Laskutuksen usein kysytyt kysymykset

Hinnoittelurakenne

• QRFront-palvelu laskutetaan vuosittain hotellin huonemääräluokan perusteella (USD).
• Julkaistut luokat on määritelty tuotteen hintataulukossa (esimerkiksi 9 huoneen hotelli kuuluu luokkaan 4–10 huonetta → $12/vuosi, mikä vastaa noin $1/kuukausi).
• Markkinointisivujen kuukausihinnat ovat vain vertailua varten laskettuja vastineita — maksu suoritetaan vuodeksi etukäteen.
• Käytä julkista hintalaskuria osoitteessa /pricing oman huonemääräsi mukaan. Älä sisällytä AI-krediittien arvioita tilauksen kokonaishintaan.

AI-käännöskrediitit

• AI-käännöskrediitit ovat erillään QRFront-palvelun vuositilauksesta.
• Oletuspaketti: $20 = 10M AI-krediittiä (alustan asetuksissa voidaan julkaista voimassa oleva pakettihinta).
• Uudet tilit saavat rekisteröityessään maksuttoman krediittierän (oletuksena 5M krediittiä).
• Samankielinen chat kuluttaa 0 krediittiä. Vain onnistuneet AI-käännökset vähentävät saldoa.
• Lisäkrediittejä voi tarvittaessa ostaa hallintapaneelista.

Maksuton krediittipooli

• Alusta voi tarjota hotelleille maksuttoman yhteisen krediittipoolin.
• Kun maksuton pooli on käytetty, käytetään hotellin lompakon maksettuja krediittejä.

Maksunvälittäjä

• Kaikki maksut käsittelee Paddle.
• QRFront EI tallenna eikä käsittele korttitietoja suoraan.
• Korttitiedot syötetään Paddlen suojatulla maksusivulla.

Tilauksen tila

• Tarkista tilauksen tila hallintapaneelin kohdasta Laskutus.
• Aktiivinen tilaus mahdollistaa QRFront-palvelun kaikkien toimintojen käytön.
• Jos tilaus on erääntynyt tai peruttu, operatiivisia toimintoja voidaan rajoittaa.

Maksun tilan tarkistaminen

• Tarkista tilaus ja maksun tila hallintapaneelin laskutussivulta.
• Jos erimielisyys ei ratkea hallintapaneelissa, ota yhteyttä alustan tukeen.

Palautuskäytäntö

• Palautukset noudattavat julkaistua palautuskäytäntöä ja käyttöehtoja.
• AI-asiakastuki ei voi hyväksyä tai hylätä palautuksia — ne edellyttävät ihmisen tekemää arviointia.