger ng plataporma (maaaring mag-imbak ng metadata tulad ng request id, provider, latency, at bilang ng credit).

16. Mga pagkaantala

Maaaring suspindihin ng Kumpanya ang Serbisyo para sa maintenance, outage, force majeure, pagkabigo ng third party, legal na tungkulin, o tugon sa seguridad.
Maaaring agad na itigil ng maintenance mode ng Control Center, mga kill switch ng signup/chat/AI, at pause o expiry ng hotel ang mga tampok.
Ibinibigay ang makatwirang paunawa kapag posible; maaaring magpatuloy ang agarang seguridad o outage nang walang paunang paunawa.

17. Pagwawakas

Maaaring humiling ang mga miyembro ng pagwawakas sa pamamagitan ng mga hakbang sa produkto o suporta.
Maaaring limitahan o wakasan ng Kumpanya dahil sa paglabag sa Tuntunin, mahabang hindi paggamit, hindi pagbabayad, o pagsasara ng produkto.
Sumusunod ang pagbura pagkatapos ng pagwawakas sa Patakaran sa Privacy at mga legal na tungkulin sa pagpapanatili.

18. Limitasyon ng pananagutan

Hanggang pinahihintulutan ng batas, nililimitahan ng Kumpanya ang pananagutan para sa mga libreng trial, demo, output ng AI, mga alitan ng hotel–bisita, at nilalamang inilathala ng miyembro.
Limitado ang pinagsama-samang pananagutan ng Kumpanya sa mga bayarin (kabilang ang mga credit package) na binayaran ng hotel sa tatlong buwan bago lumitaw ang claim, maliban na hindi inaangkin ang takip na ito para sa sadyang maling gawain o malubhang kapabayaan.
Itinatatwa ang hindi tuwirang pagkawala, nawalang tubo, nawalang pagkakataon, at gastos sa pagbawi ng datos hanggang pinahihintulutan ng batas.
Walang anuman sa seksyong ito ang nagbabawas ng mandatoryong mga karapatan sa proteksyon ng konsyumer.

19. Namamahalang batas at venue

Pinamamahalaan ng mga batas ng Republika ng Korea ang mga Tuntuning ito at ang kontrata ng serbisyo.
Isinasampa ang mga alitan sa mga hukuman na may hurisdiksyon ayon sa Korean Civil Procedure Act. Kung nakarehistro ang address ng negosyo, maaari ring magkaroon ng hurisdiksyon ang hukuman sa lokasyong iyon.
Nalalapat ang batas ng Korea sa mga tagagamit sa ibayong dagat, na napapailalim sa anumang lokal na mandatoryong tuntunin na hindi maaaring isuko.

20. Makipag-ugnayan

Gamitin ang kinatawang email o telepono sa footer ng website, o ang impormasyon ng negosyo na nakarehistro sa Control Center. Kung walang laman ang mga field na iyon, gamitin ang mga channel ng suporta sa produkto.

Karagdagan. Nagkabisa ang mga Tuntuning ito noong 6 Agosto 2026.

Billing, pagkansela, at mga refund (may bisa mula 16 Agosto 2026)

Ang Mga Tuntunin sa Koreano ang awtoritatibo. Sa madaling salita: kapag kinansela ang bayad na subscription, mananatili ang access hanggang matapos ang nabayarang panahon. Ang pagkabigo ng bayad sa pag-renew (past due) ay ipinapaalam sa pamamagitan ng popup sa app, banner, at email. Maaaring limitahan ang pag-atras o refund ayon sa naaangkop na batas kung nagamit na ang mga AI translation credit o nagamit na ng bisita ang portal (QR session, kahilingan, o chat). Maaaring i-refund ang mga hindi nagamit na binili, at pagkatapos ay babawiin ang subscription o ang mga hindi nagamit na bayad na credit. Hindi sinisingil ang checkout na kinansela bago makumpleto.