Domande frequenti sulla fatturazione

Struttura dei prezzi

• Il Servizio QRFront viene fatturato annualmente in base alla fascia di numero di camere dell'hotel (USD).
• Le fasce pubblicate sono definite nella tabella prezzi del prodotto (ad esempio, un hotel con 9 camere rientra nella fascia da 4 a 10 camere → $12/anno, pari a circa $1/mese).
• Gli importi mensili indicati nelle pagine commerciali sono equivalenti a solo scopo di confronto: il pagamento è annuale e anticipato.
• Utilizzi il calcolatore prezzi pubblico su /pricing per il suo numero di camere. Non sommi le stime dei crediti IA al totale dell'abbonamento.

Crediti di traduzione IA

• I crediti di traduzione IA sono separati dall'abbonamento annuale al Servizio QRFront.
• Pacchetto standard: $20 = 10M crediti IA (le impostazioni della piattaforma possono pubblicare il prezzo aggiornato del pacchetto).
• I nuovi account ricevono un'assegnazione gratuita di crediti al momento della registrazione (per impostazione predefinita 5M crediti).
• La chat nella stessa lingua consuma 0 crediti. Solo le traduzioni IA riuscite scalano i consumi.
• Può acquistare crediti aggiuntivi dal pannello di amministrazione quando necessario.

Fondo crediti gratuiti

• La piattaforma può mettere a disposizione degli hotel un fondo condiviso di crediti gratuiti.
• Quando il fondo gratuito è esaurito, vengono utilizzati i crediti a pagamento del portafoglio del suo hotel.

Gestore dei pagamenti

• Tutti i pagamenti sono elaborati da Paddle.
• QRFront NON conserva né gestisce direttamente i dati delle carte.
• I dati della carta vengono inseriti nella pagina di pagamento sicura di Paddle.

Stato dell'abbonamento

• Controlli lo stato dell'abbonamento nel pannello di amministrazione, alla voce Fatturazione.
• Un abbonamento attivo consente l'uso completo delle funzioni del Servizio QRFront.
• Se l'abbonamento risulta scaduto o annullato, le funzioni operative possono essere limitate.

Verificare lo stato dei pagamenti

• Utilizzi la pagina di fatturazione del pannello di amministrazione per vedere il piano e lo stato dei pagamenti.
• Per le contestazioni non risolte tramite il pannello, contatti il supporto della piattaforma.

Politica di rimborso

• I rimborsi seguono la politica di rimborso pubblicata e i Termini di servizio.
• L'assistenza clienti IA non può approvare né negare rimborsi: è necessaria una verifica da parte di una persona.