Billing FAQ

Pricing Structure

• Ang QRFront Service ay sinisingil taun-taon batay sa bilang ng mga kuwarto.
• Kinakalkula ang presyo bawat 10 kuwarto bawat taon.
• Makipag-ugnayan sa platform administrator para sa kasalukuyang presyo bawat 10 kuwarto.

AI Translation Tokens

• Hiwa ang AI translation tokens mula sa base service subscription.
• Tumatanggap ang mga bagong account ng complimentary token grant sa signup.
• Maaaring bumili ng karagdagang tokens sa admin dashboard.
• Binabawasan ang tokens bawat translation call (input + output tokens).

Free Token Pool

• Nagbibigay ang platform ng libreng shared token pool para sa lahat ng hotel.
• Kapag naubos ang libreng pool, gagamitin ang paid tokens mula sa hotel wallet mo.

Payment Processor

• Pinoproseso ng Paddle ang lahat ng payment.
• HINDI naka-store o direktang hinahawakan ng QRFront ang card information.
• Inilalagay ang card details sa secure checkout page ng Paddle.

Subscription Status

• Maaaring tingnan ang kasalukuyang subscription status sa admin dashboard sa ilalim ng Billing.
• Pinapayagan ng active subscriptions ang buong paggamit ng QRFront features.
• Kung past due o canceled ang subscription, maaaring limitado ang operational features.

Pag-check ng Payment Status

• Gamitin ang admin dashboard billing page para makita ang kasalukuyang plan at payment status.
• Para sa payment disputes o issues na hindi nalutas ng dashboard, makipag-ugnayan sa platform support.

Refund Policy

• Hindi available ang refunds kapag may anumang server call O may na-consume na AI token.
• Kasama rito ang kahit isang token ng AI translation usage.
• Kung hindi mo pa nagamit ang serbisyo, makipag-ugnayan sa platform support para sa refund evaluation.
• Hindi maaaring aprubahan o tanggihan ng AI customer support ang refunds — kailangan ng human review ng platform team.