账单常见问题

定价结构

• QRFront 服务按客房数量按年计费。
• 定价按每 10 间客房/年计算。
• 请联系平台管理员了解当前每 10 间客房的单价。

AI 翻译令牌

• AI 翻译令牌与基础服务订阅分开计费。
• 新账户注册时会获得赠送的令牌额度。
• 可在管理后台购买额外令牌。
• 每次翻译调用（输入 + 输出令牌）会扣除令牌。

免费令牌池

• 平台为所有酒店提供共享的免费令牌池。
• 免费池用尽后，将使用您酒店钱包中的付费令牌。

支付处理商

• 所有支付由 Paddle 处理。
• QRFront 不会 存储或直接处理卡信息。
• 卡信息在 Paddle 的安全结账页面输入。

订阅状态

• 可在管理后台的「账单」下查看当前订阅状态。
• 有效订阅可使用 QRFront 全部功能。
• 若订阅逾期或已取消，运营功能可能受限。

查看支付状态

• 使用管理后台账单页面查看当前方案和支付状态。
• 若仪表盘无法解决的支付争议或问题，请联系平台支持。

退款政策

• 一旦产生任何服务器调用 或 消耗任何 AI 令牌，即不可退款。
• 包括仅使用 1 个 AI 翻译令牌的情况。
• 若您完全未使用服务，请联系平台支持申请退款评估。
• AI 客服无法批准或拒绝退款——需由平台团队人工审核。