QRFront servicevilkår

Ikrafttrædelse: 14. august 2026 Den koreanske tekst er den autoritative version. Hvis denne oversættelse afviger, gælder den koreanske version.

1. Formål

Disse vilkår regulerer brugen af QRFront (”Selskabet” eller ”Tjenesten”): hotellets QR-gæsteportal, receptionskonsol, mobilweb til etagepersonale, QR-udskrivning, AI-flersproget oversættelse og relaterede funktioner samt rettigheder og pligter for Selskabet, hoteladministratorer (medlemmer), etagepersonale og gæster.

2. Definitioner

1. ”Hoteladministrator” betyder en virksomhed eller medarbejder, der opretter en konto med e-mail og driver et hotelarbejdsområde. Administratorskærme bruger stien /admin.
2. ”Gæst” betyder en person, der scanner et værelses-QR og bruger gæsteportalen. Gæster opretter ikke en QRFront-konto.
3. ”Etagepersonale” betyder housekeeping, runners og lignende personale, der tilslutter sig /staff ved at scanne en invitations-QR udstedt af en hoteladministrator. Etagepersonale er ikke hoteladministratorkonti (hotel_users / Supabase Auth) og logger ikke ind dagligt med e-mail og adgangskode.
4. ”Tokens” er digitale enheder, der måler forbrug af AI-oversættelses-API, herunder en tildeling til hotelpungen og betalte tokenpakker.
5. ”Demo” er en forhåndsvisning uden salgskontrakt. Data kan være eksempeldata og kan afvige fra produktion.
6. ”Platformoperatør” betyder en person med adgang til kontrolcentret (platform_admins). Den flade blandes ikke med hoteladministrationen.

3. Offentliggørelse og ændringer

1. Selskabet offentliggør disse vilkår og privatlivspolitikken på webstedet.
2. Selskabet kan ændre vilkårene inden for lovens rammer og bekendtgør ikrafttrædelsesdato og ændringer.
3. Fortsat brug efter en ændring træder i kraft behandles som accept, undtagen hvor særskilt samtykke kræves ved lov.

4. Tjenesten

1. Tjenesten omfatter:

- En webportal til gæster via værelses-QR (faciliteter, anmodninger, chat, Wi-Fi og lignende). Ingen installation fra appbutik og ingen gæsteregistrering - En konsol til reception, anmodninger og chat for hoteladministratorer (/admin) - Mobilweb til etagepersonale (/staff: Hjem, Anmodninger, Chat). Dette er ikke en native-app; den kører i browseren (og som PWA på startskærmen) - Batchoprettelse og udskrivning af værelser/QR - Flersproget UI (38 sprog på den understøttede liste) og AI-oversættelse (motorens tilladte sprog er adskilt fra UI; i øjeblikket ca. 28 sprog på ) - Abonnement og tokenfakturering, hotelindstillinger, invitations-QR til personaleadgang og valgfri MFA

1. Funktioner kan tilføjes, ændres eller pauses. Væsentlige reduktioner af betalte funktioner bekendtgøres på en rimelig måde.
2. AI translation may use NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar models, on a free-pool path, a paid path, and a fallback on failure. The models, providers, and routing actually used may change at any time according to those AI companies’ pricing policies and availability, and the Company’s operations settings. Auto-translation of a hotel address into English, and translation of hotel-admin site-support chat, may use a platform path and Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ. may not deduct hotel-wallet tokens.
3. Selskabet leverer ikke PMS-integration, Web Push i en almindelig iOS Safari-fane eller hoteladministratorens oversættelses-API’er (/api/translate) til etagepersonalets cookies.

5. Konti

1. Tilmelding som hoteladministrator er begrænset til personer på 14 år eller derover og kræver e-mail, adgangskode og accept af disse vilkår og privatlivspolitikken.
2. Autentificering bruger Supabase Auth. Hvor botbeskyttelse (f.eks. Turnstile) er konfigureret, skal den gennemføres.
3. Medlemmer kan valgfrit aktivere TOTP MFA, gendannelseskoder og e-mail-OTP-gendannelse. Når MFA er slået til, kræves en ekstra kode ved login.
4. Medlemmer er ansvarlige for e-mail, adgangskode og gendannelseskoder. Mistænkt misbrug skal indberettes omgående.
5. Selskabet kan nægte eller begrænse tilmelding eller brug ved vedligeholdelse, lukket tilmelding, urigtige oplysninger eller overtrædelse af lov/vilkår.

6. Hoteladministratorens pligter

1. Holde hotelnavn, kontakter, værelser, Wi-Fi, faciliteter og fotos nøjagtige og lovlige.
2. Hotellet er den lokale operatør for gæstebrug og har det primære ansvar for gæstehåndtering, anmodninger og ulovligt eller skadeligt indhold.
3. Administrere værelses-QR, så de med rimelighed kun er tilgængelige for faktiske gæster.
4. Holde hoteladministratorkonti og etagepersonalets invitations-QR adskilt; tilbagekalde invitationer og sessioner, når personale fratræder, eller en enhed mistes.
5. Holde betalingsmetode, værelsesantal, abonnementsstatus og tokensaldo i overensstemmelse med den faktiske drift.

7. Gæstebrug

1. Gæster bruger portalen i en browser uden appinstallation og uden QRFront-konto.
2. Flere enheder kan dele én værelsessession i en opholdscyklus. En ny opholdscyklus (for eksempel en ny enhedsscanning efter indtjekningstid) kan ugyldiggøre den tidligere session.
3. Gæster må ikke sende ulovlige, obskøne, chikanerende eller krænkende meddelelser.
4. Gæsteportalen er en del af hotellets lokale service. Selskabet er ikke part i hotel–gæst-indkvarteringsaftalen.

7-2. Brug af etagepersonale

1. Etagepersonale starter en hotelafgrænset enhedssession ved at scanne en tidsbegrænset invitations-QR fra personaleadgang på deres egen telefon. Tilslutning er engangs; dagligt e-maillogin er ikke påkrævet.
2. Etagepersonale kan se og behandle det hotels anmodninger og chats. De kan ikke tilgå hoteladministratorens indstillinger, fakturering, udstedelse af invitationer eller platformens kontrolcenter.
3. Sessionen opbevares i en HttpOnly-cookie (qrfront_staff_session). Serveren lagrer en hash, ikke den rå token.
4. Web Push er valgfri. Den kan aktiveres i understøttede browsere som Android Chrome. På iPhone kan push muligvis kun virke efter Tilføj til startskærm (PWA); en almindelig Safari-fane modtager den måske ikke. Mens appen er åben, kan lister også opdateres med kort polling.
5. Hoteladministratorer kan tilbagekalde invitationer og afslutte sessioner. Mistede enheder skal tilbagekaldes omgående.
6. Etagepersonale må ikke eksportere gæste- eller andet-hotel-oplysninger uden beføjelse.

8. Prøveperiode og betalt abonnement

1. Nye hoteller kan bruge en gratis prøveperiode i den periode, Selskabet fastsætter (driftsindstilling, typisk ca. én måned). Startbetingelser (f.eks. registrering af betalingsmetode) følger faktureringsskærmene.
2. QRFront-tjenesten prissættes årligt efter værelsesantalsbånd (afrundet opad i tiere rum), generelt i USD, med et maksimum (f.eks. 10.000 rum).
3. Når en prøveperiode slutter, eller betaling fejler, kan driftsfunktioner begrænses. Hoteldata opbevares eller slettes i henhold til privatlivspolitikken og loven.
4. Demo/forhåndsvisning er ikke en betalt kontrakt.

9. Tokens til AI-oversættelse

1. AI-oversættelse faktureres separat fra abonnementet. Chat på samme sprog kan bruge nul tokens; kun vellykket oversættelsesforbrug fratrækkes.
2. En gratis tokentildeling kan tilføjes hotelpungen, når en prøveperiode starter. Selskabet kan også drive en delt NVIDIA-gratis-pool, som er adskilt fra hotelpunge.
3. Ekstra forbrug købes i tokenpakker (f.eks. 10 millioner tokens). Ubrugt saldo udløber ikke månedligt og rulles over.
4. Når tokens slipper op, kan oversættelse pauses. Øvrige abonnementsfunktioner følger produktbeskrivelsen.
5. Tokens er digitalt indhold, der er tilgængeligt ved tildeling. Når brug (fradrag) er begyndt, kan tilbagetrækning af tilbuddet begrænses i henhold til Koreas lov om forbrugerbeskyttelse ved e-handel.

10. Betalinger

1. Charges run through Paddle, the payment gateway (PG) the Company connects. Test (sandbox) and live charges may coexist. Test payments may not move real funds.
2. Beløb genberegnes på serveren ud fra værelsesantal og formål (abonnement, opsætning af prøveperiode, tokenpakker). Klientangivne beløb stoles der ikke på.
3. Listed USD amounts exclude tax. VAT, GST, and sales tax are calculated by Paddle at checkout from the billing address and country the customer enters there, and added to the final amount. The Company does not hard-code country tax rates. FX and Paddle (PG) fees follow the checkout display and applicable law.
4. Kvitteringer og historik er tilgængelige i hotellets fakturering og i Selskabets betalingsregistre.

11. Fortrydelse og refusioner

1. Disse vilkår giver ikke afkald på fortrydelses- eller refusionsrettigheder, der kræves af e-handelsloven og anden lov.
2. After a subscription is paid, if the Service has been used even once (including even one server call), no refund is given.
3. Hvor digitalt indhold allerede er leveret eller brugt (tokens tildelt og brugt, abonnementsperiode forbrugt), kan fortrydelse begrænses, som loven tillader.
4. Ubrugte forudbetalte beløb, dobbeltopkrævninger og systemfejlsopkrævninger behandles efter verifikation i henhold til lov og intern politik.
5. Selv uden en selvbetjent refusionsknap kan medlemmer anmode om refusion via punkt 20. Operatører kan registrere en betaling som refunderet.
6. Hvis brug begrænses på grund af et medlems overtrædelse eller misbrug, behøver ubrugt periode eller tokens ikke refunderes, undtagen hvor loven kræver det.

12. AI-ansvarsfraskrivelse

1. AI-oversættelse er statistisk og garanteres ikke for nøjagtighed, fuldstændighed eller egnethed til et særligt formål. Fejl, udeladelser, forsinkelse og uegnet formulering kan forekomme.
2. Nødsituationer, medicinske/juridiske/sikkerhedsinstruktioner samt betalings- eller kontraktvilkår skal bekræftes af et menneske.
3. NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) and other providers may fail, throttle, change pricing or policy, or change models. The models in use may change at any time.

13. Tredjepartsbehandling

Følgende typer databehandlere kan behandle data:

• Infrastruktur, autentificering og database: Supabase og lignende
• AI translation: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), and similar. Actual models may change at any time under those companies’ pricing policies
• Payments: Paddle (test or live). Full card numbers are not stored by the Company
• Botbeskyttelse: Cloudflare Turnstile og lignende, hvis konfigureret
• Web Push: browserens push-tjeneste, hvis en etagepersonaleenhed har abonneret

Detaljer findes i privatlivspolitikken.

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Acceptabel brug

Medlemmer og gæster må ikke:

• Overtræde lov, krænke rettigheder eller sende obskønt, hadefuldt eller voldeligt indhold
• Angribe tjenesten, scrape uden tilladelse eller omgå konti, QR eller sessioner
• Misbruge AI til spam, malware eller automatiseringsmisbrug
• Begå betalingsbedrageri eller misbruge tokens / gratis-poolen
• Indsamle andres persondata eller forretningshemmeligheder uden beføjelse

Selskabet kan afslutte sessioner, suspendere konti og samarbejde med myndigheder.

15. Immaterielle rettigheder

1. Software, varemærker, UI og dokumentation tilhører Selskabet eller licensgivere.
2. Fotos og tekst, som et medlem uploader, forbliver hos medlemmet eller den retmæssige ejer. Medlemmet giver Selskabet den licens, der er nødvendig for at drive Tjenesten.
3. Chat og oversættelser er til det hotels drift. Selskabet lagrer ikke kundens kildetekst i platformens revisions-/forbrugsregister (metadata som request id, provider, latency og tokenantal kan lagres).

16. Afbrydelser

1. Selskabet kan suspendere Tjenesten ved vedligeholdelse, nedbrud, force majeure, tredjepartsfejl, retlig pligt eller sikkerhedsrespons.
2. Kontrolcentrets vedligeholdelsestilstand, kill switches for tilmelding/chat/AI samt hotelpause eller udløb kan stoppe funktioner med det samme.
3. Rimeligt varsel gives, når det er praktisk muligt; hastende sikkerhed eller nedbrud kan ske uden forudgående varsel.

17. Opsigelse

1. Medlemmer kan anmode om opsigelse via trin i produktet eller support.
2. Selskabet kan begrænse eller opsige ved vilkårsovertrædelse, lang inaktivitet, manglende betaling eller produktnedlukning.
3. Sletning efter opsigelse følger privatlivspolitikken og lovpligtige opbevaringspligter.

18. Ansvarsbegrænsning

1. I det omfang loven tillader det, begrænser Selskabet ansvaret for gratis prøveperioder, demoer, AI-output, tvister mellem hotel og gæst og indhold, som medlemmer har offentliggjort.
2. Selskabets samlede ansvar er begrænset til gebyrer (herunder tokenpakker), som hotellet har betalt i de tre måneder før kravet opstod, bortset fra at dette loft ikke gøres gældende ved forsæt eller grov uagtsomhed.
3. Indirekte tab, tabt fortjeneste, tabt mulighed og omkostninger til datarecovery fraskrives i det omfang loven tillader det.
4. Intet i denne bestemmelse reducerer ufravigelige forbrugerbeskyttelsesrettigheder.

19. Lovvalg og værneting

1. Disse vilkår og tjenesteaftalen er underlagt Republikken Koreas love.
2. Tvister anlægges ved de domstole, der har kompetence efter den koreanske civilproceslov. Hvis en forretningsadresse er registreret, kan retten på det sted også have kompetence.
3. Koreansk ret gælder for udenlandske brugere, med forbehold for lokale ufravigelige regler, der ikke kan frafaldes.

20. Kontakt

Brug den repræsentative e-mail eller telefon i webstedets sidefod eller den virksomhedsoplysning, der er registreret i kontrolcentret. Hvis disse felter er tomme, bruges supportkanalerne i produktet.

Tillæg. Disse vilkår træder i kraft den 13. august 2026 og blev ændret den 14. august 2026.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.