Tarayıcının cihaz içi çevirisini kullanır (masaüstü Chrome/Edge). Safari sayfa düğmesinden tetiklenemez — adres çubuğundaki veya Paylaş menüsündeki Çevir'yi kullanın.
Sorun giderme — QR, sohbet, çeviri ve admin erişimi
Yaygın otel sorunlarını çözün: QR taranmıyor, sohbet yüklenmiyor, çeviri hataları, admin girişi ve hizmet kesintileri.
Hizmet durumu rehberi
Hizmet durumu kontrolü
- QRFront platform sağlık uç noktası /api/health adresinde kullanılabilir.
- Panel hizmet sorunları olduğunda durum göstergesi gösterebilir.
Yaygın sorunlar ve çözümler
QR kodu çalışmıyor
- QR kodunun doğru oda için oluşturulduğunu doğrulayın.
- Admin panelinden QR kodunu yeniden oluşturmayı deneyin.
- Yazdırılmış QR kodunun hasarlı veya kapalı olmadığından emin olun.
Sohbet yüklenmiyor
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Sayfayı yenilemeyi deneyin.
- Sorun devam ederse geçici bir hizmet sorunu olabilir.
Çeviri çalışmıyor
- Çeviri cüzdanınızda AI tokenları gerektirir.
- Faturalama bölümünde token bakiyenizi kontrol edin.
- Tokenlar mevcut ama çeviri hâlâ başarısızsa desteğe başvurun.
Admin paneli erişilemiyor
- Doğru giriş bilgilerini kullandığınızdan emin olun.
- MFA cihazınızın düzgün çalıştığını kontrol edin.
- Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizlemeyi deneyin.
Hizmet kesintisi
- Tüm hizmet kullanılamıyorsa platform düzeyinde bir sorundur.
- Büyük kesintiler platform operasyon ekibine yükseltilir.
- Operasyonlarınızı etkileyen kritik kesintiler için destek sohbetini kullanın.
Platform bakımı
- Planlı bakım mümkün olduğunda önceden duyurulur.
- Bakım sırasında bazı özellikler geçici olarak kullanılamayabilir.