پرسش‌های متداول صورت‌حساب

ساختار قیمت‌گذاری

• هزینه سرویس QRFront به‌صورت سالانه و بر اساس بازه تعداد اتاق‌های هتل (USD) محاسبه می‌شود.
• بازه‌های منتشرشده در جدول قیمت محصول تعریف شده‌اند (برای مثال، هتلی با 9 اتاق در بازه 4–10 اتاق قرار می‌گیرد ← $12 در سال، که تقریباً معادل $1 در ماه است).
• ارقام ماهانه در صفحات بازاریابی صرفاً معادل‌هایی برای مقایسه هستند — پرداخت به‌صورت پیش‌پرداخت سالانه انجام می‌شود.
• برای تعداد اتاق‌های خود از ماشین‌حساب عمومی قیمت در /pricing استفاده کنید. برآورد اعتبار AI را با مبلغ کل اشتراک ترکیب نکنید.

اعتبارات ترجمه AI

• اعتبارات ترجمه AI جدا از اشتراک سالانه سرویس QRFront هستند.
• بسته پیش‌فرض: $20 = 10M اعتبار AI (تنظیمات پلتفرم ممکن است قیمت فعلی بسته را منتشر کند).
• حساب‌های جدید هنگام ثبت‌نام اعتبار رایگان دریافت می‌کنند (پیش‌فرض 5M اعتبار).
• گفتگوی هم‌زبان 0 اعتبار مصرف می‌کند. فقط ترجمه‌های موفق AI از اعتبار کسر می‌شوند.
• در صورت نیاز می‌توانید اعتبار بیشتری را از طریق داشبورد مدیریت خریداری کنید.

مخزن اعتبار رایگان

• پلتفرم ممکن است یک مخزن اعتبار رایگان مشترک برای هتل‌ها فراهم کند.
• هنگامی که مخزن رایگان تمام شود، از اعتبارات پولی کیف پول هتل شما استفاده می‌شود.

پردازشگر پرداخت

• همه پرداخت‌ها توسط Paddle پردازش می‌شوند.
• QRFront اطلاعات کارت را ذخیره نمی‌کند و مستقیماً با آن سروکار ندارد.
• مشخصات کارت در صفحه پرداخت امن Paddle وارد می‌شود.

وضعیت اشتراک

• وضعیت اشتراک را در داشبورد مدیریت، بخش صورت‌حساب بررسی کنید.
• اشتراک فعال امکان استفاده کامل از قابلیت‌های سرویس QRFront را فراهم می‌کند.
• اگر پرداخت اشتراک معوق باشد یا اشتراک لغو شده باشد، ممکن است قابلیت‌های عملیاتی محدود شوند.

بررسی وضعیت پرداخت

• برای مشاهده طرح و وضعیت پرداخت از صفحه صورت‌حساب در داشبورد مدیریت استفاده کنید.
• برای اختلافاتی که در داشبورد حل نمی‌شوند، با پشتیبانی پلتفرم تماس بگیرید.

سیاست بازپرداخت

• بازپرداخت‌ها تابع سیاست بازپرداخت منتشرشده و شرایط خدمات هستند.
• پشتیبانی مشتری AI نمی‌تواند بازپرداخت را تأیید یا رد کند — بررسی توسط کارشناس انسانی لازم است.