Používá vestavěný překlad v prohlížeči (Chrome/Edge na desktopu). Safari nelze spustit tlačítkem na stránce — použijte Přeložit v adresním řádku nebo v menu Sdílet.
Obecné FAQ — QRFront hotelový portál pro hosty
Odpovědi pro provozovatele hotelů: QR portál hostů, chat, jazyky, role admin vs. personál, MFA a bezpečnost plateb.
Obecné dotazy
Co je QRFront?
QRFront je platforma pro hotelové služby pro hosty. Administrátoři hotelu nastaví QR kódy pro každý pokoj. Hosté naskenují QR kód pro přístup ke službám, odesílání požadavků a chat s personálem — bez vytváření účtu.
Musí se hosté registrovat?
Ne. Hosté nikdy nemusí vytvářet účet ani poskytovat osobní údaje pro použití QRFront. Stačí naskenovat QR kód pokoje.
Jak funguje chat?
- Hosté posílají zprávy naskenováním QR kódu pokoje.
- Zpráva se doručí personálu hotelu a na konzoli recepce.
- Personál odpovídá přímo z portálu pro personál.
- AI překlad automaticky překonává jazykové bariéry.
Jak dlouho se ukládají chat zprávy?
Chat zprávy hostů se ukládají až 30 dní a poté se automaticky mažou. Tato zásada je uvedena v Podmínkách služby a Zásadách ochrany soukromí.
Jaké jazyky jsou podporovány?
- Uživatelské rozhraní platformy podporuje 38 jazyků.
- AI překlad podporuje širokou škálu jazyků.
- NVIDIA Riva zpracovává mnoho běžných jazyků; záložní GPT další jazyky.
Mohu změnit název hotelu?
Ano. Přejděte do administračního panelu a aktualizujte informace o hotelu. Změna se projeví okamžitě.
Jak nastavit pokoje?
- Přejděte do „Pokoje“ v administračním panelu.
- Klikněte na „Přidat pokoj“ a zadejte číslo/název pokoje.
- Volitelně nastavte název patra.
- Vygenerujte QR kód pro pokoj.
Jaký je rozdíl mezi administrátorem hotelu a terénním personálem?
- Administrátor hotelu: plný přístup k administračnímu panelu, fakturaci, správě pokojů a personálu. Přihlášení e-mailem + MFA.
- Terénní personál: přístup k portálu personálu (požadavky, chat). Pozvánka přes QR kód. E-mailový účet není vyžadován.
Jsou moje platební údaje v bezpečí?
Ano. QRFront používá Paddle jako platební procesor. Údaje o kartě zpracovává výhradně Paddle — QRFront nikdy nevidí ani neukládá údaje vaší karty.
Co když zapomenu heslo?
Použijte možnost obnovení hesla na přihlašovací stránce. Odkaz pro obnovení bude odeslán na váš registrovaný e-mail.
Jak funguje MFA?
- MFA (vícefaktorové ověření) přidává druhou vrstvu zabezpečení.
- Po zadání hesla budete vyzváni k jednorázovému kódu z autentizační aplikace.
- MFA je důrazně doporučeno pro všechny účty administrátorů hotelu.