Leitfaden zur Verbindungsverwaltung

So melden sich Hotelteams an

1. Öffnen Sie /login und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Hotel-Admins an.
2. Führen Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) durch, falls Ihr Hotel sie verlangt.
3. Verwenden Sie dasselbe Konto auf der Website, in einem mobilen Browser oder in der QRFront-Desktop-App.

Es gibt keinen separaten Einladungs-QR für Etagenpersonal und kein /staff-Portal. Die Arbeit auf den Etagen erfolgt über die Rezeption des Hotel-Admins auf zugelassenen Geräten.

Limit für gleichzeitige Geräte

• Jedes Hotel kann nur eine begrenzte Anzahl von Geräten gleichzeitig angemeldet halten (das Plattformlimit liegt derzeit bei 3).
• Wird die Anmeldung abgelehnt, weil das Limit erreicht ist, öffnen Sie Verbindungsverwaltung, widerrufen Sie ein nicht genutztes Gerät und versuchen Sie es erneut.

Verbundene Geräte verwalten

1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole Verbindungsverwaltung (/admin/staff-access).
2. Prüfen Sie die Liste der aktiven Geräte.
3. Benennen Sie einen Eintrag um, damit das Team weiß, um welchen PC oder welches Telefon es sich handelt.
4. Klicken Sie auf Trennen / Widerrufen, um das Gerät sofort abzumelden.

Benachrichtigungen

• Aktivieren Sie in unterstützten Browsern und in der Desktop-App Benachrichtigungen, damit keine Gästeanfragen und Chats verpasst werden.
• Gäste installieren nie die Hotel-App — sie nutzen ausschließlich den QR-Code im Zimmer.

Gäste und Hotel-Admin