QRFront käyttöehdot

Voimaantulo: 6. elokuuta 2026 Koreankielinen teksti on sitova versio. Jos tämä käännös poikkeaa, koreankielinen versio on ensisijainen.

1. Tarkoitus

Nämä ehdot säätelevät QRFrontin (”Yhtiö” tai ”Palvelu”) käyttöä: hotellin QR-vierasportaali, vastaanottokonsoli, kerroshenkilökunnan mobiiliverkko, QR-tulostus, tekoälyn monikielinen käännös ja niihin liittyvät ominaisuudet sekä Yhtiön, hotellihallinnoijien (jäsenten), kerroshenkilökunnan ja vieraiden oikeudet ja velvollisuudet.

2. Määritelmät

1. ”Hotellihallinnoija” tarkoittaa yritystä tai työntekijää, joka luo tilin sähköpostilla ja hallinnoi hotellin työtilaa. Hallintanäytöt käyttävät polkua /admin.
2. ”Vieras” tarkoittaa henkilöä, joka skannaa huoneen QR-koodin ja käyttää vierasportaalia. Vieraat eivät luo QRFront-tiliä.
3. ”Kerroshenkilökunta” tarkoittaa siivousta, juoksijoita ja vastaavia kerroksen työntekijöitä, jotka liittyvät the former field-staff portal-palveluun skannaamalla hotellihallinnoijan myöntämän kutsun QR-koodin. Kerroshenkilökunta ei ole hotellihallinnoijan tilejä (hotel_users / Supabase Auth) eikä kirjaudu päivittäin sähköpostilla ja salasanalla.
4. ”Creditit” ovat digitaalisia yksiköitä, joilla mitataan tekoälykäännös-API:n käyttöä, mukaan lukien hotellilompakon myöntö ja maksulliset krediitti-paketit.
5. ”Demo” on esikatselu ilman myyntisopimusta. Tiedot voivat olla esimerkkidataa ja voivat poiketa tuotannosta.
6. ”Alustan operaattori” tarkoittaa henkilöä, jolla on pääsy ohjauskeskukseen (platform_admins). Tätä pintaa ei sekoiteta hotellihallintaan.

3. Julkaiseminen ja muutokset

1. Yhtiö julkaisee nämä ehdot ja tietosuojaselosteen verkkosivustolla.
2. Yhtiö voi muuttaa ehtoja lain puitteissa ja ilmoittaa voimaantulopäivän ja muutokset.
3. Jatkuva käyttö muutoksen tultua voimaan katsotaan hyväksynnäksi, paitsi kun laki edellyttää erillistä suostumusta.

4. Palvelu

1. Palvelu sisältää:

- Vieraan verkkoportaalin huoneen QR:llä (tilat, pyynnöt, chat, Wi-Fi ja vastaavat). Ei sovelluskaupan asennusta eikä vieraan rekisteröitymistä - Vastaanotto-, pyyntö- ja chat-konsolin hotellihallinnoijille (/admin) - Kerroshenkilökunnan mobiiliverkon (the former field-staff portal: Koti, Pyynnöt, Chat). Tämä ei ole natiivi sovellus; se toimii selaimessa (ja kotinäytön PWA:na) - Huoneiden/QR:n eräluonti ja tulostus - Monikielinen käyttöliittymä (38 kieltä tuetulla listalla) ja tekoälykäännös (moottorin sallitut kielet ovat erillään käyttöliittymästä; tällä hetkellä noin 28 kieltä ssa) - Tilaus- ja krediitti-laskutus, hotelliasetukset, henkilökunnan kutsu-QR ja valinnainen MFA

1. Ominaisuuksia voidaan lisätä, muuttaa tai keskeyttää. Maksullisten ominaisuuksien olennaisista vähennyksistä ilmoitetaan kohtuullisella tavalla.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no credits. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet credits.
3. Yhtiö ei tarjoa PMS-integraatiota, Web Pushia tavallisessa iOS Safari -välilehdessä eikä hotellihallinnoijan käännös-API:ita (/api/translate) kerroshenkilökunnan evästeille.

5. Tilit

1. Hotellihallinnoijan rekisteröityminen on rajoitettu 14 vuotta täyttäneisiin ja edellyttää sähköpostia, salasanaa sekä näiden ehtojen ja tietosuojaselosteen hyväksyntää.
2. Todennus käyttää .
3. Jäsenet voivat valinnaisesti ottaa käyttöön TOTP MFA:n, palautuskoodit ja sähköposti-OTP-palautuksen. Kun MFA on päällä, kirjautumisessa vaaditaan lisäkoodi.
4. Jäsenet vastaavat sähköpostista, salasanasta ja palautuskoodeista. Epäilty väärinkäyttö on ilmoitettava viipymättä.
5. Yhtiö voi evätä tai rajoittaa rekisteröitymistä tai käyttöä huollon, suljetun rekisteröitymisen, väärien tietojen tai lain/ehtojen rikkomisen vuoksi.

6. Hotellihallinnoijan velvollisuudet

1. Pitää hotellin nimi, yhteystiedot, huoneet, Wi-Fi, tilat ja valokuvat paikkansapitävinä ja lainmukaisina.
2. Hotelli on paikan päällä toimiva operaattori vieraskäytössä ja vastaa ensisijaisesti vieraskäsittelystä, pyynnöistä sekä laittomasta tai haitallisesta sisällöstä.
3. Hallita huoneiden QR-koodeja niin, että ne ovat kohtuudella vain tosiasiallisten vieraiden saatavilla.
4. Pitää hotellihallinnoijan tilit ja kerroshenkilökunnan kutsu-QR erillään; peruuttaa kutsut ja istunnot, kun henkilökunta lähtee tai laite katoaa.
5. Pitää maksutapa, huoneluku, tilauksen tila ja krediitti-saldo linjassa tosiasiallisen toiminnan kanssa.

1. After the first successful paid subscription payment (activating a paid subscription such as the annual plan), the hotel country registered in hotel settings cannot be changed by the hotel administrator. Country may relate to operations, billing, and tax guidance. It may differ from the billing address/country entered in Paddle Checkout; tax calculation follows the Payments clause. A platform operator (Control Center) may change the country exceptionally.

7. Vieraskäyttö

1. Vieraat käyttävät portaalia selaimessa ilman sovelluksen asennusta ja ilman QRFront-tiliä.
2. Useat laitteet voivat jakaa yhden huoneistunnon majoitusjakson aikana. Uusi majoitusjakso (esimerkiksi uuden laitteen skannaus sisäänkirjautumisajan jälkeen) voi mitätöidä aiemman istunnon.
3. Vieraat eivät saa lähettää laitonta, säädytöntä, häiritsevää tai oikeuksia loukkaavaa viestintää.
4. Vierasportaali on osa hotellin paikan päällä tarjottavaa palvelua. Yhtiö ei ole osapuoli hotellin ja vieraan majoitussopimuksessa.

7-2. Kerroshenkilökunnan käyttö

1. Kerroshenkilökunta aloittaa hotelliin rajatun laiteistunnon skannaamalla aikarajoitetun kutsu-QR:n henkilökunnan käyttöoikeudesta omalla puhelimellaan. Liittyminen on kertaluonteista; päivittäistä sähköpostikirjautumista ei vaadita. Each invite QR keeps only one device at a time. Scanning the same QR on another device ends the previous device session and its push subscription.
2. Kerroshenkilökunta voi tarkastella ja käsitellä kyseisen hotellin pyyntöjä ja chatteja. He eivät voi käyttää hotellihallinnoijan asetuksia, laskutusta, kutsujen myöntämistä tai alustan ohjauskeskusta.
3. Istunto pidetään HttpOnly-evästeessä (qrfront_hotel_device_session). Palvelin tallentaa tiivisteen, ei raakaa krediittiä.
4. Web Push on valinnainen. Se voidaan ottaa käyttöön tuetuissa selaimissa, kuten Android Chromessa. iPhonessa push voi toimia vasta Lisää Koti-valikkoon (PWA) -toiminnon jälkeen; tavallinen Safari-välilehti ei ehkä vastaanota sitä. Sovelluksen ollessa auki listat voivat myös päivittyä lyhyellä kyselyllä.
5. Hotellihallinnoijat voivat peruuttaa kutsuja ja päättää istuntoja. Kadonneet laitteet on peruutettava viipymättä.
6. Kerroshenkilökunta ei saa viedä vieras- tai toisen hotellin tietoja ilman valtuutusta.

8. Kokeilu ja maksullinen tilaus

1. Uudet hotellit voivat käyttää ilmaista kokeilua Yhtiön asettaman ajan (käyttöasetus, tyypillisesti noin yksi kuukausi). Aloitusehdot (kuten maksutavan rekisteröinti) noudattavat laskutusnäyttöjä.
2. QRFront-palvelu hinnoitellaan vuosittain huonelukuvöissä (pyöristetty ylöspäin kymmeniin huoneisiin), yleensä USD:nä, enimmäismäärään saakka (esim. 10 000 huonetta).
3. Maksulliset tilaukset voidaan keskeyttää (remontti, sesongin ulkopuolinen aika). Keskeytyksen aikana QR, pyynnöt ja chat pysähtyvät; päättymispäivää voidaan pidentää keskeytysajalla. Keskeytys ei ehkä ole käytettävissä kokeilun aikana.
4. Kun kokeilu päättyy tai maksu epäonnistuu, käyttöominaisuuksia voidaan rajoittaa. Hotellitiedot säilytetään tai poistetaan tietosuojaselosteen ja lain mukaisesti.
5. Demo/esikatselu ei ole maksullinen sopimus.

9. Tekoälykäännöksen krediittiit

1. Tekoälykäännös laskutetaan erikseen tilauksesta. Saman kielen chat ei ehkä käytä krediittieita; vain onnistunut käännöskäyttö vähennetään.
2. Ilmainen krediitti-myöntö voidaan lisätä hotellilompakkoon kokeilun alkaessa. Yhtiö voi myös ylläpitää jaettua NVIDIA-ilmaisallasta, joka on erillään hotellilompakoista.
3. Lisäkäyttö ostetaan krediitti-paketteina (esim. 10 miljoonaa krediittiä). Käyttämätön saldo ei vanhene kuukausittain vaan siirtyy.
4. Kun krediittiit loppuvat, käännös voi keskeytyä. Muut tilausominaisuudet noudattavat tuotekuvausta.
5. Creditit ovat digitaalista sisältöä, joka on saatavilla myönnön yhteydessä. Kun käyttö (vähennys) on alkanut, tarjouksen peruuttamista voidaan rajoittaa Korean verkkokaupan kuluttajansuojalain nojalla.

10. Maksut

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Summat lasketaan uudelleen palvelimella huoneluvun ja tarkoituksen (tilaus, kokeilun asetus, krediitti-paketit) perusteella. Asiakkaan ilmoittamiin summiin ei luoteta.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Kuitit ja historia ovat saatavilla hotellin laskutuksessa ja Yhtiön maksutietueissa.

11. Peruutus ja hyvitykset

1. Nämä ehdot eivät luovu peruutus- tai hyvitysoikeuksista, joita verkkokauppalaki ja muu laki edellyttävät.
2. Peruutusta tai hyvitystä voidaan rajoittaa sovellettavan lain mukaisesti, jos jokin seuraavista pätee. Tästä ilmoitetaan maksunäkymässä ja näissä ehdoissa.

- Tekoälykäännöskrediittien käyttö (vähentäminen) on alkanut - Vieras on käyttänyt portaalia vähintään kerran (mukaan lukien QR-istunnon luominen, yksi pyyntö tai yksi chat-viesti)

1. Jos mitään kohdassa 11.2 kuvattua käyttöä ei ole tapahtunut ja on vahvistettu, että digitaalista sisältöä ei ole vielä toimitettu tai se on käyttämätöntä, hyvitys voidaan suorittaa lain ja Paddlen menettelyjen mukaisesti. Hyvityksen jälkeen Yhtiö peruuttaa kyseisen tilausoikeuden ja käyttämättömät maksetut krediitit.
2. Jos digitaalinen sisältö on jo toimitettu tai käytetty (krediittiit myönnetty ja käytetty, tilausjakso kulutettu), peruutusta voidaan rajoittaa lain salliessa.
3. Käyttämättömät ennakkomaksut, kaksinkertaiset veloitukset ja järjestelmävirheveloitukset käsitellään tarkistuksen jälkeen lain ja sisäisen politiikan mukaisesti.
4. Vaikka itsepalveluhyvityspainiketta ei ole, jäsenet voivat pyytää hyvitystä kohdan 20 kautta. Operaattorit voivat merkitä maksun hyvitetyksi. Hyvitystä ei kuitenkaan anneta, jos kohta 11.2 soveltuu.
5. Jos käyttöä rajoitetaan jäsenen syyn vuoksi (näiden ehtojen rikkominen tai väärinkäyttö) ilman Yhtiön tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta, Yhtiö voi kieltäytyä hyvittämästä jäljellä olevaa jaksoa tai krediittejä.
6. Ennen valmistumista peruutettua maksua (transaction.canceled) ei veloiteta. Jos jokin myönnetty krediitti on jo käytetty, kyseistä maksua ei peruuteta eikä hyvitetä.

12. Tekoälyn vastuuvapauslauseke

1. Tekoälykäännös on tilastollista, eikä sen tarkkuutta, täydellisyyttä tai sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen taata. Virheitä, puutteita, viiveitä ja sopimatonta muotoilua voi esiintyä.
2. Hätätilanteet, lääketieteelliset/oikeudelliset/turvallisuusohjeet sekä maksu- tai sopimusehdot on vahvistettava ihmisen toimesta.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Kolmannen osapuolen käsittely

Seuraavan tyyppiset käsittelijät voivat käsitellä tietoja:

• Infrastruktuuri, todennus ja tietokanta: Supabase ja vastaavat
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Sovelluspush: Apple (APNs) ja Google (Firebase Cloud Messaging), jos laite on tilannut ilmoitukset hotellisovelluksessa

Yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessa.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Hyväksyttävä käyttö

Jäsenet ja vieraat eivät saa:

• Rikkoa lakia, loukata oikeuksia tai lähettää säädytöntä, vihamielistä tai väkivaltaista sisältöä
• Hyökätä palvelua vastaan, kaapia ilman lupaa tai kiertää tilejä, QR:ää tai istuntoja
• Väärinkäyttää tekoälyä roskapostiin, haittaohjelmiin tai automaatioväärinkäyttöön
• Syylistyä maksupetokseen tai väärinkäyttää krediittieita / ilmaisallasta
• Kerätä toisten henkilötietoja tai liikesalaisuuksia ilman valtuutusta

Yhtiö voi päättää istuntoja, keskeyttää tilejä ja tehdä yhteistyötä viranomaisten kanssa.

15. Immateriaalioikeudet

1. Ohjelmisto, merkit, käyttöliittymä ja dokumentaatio kuuluvat Yhtiölle tai lisenssinantajille.
2. Jäsenen lataamat valokuvat ja teksti jäävät jäsenelle tai oikeutetulle omistajalle. Jäsen myöntää Yhtiölle Palvelun toimintaan tarvittavan lisenssin.
3. Chat ja käännökset ovat kyseisen hotellin toimintaa varten. Yhtiö ei tallenna asiakkaan lähdetekstiä alustan tarkastus-/käyttörekisteriin (metadata kuten request id, provider, latency ja krediitti-määrät voidaan tallentaa).

16. Keskeytykset

1. Yhtiö voi keskeyttää Palvelun huollon, häiriöiden, force majeuren, kolmannen osapuolen vian, lakisääteisen velvollisuuden tai tietoturvatoimen vuoksi.
2. Ohjauskeskuksen huoltotila, rekisteröitymisen/chatin/tekoälyn kill switchit sekä hotellin tauko tai vanheneminen voivat pysäyttää ominaisuudet välittömästi.
3. Kohtuullinen ilmoitus annetaan, kun se on käytännössä mahdollista; kiireellinen tietoturva tai häiriöt voivat edetä ilman ennakkoilmoitusta.

17. Päättäminen

1. Jäsenet voivat pyytää päättämistä tuotteen vaiheiden tai tuen kautta.
2. Yhtiö voi rajoittaa tai päättää ehtorikkomuksen, pitkän käyttämättömyyden, maksamattomuuden tai tuotteen lopettamisen vuoksi.
3. Poisto päättämisen jälkeen noudattaa tietosuojaselostetta ja lakisääteisiä säilytysvelvollisuuksia.

18. Vastuunrajoitus

1. Lain sallimassa laajuudessa Yhtiö rajoittaa vastuutaan ilmaisista kokeiluista, demoista, tekoälyn tuotoksesta, hotellin ja vieraan riidoista sekä jäsenen julkaisemasta sisällöstä.
2. Yhtiön kokonaisvastuu rajoittuu maksuihin (mukaan lukien krediitti-paketit), jotka hotelli on maksanut kolmen kuukauden aikana ennen vaatimuksen syntyä, paitsi että tätä kattoa ei vedota tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen.
3. Välilliset vahingot, saamatta jäänyt voitto, menetetty tilaisuus ja tietojen palautuskustannukset evätään lain sallimassa laajuudessa.
4. Mikään tässä kohdassa ei vähennä pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia.

19. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

1. Näihin ehtoihin ja palvelusopimukseen sovelletaan Korean tasavallan lakeja.
2. Riidat saatetaan Korean siviiliprosessilain mukaan toimivaltaisiin tuomioistuimiin. Jos yrityksen osoite on rekisteröity, myös sen paikan tuomioistuin voi olla toimivaltainen.
3. Korean laki koskee ulkomaisia käyttäjiä, jollei paikallisista pakottavista säännöistä, joista ei voi luopua.

20. Yhteystiedot

Käytä verkkosivuston alatunnisteessa olevaa edustavaa sähköpostia tai puhelinta tai ohjauskeskukseen rekisteröityjä yritystietoja. Jos nämä kentät ovat tyhjiä, käytä tuotteen tukikanavia.

Lisäys. Nämä ehdot tulevat voimaan 6. elokuuta 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. Withdrawal or refund may be restricted if AI translation credits have been used or a guest used the portal (QR session, request, or chat), as provided by applicable law. Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid credits are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.