QRFront-Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 6. August 2026 Maßgeblich ist der koreanische Text. Weicht diese Übersetzung davon ab, hat die koreanische Fassung Vorrang.

Diese Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie entspricht inhaltlich Artikel 11 der Nutzungsbedingungen.

Widerruf und Rückerstattungen

1. Das Unternehmen schließt die Widerrufs- und Rückerstattungsrechte, die das Gesetz über den elektronischen Handel und andere einschlägige Gesetze gewähren, nicht aus.
2. In den folgenden Fällen können Widerruf oder Rückerstattung nach geltendem Recht eingeschränkt sein. Hierauf wird auf dem Zahlungsbildschirm und in diesen Bedingungen hingewiesen.

- Die Nutzung (der Abzug) von KI-Übersetzungsguthaben hat begonnen - Ein Gast hat das Gästeportal mindestens einmal genutzt (einschließlich Erstellung einer QR-Sitzung, einer Anfrage oder einer Chatnachricht)

1. Liegt keinerlei Nutzung im Sinne von Absatz 2 vor und wird bestätigt, dass die digitalen Inhalte noch nicht bereitgestellt wurden oder ungenutzt sind, kann eine Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorschriften und den Verfahren des Zahlungsdienstleisters (Paddle) erfolgen. Nach Abschluss der Rückerstattung entzieht das Unternehmen die betreffende Abonnementberechtigung und das ungenutzte kostenpflichtige Guthaben.
2. Wurden digitale Inhalte bereits bereitgestellt oder genutzt (z. B. gewährtes und verbrauchtes Guthaben, Nutzung eines Abonnements über einen verstrichenen Zeitraum), kann der Widerruf nach den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen eingeschränkt sein.
3. Ungenutzte Vorauszahlungen, Doppelbelastungen und Fehlbelastungen aufgrund von Systemfehlern werden nach Prüfung gemäß den einschlägigen Gesetzen und internen Richtlinien bearbeitet.
4. Auch ohne eine Schaltfläche zur Selbstbedienungs-Rückerstattung kann das Mitglied über die in Artikel 20 genannten Kontaktdaten eine Rückerstattung beantragen. Der Betreiber kann den Zahlungsstatus als erstattet erfassen. In den Fällen des Absatzes 2 dieses Artikels erfolgt jedoch keine Rückerstattung.
5. Wird die Nutzung aufgrund eines vom Mitglied zu vertretenden Verschuldens (Verstoß gegen die Bedingungen, missbräuchliche Nutzung) ohne Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens eingeschränkt, kann das Unternehmen die Rückerstattung der verbleibenden Laufzeit bzw. des verbleibenden Guthabens verweigern.
6. Eine vor Abschluss des Zahlungsvorgangs abgebrochene Transaktion (transaction.canceled) wird nicht berechnet. Wurde bereits gewährtes Guthaben genutzt, wird die betreffende Zahlung weder storniert noch erstattet.