Časté dotazy k fakturaci

Cenová struktura

• Služba QRFront se účtuje ročně podle pásma počtu pokojů hotelu (USD).
• Zveřejněná pásma jsou definována v ceníku produktu (například hotel s 9 pokoji spadá do pásma 4–10 pokojů → $12 ročně, což odpovídá přibližně $1 měsíčně).
• Měsíční částky na marketingových stránkách jsou pouze orientační ekvivalenty pro srovnání — platba probíhá ročně předem.
• Cenu pro svůj počet pokojů zjistíte ve veřejné cenové kalkulačce na adrese /pricing. Odhady AI kreditů nezapočítávejte do celkové ceny předplatného.

Kredity pro AI překlad

• Kredity pro AI překlad jsou oddělené od ročního předplatného služby QRFront.
• Výchozí balíček: $20 = 10M AI kreditů (aktuální cena balíčku může být zveřejněna v nastavení platformy).
• Nové účty získají při registraci bezplatné kredity (výchozí 5M kreditů).
• Chat ve stejném jazyce spotřebuje 0 kreditů. Odečítají se pouze úspěšné AI překlady.
• V případě potřeby lze další kredity zakoupit v administraci.

Bezplatný fond kreditů

• Platforma může hotelům poskytovat bezplatný sdílený fond kreditů.
• Po vyčerpání bezplatného fondu se použijí placené kredity z peněženky vašeho hotelu.

Zpracovatel plateb

• Všechny platby zpracovává Paddle.
• QRFront NEUKLÁDÁ ani přímo nezpracovává údaje o platebních kartách.
• Údaje o kartě se zadávají na zabezpečené platební stránce Paddle.

Stav předplatného

• Stav předplatného zkontrolujete v administraci v sekci Fakturace.
• Aktivní předplatné umožňuje plné využívání funkcí služby QRFront.
• Pokud je platba předplatného po splatnosti nebo bylo předplatné zrušeno, mohou být provozní funkce omezeny.

Kontrola stavu platby

• Stav tarifu a plateb zjistíte na stránce fakturace v administraci.
• Spory, které nelze vyřešit v administraci, řešte s podporou platformy.

Zásady vracení peněz

• Vracení peněz se řídí zveřejněnými zásadami vracení peněz a Podmínkami služby.
• Zákaznická podpora s AI nemůže vrácení peněz schválit ani zamítnout — je nutné posouzení člověkem.