Yleiset kysymykset

Mikä on QRFront?

QRFront on hotellivieraiden palvelualusta. Hotellin ylläpitäjät määrittävät QR-koodit jokaiselle huoneelle. Vieraat skannaavat QR-koodin palveluiden käyttöön, pyyntöjen lähettämiseen ja vastaanoton kanssa chattaamiseen — ilman tilin luomista.

Pitääkö vieraiden rekisteröityä?

Ei. Vieraiden ei koskaan tarvitse luoda tiliä tai antaa henkilötietoja QRFrontin käyttöön. He skannaavat vain huoneen QR-koodin.

Miten chat toimii?

• Vieraat lähettävät viestejä skannaamalla huoneen QR-koodin.
• Viesti toimitetaan hotellin vastaanoton konsoliin.
• Vastaanotto vastaa ylläpidon vastaanottonäkymästä (verkossa, puhelimella tai työpöytäsovelluksessa).
• AI-käännös auttaa automaattisesti kielimuurien ylittämisessä.

Kuinka kauan chat-viestejä säilytetään?

Vieraiden chat-viestit säilytetään enintään 30 päivää ja poistetaan sitten automaattisesti. Tämä käytäntö on mainittu käyttöehdoissa ja tietosuojakäytännössä.

Mitä kieliä tuetaan?

• Alustan käyttöliittymä tukee 38 kieltä.
• AI-käännös tukee laajaa kielivalikoimaa.
• NVIDIA Riva käsittelee monia yleisiä kieliä; GPT-varakäännös lisäkieliä.

Voinko vaihtaa hotellini nimeä?

Kyllä. Siirry admin-paneeliin ja päivitä hotellitietosi. Muutos astuu voimaan heti.

Miten määritän huoneet?

1. Siirry admin-paneelissa kohtaan "Huoneet".
2. Napsauta "Lisää huone" ja syötä huoneen numero/nimi.
3. Voit valinnaisesti asettaa kerroksen nimen.
4. Luo huoneelle QR-koodi.

Miten hotellin tiimi kirjautuu sisään?

• Hotellin ylläpitäjä: täysi pääsy admin-paneeliin, laskutukseen, huoneisiin, QR-tulostukseen ja vastaanottonäkymään. Kirjautuminen sähköpostilla + salasanalla (ja MFA:lla, kun se on käytössä).
• Sama tili toimii tietokoneella, puhelimella ja työpöytäsovelluksessa hotellin samanaikaisten laitteiden rajan puitteissa.
• Hallitse laitteita kohdassa Yhteyksien hallinta. Vieraat eivät koskaan käytä tätä kirjautumista — he vain skannaavat huoneen QR-koodin.

Ovatko maksutietoni turvassa?

Kyllä. QRFront käyttää Paddlea maksunkäsittelijänä. Korttitiedot käsitellään kokonaan Paddlella — QRFront ei koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.

Mitä tapahtuu, jos unohdan salasanani?

Käytä salasanan palautusvaihtoehtoa kirjautumissivulla. Palautuslinkki lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.

Miten MFA toimii?

• MFA (monivaiheinen tunnistautuminen) lisää toisen suojauskerroksen.
• Salasanan syöttämisen jälkeen sinulta pyydetään kertakäyttökoodi autentikaattorisovelluksesta.
• MFA on vahvasti suositeltu kaikille hotellin ylläpitäjätileille.