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Nutzungsbedingungen

Gültig ab 2026-08-06

Der koreanische Text ist verbindlich. Bei Abweichungen gilt die koreanische Fassung. Englisch dient der Orientierung; andere Sprachen zeigen diesen Hinweis plus koreanischen oder englischen Text.

QRFront Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 6. August 2026 Der koreanische Text ist maßgeblich. Weicht diese Übersetzung ab, gilt die koreanische Fassung.

1. Zweck

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von QRFront (das „Unternehmen“ oder der „Dienst“): hotelinternes QR-Gästeportal, Rezeptionskonsole, mobile Weboberfläche für Etagenpersonal, QR-Druck, KI-Mehrsprachübersetzung und zugehörige Funktionen sowie Rechte und Pflichten des Unternehmens, der Hoteladministratoren (Mitglieder), des Etagenpersonals und der Gäste.

2. Begriffsbestimmungen

  1. „Hoteladministrator“ bezeichnet ein Unternehmen oder eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, die bzw. der per E-Mail ein Konto anlegt und einen Hotel-Arbeitsbereich betreibt. Die Hotel-Admin-Oberflächen nutzen den Pfad /admin.
  2. „Gast“ bezeichnet eine Person, die den QR-Code eines Hotelzimmers scannt und das Gästeportal nutzt. Gäste legen kein QRFront-Konto an.
  3. „Etagenpersonal“ bezeichnet Housekeeping, Runner und vergleichbares Personal auf der Etage, das dem Portal für Außendienstpersonal beitritt, indem es einen von einem Hoteladministrator ausgegebenen Einladungs-QR scannt. Etagenpersonal sind keine Hotel-Admin-Konten (hotel_users / Supabase Auth) und melden sich nicht täglich mit E-Mail und Passwort an.
  4. „Credits“ sind digitale Einheiten, die die Nutzung der KI-Übersetzungs-API messen, einschließlich einer Gutschrift im Hotel-Wallet und bezahlter Credit-Pakete.
  5. „Demo“ ist eine Vorschau ohne Kaufvertrag. Daten können Beispieldaten sein und von der Produktion abweichen.
  6. „Plattformbetreiber“ bezeichnet eine Person mit Zugang zum Control Center (platform_admins). Diese Oberfläche wird nicht mit der Hotel-Administration vermischt.

3. Veröffentlichung und Änderungen

  1. Das Unternehmen veröffentlicht diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie auf der Website.
  2. Das Unternehmen kann die Bedingungen im Rahmen des Gesetzes ändern und kündigt das Inkrafttreten und die Änderungen an.
  3. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Annahme, soweit nicht gesetzlich eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

4. Der Dienst

  1. Der Dienst umfasst:

- Ein webbasiertes Gästeportal per Zimmer-QR (Einrichtungen, Anfragen, Chat, WLAN u. Ä.). Keine App-Store-Installation und keine Gäste-Registrierung - Eine Hotel-Admin-Konsole für Rezeption, Anfragen und Chat (/admin) - Mobile Weboberfläche für Etagenpersonal (Portal für Außendienstpersonal: Start, Anfragen, Chat). Dies ist keine native App; sie läuft im Browser (und als PWA auf dem Startbildschirm) - Stapelweise Erstellung und Druck von Zimmern/QR - Mehrsprachige Oberfläche (38 Locales auf der unterstützten Liste) und KI-Übersetzung (die Engine-Allowlist ist von der UI getrennt; derzeit etwa 28 Sprachen auf ) - Abonnement- und Credit-Abrechnung, Hoteleinstellungen, Einladungs-QR für Mitarbeiterzugang und optionale MFA

  1. Funktionen können hinzugefügt, geändert oder pausiert werden. Wesentliche Einschränkungen bezahlter Funktionen werden in angemessener Weise angekündigt.
  2. KI-Übersetzung kann Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no credits. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ.
  3. Das Unternehmen bietet keine PMS-Integration, kein Web Push in einem gewöhnlichen iOS-Safari-Tab und keine Hotel-Admin-Übersetzungs-APIs (/api/translate) für Cookies des Etagenpersonals.

5. Konten

  1. Die Hotel-Admin-Registrierung ist auf Personen ab 14 Jahren beschränkt und erfordert E-Mail, Passwort sowie die Zustimmung zu diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
  2. Die Authentifizierung erfolgt über .
  3. Mitglieder können optional TOTP-MFA, Wiederherstellungscodes und E-Mail-OTP-Wiederherstellung aktivieren. Bei aktivierter MFA ist bei der Anmeldung ein zusätzlicher Code erforderlich.
  4. Mitglieder sind für E-Mail, Passwort und Wiederherstellungscodes verantwortlich. Vermuteter Missbrauch ist unverzüglich zu melden.
  5. Das Unternehmen kann Registrierung oder Nutzung bei Wartung, geschlossener Registrierung, falschen Angaben oder Verstößen gegen Recht/Bedingungen ablehnen oder beschränken.

6. Pflichten des Hoteladministrators

  1. Hotelname, Kontakte, Zimmer, WLAN, Einrichtungen und Fotos wahrheitsgemäß und rechtmäßig halten.
  2. Das Hotel ist der Vor-Ort-Betreiber der Gästenutzung und trägt die primäre Verantwortung für Gästebetreuung, Anfragen sowie rechtswidrige oder schädliche Inhalte.
  3. Zimmer-QR-Codes so verwalten, dass sie vernünftigerweise nur tatsächlichen Gästen zugänglich sind.
  4. Hotel-Admin-Konten und Einladungs-QR des Etagenpersonals getrennt halten; Einladungen und Sitzungen widerrufen, wenn Personal ausscheidet oder ein Gerät verloren geht.
  5. Zahlungsmittel, Zimmerzahl, Abonnementstatus und Credit-Saldo mit dem tatsächlichen Betrieb in Einklang halten.
  1. After the first successful paid subscription payment (activating a paid subscription such as the annual plan), the hotel country registered in hotel settings cannot be changed by the hotel administrator. Country may relate to operations, billing, and tax guidance. It may differ from the billing address/country entered in Paddle Checkout; tax calculation follows the Payments clause. A platform operator (Control Center) may change the country exceptionally.

7. Gästenutzung

  1. Gäste nutzen das Portal im Browser ohne App-Installation und ohne QRFront-Konto.
  2. Mehrere Geräte können während eines Aufenthaltszyklus eine Zimmersitzung teilen. Ein neuer Aufenthaltszyklus (z. B. ein neuer Gerätescan nach der Check-in-Zeit) kann die vorherige Sitzung ungültig machen.
  3. Gäste dürfen keine illegalen, obszönen, belästigenden oder rechtsverletzenden Nachrichten senden.
  4. Das Gästeportal ist Teil des Vor-Ort-Service des Hotels. Das Unternehmen ist nicht Partei des Beherbergungsvertrags zwischen Hotel und Gast.

7-2. Nutzung durch Etagenpersonal

  1. Etagenpersonal startet eine hotelspezifische Gerätesitzung, indem es auf dem eigenen Telefon einen zeitlich begrenzten Einladungs-QR aus dem Mitarbeiterzugang scannt. Der Beitritt ist einmalig; eine tägliche E-Mail-Anmeldung ist nicht erforderlich. Each invite QR keeps only one device at a time. Scanning the same QR on another device ends the previous device session and its push subscription.
  2. Etagenpersonal darf Anfragen und Chats dieses Hotels einsehen und bearbeiten. Es hat keinen Zugriff auf Hotel-Admin-Einstellungen, Abrechnung, Einladungsausgabe oder das Plattform-Control-Center.
  3. Die Sitzung wird in einem HttpOnly-Cookie (qrfront_hotel_device_session) gehalten. Der Server speichert einen Hash, nicht das Roh-Credit.
  4. Web Push ist optional. Es kann in unterstützten Browsern wie Android Chrome aktiviert werden. Auf dem iPhone kann Push nur nach „Zum Home-Bildschirm“ (PWA) funktionieren; ein gewöhnlicher Safari-Tab empfängt es möglicherweise nicht. Solange die App geöffnet ist, können Listen auch per kurzem Poll aktualisiert werden.
  5. Hoteladministratoren können Einladungen widerrufen und Sitzungen beenden. Verlorene Geräte sind unverzüglich zu widerrufen.
  6. Etagenpersonal darf Gast- oder andere Hotelinformationen nicht ohne Befugnis exportieren.

8. Testphase und bezahltes Abonnement

  1. Neue Hotels können eine kostenlose Testphase für den vom Unternehmen festgelegten Zeitraum nutzen (Betriebseinstellung, typischerweise etwa ein Monat). Startbedingungen (z. B. Hinterlegung eines Zahlungsmittels) folgen den Abrechnungsbildschirmen.
  2. Der QRFront-Dienst wird jährlich nach Zimmerzahl-Bändern bepreist (auf Zehner von Zimmern aufgerundet), grundsätzlich in USD, vorbehaltlich eines Maximums (z. B. 10.000 Zimmer).
  3. Endet eine Testphase oder schlägt eine Zahlung fehl, können Betriebsfunktionen eingeschränkt werden. Hoteldaten werden gemäß Datenschutzrichtlinie und Gesetz aufbewahrt oder gelöscht.
  4. Demo/Vorschau ist kein bezahlter Vertrag.

9. KI-Übersetzungs-Credits

  1. KI-Übersetzung wird getrennt vom Abonnement abgerechnet. Chat in derselben Sprache kann keine Credits verbrauchen; nur erfolgreiche Übersetzungsnutzung wird abgezogen.
  2. Beim Start einer Testphase kann eine kostenlose Credit-Gutschrift dem Hotel-Wallet gutgeschrieben werden. Das Unternehmen kann außerdem einen gemeinsamen NVIDIA-Free-Pool betreiben, der von Hotel-Wallets getrennt ist.
  3. Zusätzliche Nutzung wird in Credit-Paketen gekauft (z. B. 10 Millionen Credits). Unverbrauchtes Guthaben verfällt nicht monatlich und wird übertragen.
  4. Sind Credits aufgebraucht, kann die Übersetzung pausieren. Andere Abonnementfunktionen folgen der Produktbeschreibung.
  5. Credits sind digitaler Inhalt, der mit der Gutschrift verfügbar ist. Sobald die Nutzung (Abzug) begonnen hat, kann der Widerruf nach dem koreanischen Verbraucherschutzgesetz für den elektronischen Geschäftsverkehr beschränkt sein.

10. Zahlungen

  1. Abbuchungen laufen über das von der Gesellschaft angebundene Payment Gateway Paddle (PG). Test (Sandbox) und Live-Abbuchungen können koexistieren. Testzahlungen bewegen möglicherweise keine echten Mittel.
  2. Beträge werden serverseitig aus Zimmerzahl und Zweck (Abonnement, Testeinrichtung, Credit-Pakete) neu berechnet. Vom Client übermittelte Beträge werden nicht vertraut.
  3. Steuern, Wechselkurs und Paddle-(PG-)Gebühren folgen der Anzeige beim Checkout und dem geltenden Recht.
  4. Belege und Verlauf sind in der Hotelabrechnung und in den Zahlungsunterlagen des Unternehmens verfügbar.

11. Widerruf und Erstattungen

  1. Diese Bedingungen verzichten nicht auf Widerrufs- oder Erstattungsrechte, die das E-Commerce-Gesetz und anderes Recht vorschreiben.
  2. In den folgenden Fällen können Widerruf oder Rückerstattung nach geltendem Recht eingeschränkt sein. Hierauf wird auf dem Zahlungsbildschirm und in diesen Bedingungen hingewiesen.

- Die Nutzung (der Abzug) von KI-Übersetzungsguthaben hat begonnen - Ein Gast hat das Gästeportal mindestens einmal genutzt (einschließlich Erstellung einer QR-Sitzung, einer Anfrage oder einer Chatnachricht)

  1. Liegt keinerlei Nutzung im Sinne von Absatz 2 vor und wird bestätigt, dass die digitalen Inhalte noch nicht bereitgestellt wurden oder ungenutzt sind, kann eine Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorschriften und den Verfahren des Zahlungsdienstleisters (Paddle) erfolgen. Nach Abschluss der Rückerstattung entzieht das Unternehmen die betreffende Abonnementberechtigung und das ungenutzte kostenpflichtige Guthaben.
  2. Wurden digitale Inhalte bereits bereitgestellt oder genutzt (z. B. gewährtes und verbrauchtes Guthaben, Nutzung eines Abonnements über einen verstrichenen Zeitraum), kann der Widerruf nach den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen eingeschränkt sein.
  3. Ungenutzte Vorauszahlungen, Doppelbelastungen und Fehlbelastungen aufgrund von Systemfehlern werden nach Prüfung gemäß den einschlägigen Gesetzen und internen Richtlinien bearbeitet.
  4. Auch ohne eine Schaltfläche zur Selbstbedienungs-Rückerstattung kann das Mitglied über die in Artikel 20 genannten Kontaktdaten eine Rückerstattung beantragen. Der Betreiber kann den Zahlungsstatus als erstattet erfassen. In den Fällen des Absatzes 2 dieses Artikels erfolgt jedoch keine Rückerstattung.
  5. Wird die Nutzung aufgrund eines vom Mitglied zu vertretenden Verschuldens (Verstoß gegen die Bedingungen, missbräuchliche Nutzung) ohne Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens eingeschränkt, kann das Unternehmen die Rückerstattung der verbleibenden Laufzeit bzw. des verbleibenden Guthabens verweigern.
  6. Eine vor Abschluss des Zahlungsvorgangs abgebrochene Transaktion (transaction.canceled) wird nicht berechnet. Wurde bereits gewährtes Guthaben genutzt, wird die betreffende Zahlung weder storniert noch erstattet.

12. KI-Haftungsausschluss

  1. KI-Übersetzung ist statistisch und wird nicht für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck gewährleistet. Fehler, Auslassungen, Verzögerungen und ungeeignete Formulierungen können auftreten.
  2. Notfälle, medizinische/rechtliche/Sicherheitsanweisungen sowie Zahlungs- oder Vertragsbedingungen müssen von einem Menschen bestätigt werden.
  3. KI-Anbieter (NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) usw.) können ausfallen, drosseln, Preise/Richtlinien ändern oder Modelle wechseln. Die verwendeten Modelle können sich jederzeit ändern.

13. Verarbeitung durch Dritte

Folgende Arten von Auftragsverarbeitern können Daten verarbeiten:

  • Infrastruktur, Authentifizierung und Datenbank: Supabase und vergleichbare
  • KI-Übersetzung: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) usw. Tatsächliche Modelle können sich jederzeit nach der Preispolitik der KI-Unternehmen ändern
  • Zahlungen: Paddle (Test oder Live). Die Gesellschaft speichert keine vollständigen Kartennummern
  • Web Push: der Browser-Push-Dienst, wenn ein Gerät des Etagenpersonals abonniert hat
  • App-Push: Apple (APNs) und Google (Firebase Cloud Messaging), wenn ein Gerät über die Hotel-App abonniert hat

Einzelheiten stehen in der Datenschutzrichtlinie.

  • Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. Zulässige Nutzung

Mitglieder und Gäste dürfen nicht:

  • Gegen Recht verstoßen, Rechte verletzen oder obszöne, hasserfüllte oder gewalttätige Inhalte senden
  • Den Dienst angreifen, ohne Erlaubnis scrapen oder Konten, QR oder Sitzungen umgehen
  • KI für Spam, Malware oder Automatisierungsmissbrauch missbrauchen
  • Zahlungsbetrug begehen oder Credits / den Free-Pool missbrauchen
  • Ohne Befugnis personenbezogene Daten oder Geschäftsgeheimnisse anderer erheben

Das Unternehmen kann Sitzungen beenden, Konten sperren und mit Behörden zusammenarbeiten.

15. Geistiges Eigentum

  1. Software, Kennzeichen, UI und Dokumentation gehören dem Unternehmen oder Lizenzgebern.
  2. Von einem Mitglied hochgeladene Fotos und Texte verbleiben beim Mitglied oder dem berechtigten Inhaber. Das Mitglied räumt dem Unternehmen eine zur Betriebsführung des Dienstes erforderliche Lizenz ein.
  3. Chat und Übersetzungen dienen dem Betrieb dieses Hotels. Das Unternehmen speichert Kundentext nicht im Plattform-Audit-/Nutzungsprotokoll (es kann Metadaten wie Request-ID, Anbieter, Latenz und Credit-Zählungen speichern).

16. Unterbrechungen

  1. Das Unternehmen kann den Dienst wegen Wartung, Ausfällen, höherer Gewalt, Drittausfall, gesetzlicher Pflicht oder Sicherheitsreaktion aussetzen.
  2. Wartungsmodus des Control Centers, Anmelde-/Chat-/KI-Kill-Switches sowie Hotelpause oder -ablauf können Funktionen sofort stoppen.
  3. Angemessene Mitteilung erfolgt, soweit praktikabel; dringende Sicherheit oder Ausfälle können ohne Vorankündigung erfolgen.

17. Kündigung

  1. Mitglieder können die Kündigung über produktinterne Schritte oder den Support beantragen.
  2. Das Unternehmen kann bei Verstoß gegen die Bedingungen, langer Inaktivität, Nichtzahlung oder Produkteinstellung beschränken oder kündigen.
  3. Löschung nach Kündigung folgt der Datenschutzrichtlinie und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

18. Haftungsbeschränkung

  1. Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt das Unternehmen die Haftung für kostenlose Tests, Demos, KI-Ausgaben, Streitigkeiten Hotel–Gast und von Mitgliedern eingestellte Inhalte.
  2. Die Gesamthaftung des Unternehmens ist auf die Gebühren (einschließlich Credit-Pakete) beschränkt, die das Hotel in den drei Monaten vor Entstehung des Anspruchs gezahlt hat; diese Obergrenze wird bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht geltend gemacht.
  3. Indirekte Schäden, entgangener Gewinn, entgangene Gelegenheit und Datenwiederherstellungskosten werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
  4. Nichts in dieser Klausel mindert zwingende Verbraucherschutzrechte.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Diese Bedingungen und der Dienstleistungsvertrag unterliegen dem Recht der Republik Korea.
  2. Streitigkeiten werden vor den nach der koreanischen Zivilprozessordnung zuständigen Gerichten erhoben. Ist eine Geschäftsadresse eingetragen, kann auch das Gericht an diesem Ort zuständig sein.
  3. Koreanisches Recht gilt für Nutzer im Ausland, vorbehaltlich zwingender lokaler Vorschriften, auf die nicht verzichtet werden kann.

20. Kontakt

Nutzen Sie die Vertreter-E-Mail oder -Telefonnummer in der Fußzeile der Website oder die im Control Center hinterlegten Unternehmensangaben. Sind diese Felder leer, nutzen Sie die Supportkanäle im Produkt.

Zusatz. Diese Bedingungen treten am 6. August 2026 in Kraft.

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. Withdrawal or refund may be restricted if AI translation credits have been used or a guest used the portal (QR session, request, or chat), as provided by applicable law. Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid credits are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.