FAQ dotyczące rozliczeń

Struktura cen

• Usługa QRFront jest rozliczana rocznie na podstawie liczby pokoi.
• Ceny są obliczane za każde 10 pokoi rocznie.
• Skontaktuj się z administratorem platformy, aby poznać aktualną cenę za 10 pokoi.

Tokeny tłumaczenia AI

• Tokeny tłumaczenia AI są oddzielone od subskrypcji usługi podstawowej.
• Nowe konta otrzymują bezpłatną alokację tokenów przy rejestracji.
• Dodatkowe tokeny można kupić przez panel administracyjny.
• Tokeny są odejmowane za każde wywołanie tłumaczenia (tokeny wejściowe + wyjściowe).

Darmowy pul tokenów

• Platforma zapewnia darmowy wspólny pul tokenów dla wszystkich hoteli.
• Gdy darmowy pul zostanie wyczerpany, używane są płatne tokeny z portfela hotelu.

Procesor płatności

• Wszystkie płatności są przetwarzane przez Paddle.
• QRFront NIE przechowuje ani nie obsługuje bezpośrednio informacji o kartach.
• Dane karty są wprowadzane na bezpiecznej stronie checkout Paddle.

Status subskrypcji

• Możesz sprawdzić status subskrypcji w panelu administracyjnym w sekcji Billing.
• Aktywne subskrypcje umożliwiają pełne korzystanie z funkcji QRFront.
• Jeśli subskrypcja jest zaległa lub anulowana, funkcje operacyjne mogą być ograniczone.

Sprawdzanie statusu płatności

• Użyj strony rozliczeń w panelu administracyjnym, aby zobaczyć aktualny plan i status płatności.
• W przypadku sporów płatniczych lub problemów nierozwiązanych przez panel, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy.

Polityka zwrotów

• Zwroty nie są dostępne po wykonaniu jakiegokolwiek wywołania serwera LUB zużyciu jakiegokolwiek tokena AI.
• Dotyczy to nawet pojedynczego tokena tłumaczenia AI.
• Jeśli w ogóle nie korzystałeś z usługi, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy w celu oceny zwrotu.
• Obsługa klienta AI nie może zatwierdzać ani odmawiać zwrotów — wymaga to ręcznej weryfikacji przez zespół platformy.