QRFront Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 14. August 2026 Der koreanische Text ist maßgeblich. Weicht diese Übersetzung ab, gilt die koreanische Fassung.

1. Zweck

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von QRFront (das „Unternehmen“ oder der „Dienst“): hotelinternes QR-Gästeportal, Rezeptionskonsole, mobile Weboberfläche für Etagenpersonal, QR-Druck, KI-Mehrsprachübersetzung und zugehörige Funktionen sowie Rechte und Pflichten des Unternehmens, der Hoteladministratoren (Mitglieder), des Etagenpersonals und der Gäste.

2. Begriffsbestimmungen

„Hoteladministrator“ bezeichnet ein Unternehmen oder eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, die bzw. der per E-Mail ein Konto anlegt und einen Hotel-Arbeitsbereich betreibt. Die Hotel-Admin-Oberflächen nutzen den Pfad /admin.
„Gast“ bezeichnet eine Person, die den QR-Code eines Hotelzimmers scannt und das Gästeportal nutzt. Gäste legen kein QRFront-Konto an.
„Etagenpersonal“ bezeichnet Housekeeping, Runner und vergleichbares Personal auf der Etage, das /staff beitritt, indem es einen von einem Hoteladministrator ausgegebenen Einladungs-QR scannt. Etagenpersonal sind keine Hotel-Admin-Konten (hotel_users / Supabase Auth) und melden sich nicht täglich mit E-Mail und Passwort an.
„Tokens“ sind digitale Einheiten, die die Nutzung der KI-Übersetzungs-API messen, einschließlich einer Gutschrift im Hotel-Wallet und bezahlter Token-Pakete.
„Demo“ ist eine Vorschau ohne Kaufvertrag. Daten können Beispieldaten sein und von der Produktion abweichen.
„Plattformbetreiber“ bezeichnet eine Person mit Zugang zum Control Center (platform_admins). Diese Oberfläche wird nicht mit der Hotel-Administration vermischt.

3. Veröffentlichung und Änderungen

Das Unternehmen veröffentlicht diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie auf der Website.
Das Unternehmen kann die Bedingungen im Rahmen des Gesetzes ändern und kündigt das Inkrafttreten und die Änderungen an.
Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Annahme, soweit nicht gesetzlich eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

4. Der Dienst

Der Dienst umfasst:

- Ein webbasiertes Gästeportal per Zimmer-QR (Einrichtungen, Anfragen, Chat, WLAN u. Ä.). Keine App-Store-Installation und keine Gäste-Registrierung - Eine Hotel-Admin-Konsole für Rezeption, Anfragen und Chat (/admin) - Mobile Weboberfläche für Etagenpersonal (/staff: Start, Anfragen, Chat). Dies ist keine native App; sie läuft im Browser (und als PWA auf dem Startbildschirm) - Stapelweise Erstellung und Druck von Zimmern/QR - Mehrsprachige Oberfläche (38 Locales auf der unterstützten Liste) und KI-Übersetzung (die Engine-Allowlist ist von der UI getrennt; derzeit etwa 28 Sprachen auf ) - Abonnement- und Token-Abrechnung, Hoteleinstellungen, Einladungs-QR für Mitarbeiterzugang und optionale MFA

Funktionen können hinzugefügt, geändert oder pausiert werden. Wesentliche Einschränkungen bezahlter Funktionen werden in angemessener Weise angekündigt.
KI-Übersetzung kann Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ.
Das Unternehmen bietet keine PMS-Integration, kein Web Push in einem gewöhnlichen iOS-Safari-Tab und keine Hotel-Admin-Übersetzungs-APIs (/api/translate) für Cookies des Etagenpersonals.

5. Konten

Die Hotel-Admin-Registrierung ist auf Personen ab 14 Jahren beschränkt und erfordert E-Mail, Passwort sowie die Zustimmung zu diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
Die Authentifizierung erfolgt über Supabase Auth. Ist Bot-Schutz (z. B. Turnstile) konfiguriert, muss er abgeschlossen werden.
Mitglieder können optional TOTP-MFA, Wiederherstellungscodes und E-Mail-OTP-Wiederherstellung aktivieren. Bei aktivierter MFA ist bei der Anmeldung ein zusätzlicher Code erforderlich.
Mitglieder sind für E-Mail, Passwort und Wiederherstellungscodes verantwortlich. Vermuteter Missbrauch ist unverzüglich zu melden.
Das Unternehmen kann Registrierung oder Nutzung bei Wartung, geschlossener Registrierung, falschen Angaben oder Verstößen gegen Recht/Bedingungen ablehnen oder beschränken.

6. Pflichten des Hoteladministrators

Hotelname, Kontakte, Zimmer, WLAN, Einrichtungen und Fotos wahrheitsgemäß und rechtmäßig halten.
Das Hotel ist der Vor-Ort-Betreiber der Gästenutzung und trägt die primäre Verantwortung für Gästebetreuung, Anfragen sowie rechtswidrige oder schädliche Inhalte.
Zimmer-QR-Codes so verwalten, dass sie vernünftigerweise nur tatsächlichen Gästen zugänglich sind.
Hotel-Admin-Konten und Einladungs-QR des Etagenpersonals getrennt halten; Einladungen und Sitzungen widerrufen, wenn Personal ausscheidet oder ein Gerät verloren geht.
Zahlungsmittel, Zimmerzahl, Abonnementstatus und Token-Saldo mit dem tatsächlichen Betrieb in Einklang halten.

7. Gästenutzung

Gäste nutzen das Portal im Browser ohne App-Installation und ohne QRFront-Konto.
Mehrere Geräte können während eines Aufenthaltszyklus eine Zimmersitzung teilen. Ein neuer Aufenthaltszyklus (z. B. ein neuer Gerätescan nach der Check-in-Zeit) kann die vorherige Sitzung ungültig machen.
Gäste dürfen keine illegalen, obszönen, belästigenden oder rechtsverletzenden Nachrichten senden.
Das Gästeportal ist Teil des Vor-Ort-Service des Hotels. Das Unternehmen ist nicht Partei des Beherbergungsvertrags zwischen Hotel und Gast.

7-2. Nutzung durch Etagenpersonal

Etagenpersonal startet eine hotelspezifische Gerätesitzung, indem es auf dem eigenen Telefon einen zeitlich begrenzten Einladungs-QR aus dem Mitarbeiterzugang scannt. Der Beitritt ist einmalig; eine tägliche E-Mail-Anmeldung ist nicht erforderlich.
Etagenpersonal darf Anfragen und Chats dieses Hotels einsehen und bearbeiten. Es hat keinen Zugriff auf Hotel-Admin-Einstellungen, Abrechnung, Einladungsausgabe oder das Plattform-Control-Center.
Die Sitzung wird in einem HttpOnly-Cookie (qrfront_staff_session) gehalten. Der Server speichert einen Hash, nicht das Roh-Token.
Web Push ist optional. Es kann in unterstützten Browsern wie Android Chrome aktiviert werden. Auf dem iPhone kann Push nur nach „Zum Home-Bildschirm“ (PWA) funktionieren; ein gewöhnlicher Safari-Tab empfängt es möglicherweise nicht. Solange die App geöffnet ist, können Listen auch per kurzem Poll aktualisiert werden.
Hoteladministratoren können Einladungen widerrufen und Sitzungen beenden. Verlorene Geräte sind unverzüglich zu widerrufen.
Etagenpersonal darf Gast- oder andere Hotelinformationen nicht ohne Befugnis exportieren.

8. Testphase und bezahltes Abonnement

Neue Hotels können eine kostenlose Testphase für den vom Unternehmen festgelegten Zeitraum nutzen (Betriebseinstellung, typischerweise etwa ein Monat). Startbedingungen (z. B. Hinterlegung eines Zahlungsmittels) folgen den Abrechnungsbildschirmen.
Der QRFront-Dienst wird jährlich nach Zimmerzahl-Bändern bepreist (auf Zehner von Zimmern aufgerundet), grundsätzlich in USD, vorbehaltlich eines Maximums (z. B. 10.000 Zimmer).
Endet eine Testphase oder schlägt eine Zahlung fehl, können Betriebsfunktionen eingeschränkt werden. Hoteldaten werden gemäß Datenschutzrichtlinie und Gesetz aufbewahrt oder gelöscht.
Demo/Vorschau ist kein bezahlter Vertrag.

9. KI-Übersetzungs-Tokens

KI-Übersetzung wird getrennt vom Abonnement abgerechnet. Chat in derselben Sprache kann keine Tokens verbrauchen; nur erfolgreiche Übersetzungsnutzung wird abgezogen.
Beim Start einer Testphase kann eine kostenlose Token-Gutschrift dem Hotel-Wallet gutgeschrieben werden. Das Unternehmen kann außerdem einen gemeinsamen NVIDIA-Free-Pool betreiben, der von Hotel-Wallets getrennt ist.
Zusätzliche Nutzung wird in Token-Paketen gekauft (z. B. 10 Millionen Tokens). Unverbrauchtes Guthaben verfällt nicht monatlich und wird übertragen.
Sind Tokens aufgebraucht, kann die Übersetzung pausieren. Andere Abonnementfunktionen folgen der Produktbeschreibung.
Tokens sind digitaler Inhalt, der mit der Gutschrift verfügbar ist. Sobald die Nutzung (Abzug) begonnen hat, kann der Widerruf nach dem koreanischen Verbraucherschutzgesetz für den elektronischen Geschäftsverkehr beschränkt sein.

10. Zahlungen

Abbuchungen laufen über das von der Gesellschaft angebundene Payment Gateway Paddle (PG). Test (Sandbox) und Live-Abbuchungen können koexistieren. Testzahlungen bewegen möglicherweise keine echten Mittel.
Beträge werden serverseitig aus Zimmerzahl und Zweck (Abonnement, Testeinrichtung, Token-Pakete) neu berechnet. Vom Client übermittelte Beträge werden nicht vertraut.
Steuern, Wechselkurs und Paddle-(PG-)Gebühren folgen der Anzeige beim Checkout und dem geltenden Recht.
Belege und Verlauf sind in der Hotelabrechnung und in den Zahlungsunterlagen des Unternehmens verfügbar.

11. Widerruf und Erstattungen

Diese Bedingungen verzichten nicht auf Widerrufs- oder Erstattungsrechte, die das E-Commerce-Gesetz und anderes Recht vorschreiben.
Nach Zahlung des Abonnements wird nicht erstattet, sobald der Dienst auch nur einmal genutzt wurde (einschließlich eines einzelnen Serveraufrufs).
Ist digitaler Inhalt bereits geliefert oder genutzt (Tokens gutgeschrieben und verwendet, Abonnementzeitraum verbraucht), kann der Widerruf im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt sein.
Unverbrauchte vorausbezahlte Beträge, Doppelabbuchungen und Systemfehler-Abbuchungen werden nach Prüfung nach Gesetz und interner Richtlinie behandelt.
Auch ohne Selbstbedienungs-Erstattungsbutton können Mitglieder eine Erstattung gemäß Klausel 20 verlangen. Betreiber können eine Zahlung als erstattet erfassen.
Wird die Nutzung wegen Pflichtverletzung oder Missbrauch eines Mitglieds beschränkt, müssen ungenutzte Laufzeit oder Tokens nicht erstattet werden, außer das Gesetz verlangt es.

12. KI-Haftungsausschluss

KI-Übersetzung ist statistisch und wird nicht für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck gewährleistet. Fehler, Auslassungen, Verzögerungen und ungeeignete Formulierungen können auftreten.
Notfälle, medizinische/rechtliche/Sicherheitsanweisungen sowie Zahlungs- oder Vertragsbedingungen müssen von einem Menschen bestätigt werden.
KI-Anbieter (NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) usw.) können ausfallen, drosseln, Preise/Richtlinien ändern oder Modelle wechseln. Die verwendeten Modelle können sich jederzeit ändern.

13. Verarbeitung durch Dritte

Folgende Arten von Auftragsverarbeitern können Daten verarbeiten:

Infrastruktur, Authentifizierung und Datenbank: Supabase und vergleichbare
KI-Übersetzung: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) usw. Tatsächliche Modelle können sich jederzeit nach der Preispolitik der KI-Unternehmen ändern
Zahlungen: Paddle (Test oder Live). Die Gesellschaft speichert keine vollständigen Kartennummern
Bot-Schutz: Cloudflare Turnstile und vergleichbare, falls konfiguriert
Web Push: der Browser-Push-Dienst, wenn ein Gerät des Etagenpersonals abonniert hat

Einzelheiten stehen in der Datenschutzrichtlinie.

Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Zulässige Nutzung

Mitglieder und Gäste dürfen nicht:

Gegen Recht verstoßen, Rechte verletzen oder obszöne, hasserfüllte oder gewalttätige Inhalte senden
Den Dienst angreifen, ohne Erlaubnis scrapen oder Konten, QR oder Sitzungen umgehen
KI für Spam, Malware oder Automatisierungsmissbrauch missbrauchen
Zahlungsbetrug begehen oder Tokens / den Free-Pool missbrauchen
Ohne Befugnis personenbezogene Daten oder Geschäftsgeheimnisse anderer erheben

Das Unternehmen kann Sitzungen beenden, Konten sperren und mit Behörden zusammenarbeiten.

15. Geistiges Eigentum

Software, Kennzeichen, UI und Dokumentation gehören dem Unternehmen oder Lizenzgebern.
Von einem Mitglied hochgeladene Fotos und Texte verbleiben beim Mitglied oder dem berechtigten Inhaber. Das Mitglied räumt dem Unternehmen eine zur Betriebsführung des Dienstes erforderliche Lizenz ein.
Chat und Übersetzungen dienen dem Betrieb dieses Hotels. Das Unternehmen speichert Kundentext nicht im Plattform-Audit-/Nutzungsprotokoll (es kann Metadaten wie Request-ID, Anbieter, Latenz und Token-Zählungen speichern).

16. Unterbrechungen

Das Unternehmen kann den Dienst wegen Wartung, Ausfällen, höherer Gewalt, Drittausfall, gesetzlicher Pflicht oder Sicherheitsreaktion aussetzen.
Wartungsmodus des Control Centers, Anmelde-/Chat-/KI-Kill-Switches sowie Hotelpause oder -ablauf können Funktionen sofort stoppen.
Angemessene Mitteilung erfolgt, soweit praktikabel; dringende Sicherheit oder Ausfälle können ohne Vorankündigung erfolgen.

17. Kündigung

Mitglieder können die Kündigung über produktinterne Schritte oder den Support beantragen.
Das Unternehmen kann bei Verstoß gegen die Bedingungen, langer Inaktivität, Nichtzahlung oder Produkteinstellung beschränken oder kündigen.
Löschung nach Kündigung folgt der Datenschutzrichtlinie und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

18. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt das Unternehmen die Haftung für kostenlose Tests, Demos, KI-Ausgaben, Streitigkeiten Hotel–Gast und von Mitgliedern eingestellte Inhalte.
Die Gesamthaftung des Unternehmens ist auf die Gebühren (einschließlich Token-Pakete) beschränkt, die das Hotel in den drei Monaten vor Entstehung des Anspruchs gezahlt hat; diese Obergrenze wird bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht geltend gemacht.
Indirekte Schäden, entgangener Gewinn, entgangene Gelegenheit und Datenwiederherstellungskosten werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Nichts in dieser Klausel mindert zwingende Verbraucherschutzrechte.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und der Dienstleistungsvertrag unterliegen dem Recht der Republik Korea.
Streitigkeiten werden vor den nach der koreanischen Zivilprozessordnung zuständigen Gerichten erhoben. Ist eine Geschäftsadresse eingetragen, kann auch das Gericht an diesem Ort zuständig sein.
Koreanisches Recht gilt für Nutzer im Ausland, vorbehaltlich zwingender lokaler Vorschriften, auf die nicht verzichtet werden kann.

20. Kontakt

Nutzen Sie die Vertreter-E-Mail oder -Telefonnummer in der Fußzeile der Website oder die im Control Center hinterlegten Unternehmensangaben. Sind diese Felder leer, nutzen Sie die Supportkanäle im Produkt.

Zusatz. Diese Bedingungen treten am 13. August 2026 in Kraft und wurden am 14. August 2026 geändert.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.