Käyttää selaimen sisäänrakennettua käännöstä (Chrome/Edge työpöydällä). Safaria ei voi käynnistää sivupainikkeesta — käytä Käännä osoitepalkissa tai Jaa-valikossa.
Yleinen FAQ — QRFront hotellin vierasportaali
Vastauksia hotellin operaattoreille: vieras-QR-portaali, chat, kielet, admin vs. henkilöstö, MFA ja maksujen turvallisuus.
Yleiset kysymykset
Mikä on QRFront?
QRFront on hotellivieraiden palvelualusta. Hotellin ylläpitäjät määrittävät QR-koodit jokaiselle huoneelle. Vieraat skannaavat QR-koodin palveluiden käyttöön, pyyntöjen lähettämiseen ja henkilökunnan kanssa chattaamiseen — ilman tilin luomista.
Pitääkö vieraiden rekisteröityä?
Ei. Vieraiden ei koskaan tarvitse luoda tiliä tai antaa henkilötietoja QRFrontin käyttöön. He skannaavat vain huoneen QR-koodin.
Miten chat toimii?
- Vieraat lähettävät viestejä skannaamalla huoneen QR-koodin.
- Viesti toimitetaan hotellin henkilökunnalle ja vastaanoton konsoliin.
- Henkilökunta voi vastata suoraan henkilöstöportaalista.
- AI-käännös auttaa automaattisesti kielimuurien ylittämisessä.
Kuinka kauan chat-viestejä säilytetään?
Vieraiden chat-viestit säilytetään enintään 30 päivää ja poistetaan sitten automaattisesti. Tämä käytäntö on mainittu käyttöehdoissa ja tietosuojakäytännössä.
Mitä kieliä tuetaan?
- Alustan käyttöliittymä tukee 38 kieltä.
- AI-käännös tukee laajaa kielivalikoimaa.
- NVIDIA Riva käsittelee monia yleisiä kieliä; GPT-varakäännös lisäkieliä.
Voinko vaihtaa hotellini nimeä?
Kyllä. Siirry admin-paneeliin ja päivitä hotellitietosi. Muutos astuu voimaan heti.
Miten määritän huoneet?
- Siirry admin-paneelissa kohtaan "Huoneet".
- Napsauta "Lisää huone" ja syötä huoneen numero/nimi.
- Voit valinnaisesti asettaa kerroksen nimen.
- Luo huoneelle QR-koodi.
Mikä ero on hotellin ylläpitäjän ja kenttähenkilökunnan välillä?
- Hotellin ylläpitäjä: täysi pääsy admin-paneeliin, laskutukseen, huoneiden ja henkilökunnan hallintaan. Kirjautuminen sähköpostilla + MFA.
- Kenttähenkilökunta: pääsy henkilöstöportaaliin (pyynnöt, chat). Kutsu QR-koodilla. Sähköpostitiliä ei tarvita.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä. QRFront käyttää Paddlea maksunkäsittelijänä. Korttitiedot käsitellään kokonaan Paddlella — QRFront ei koskaan näe tai tallenna korttitietojasi.
Mitä tapahtuu, jos unohdan salasanani?
Käytä salasanan palautusvaihtoehtoa kirjautumissivulla. Palautuslinkki lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.
Miten MFA toimii?
- MFA (monivaiheinen tunnistautuminen) lisää toisen suojauskerroksen.
- Salasanan syöttämisen jälkeen sinulta pyydetään kertakäyttökoodi autentikaattorisovelluksesta.
- MFA on vahvasti suositeltu kaikille hotellin ylläpitäjätileille.