Ofte stillede spørgsmål om fakturering

Prisstruktur

• QRFront-tjenesten faktureres årligt ud fra hotellets værelsesinterval (USD).
• De offentliggjorte intervaller er defineret i produktets pristabel (for eksempel falder et hotel med 9 værelser i intervallet 4–10 værelser → $12/år, hvilket svarer til ca. $1/måned).
• Månedsbeløb på markedsføringssiderne er kun ækvivalenter til sammenligning — betalingen sker årligt forud.
• Brug den offentlige prisberegner på /pricing til dit antal værelser. Bland ikke estimater for AI-credits ind i abonnementets samlede beløb.

AI-oversættelsescredits

• AI-oversættelsescredits er adskilt fra det årlige abonnement på QRFront-tjenesten.
• Standardpakke: $20 = 10M AI-credits (platformindstillingerne kan vise den aktuelle pakkepris).
• Nye konti modtager en gratis credittildeling ved tilmelding (standard 5M credits).
• Chat på samme sprog bruger 0 credits. Kun gennemførte AI-oversættelser trækker forbrug.
• Yderligere credits kan købes via admin-dashboardet efter behov.

Gratis creditpulje

• Platformen kan stille en gratis fælles creditpulje til rådighed for hoteller.
• Når den gratis pulje er opbrugt, bruges betalte credits fra hotellets tegnebog.

Betalingsudbyder

• Alle betalinger behandles af Paddle.
• QRFront opbevarer IKKE og håndterer ikke direkte kortoplysninger.
• Kortoplysninger indtastes på Paddles sikre betalingsside.

Abonnementsstatus

• Se abonnementsstatus i admin-dashboardet under Fakturering.
• Aktive abonnementer giver fuld adgang til funktionerne i QRFront-tjenesten.
• Hvis abonnementet er forfaldent eller opsagt, kan driftsfunktioner blive begrænset.

Kontrol af betalingsstatus

• Brug faktureringssiden i admin-dashboardet til at se abonnement og betalingsstatus.
• Kontakt platformsupport ved tvister, der ikke kan løses i dashboardet.

Refusionspolitik

• Refusioner følger den offentliggjorte refusionspolitik og servicevilkårene.
• AI-kundesupport kan ikke godkende eller afvise refusioner — der kræves en manuel vurdering.