Bruger browserens indbyggede oversættelse (Chrome/Edge på desktop). Safari kan ikke startes fra en sideknap — brug Oversæt i adresselinjen eller delingsmenuen.
Generel FAQ — QRFront hotelgæsteportal
Svar til hoteloperatører: gæste-QR-portal, chat, sprog, admin vs. personale, MFA og betalingssikkerhed.
Generelle spørgsmål
Hvad er QRFront?
QRFront er en platform til hotelgæsteservice. Hoteladministratorer opsætter QR-koder til hvert værelse. Gæster scanner QR-koden for at få adgang til tjenester, sende anmodninger og chatte med personalet — uden at oprette en konto.
Skal gæster tilmelde sig?
Nej. Gæster behøver aldrig at oprette en konto eller give personlige oplysninger for at bruge QRFront. De scanner blot værelsets QR-kode.
Hvordan fungerer chatten?
- Gæster sender beskeder ved at scanne værelsets QR-kode.
- Beskeden leveres til hotelpersonalet og receptionens konsol.
- Personalet kan svare direkte fra medarbejderportalen.
- AI-oversættelse hjælper automatisk med at overvinde sprogbarrierer.
Hvor længe gemmes chatbeskeder?
Gæstchatbeskeder gemmes i op til 30 dage og slettes derefter automatisk. Denne politik er angivet i Servicevilkår og Privatlivspolitik.
Hvilke sprog understøttes?
- Platformens UI understøtter 38 sprog.
- AI-oversættelse understøtter et bredt udvalg af sprog.
- NVIDIA Riva håndterer mange almindelige sprog; GPT fallback håndterer yderligere sprog.
Kan jeg ændre mit hotelnavn?
Ja. Gå til admin-dashboardet og opdater dine hoteloplysninger. Ændringen træder i kraft med det samme.
Hvordan opsætter jeg værelser?
- Gå til "Værelser" i admin-dashboardet.
- Klik "Tilføj værelse" og indtast værelsesnummer/navn.
- Angiv eventuelt etagenavn.
- Generer en QR-kode til værelset.
Hvad er forskellen mellem Hotel Admin og Feltpersonale?
- Hotel Admin: fuld adgang til admin-dashboard, fakturering, værelsesstyring, personalestyring. Login med e-mail + MFA.
- Feltpersonale: adgang til medarbejderportal (anmodninger, chat). Invitation via QR-kode. E-mailkonto kræves ikke.
Er mine betalingsdata sikre?
Ja. QRFront bruger Paddle som betalingsprocessor. Kortoplysninger håndteres udelukkende af Paddle — QRFront ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer min adgangskode?
Brug muligheden for nulstilling af adgangskode på login-siden. Et nulstillingslink sendes til din registrerede e-mailadresse.
Hvordan fungerer MFA?
- MFA (Multi-Factor Authentication) tilføjer et ekstra sikkerhedslag.
- Efter indtastning af adgangskode bliver du bedt om en engangskode fra din authenticator-app.
- MFA anbefales stærkt for alle hotel admin-konti.