Gabay sa Service Status

Pag-check ng Service Status

• Available ang health endpoint ng QRFront platform sa /api/health.
• Maaaring magpakita ang dashboard ng status indicator kapag may issue ang serbisyo.

Karaniwang Issues at Solusyon

Hindi Gumagana ang QR Code

• I-verify na ang QR code ay na-generate para sa tamang kuwarto.
• Subukang i-regenerate ang QR code mula sa admin panel.
• Siguraduhing hindi sira o natatakpan ang naka-print na QR code.

Hindi Naglo-load ang Chat

• I-check ang internet connection mo.
• Subukang i-refresh ang page.
• Kung patuloy ang problema, maaaring pansamantalang service issue.

Hindi Gumagana ang Translation

• Kailangan ng AI tokens sa wallet mo para sa translation.
• I-check ang token balance sa billing section.
• Kung may tokens pero nabigo pa rin ang translation, makipag-ugnayan sa support.

Hindi Ma-access ang Admin Panel

• Siguraduhing tama ang login credentials mo.
• I-check na gumagana nang tama ang MFA device mo.
• Subukang i-clear ang browser cache at cookies.

Service Outage

• Kung hindi available ang buong serbisyo, platform-level issue ito.
• Ie-escalate ang major service outages sa platform operations team.
• Para sa critical outages na nakakaapekto sa operations mo, gamitin ang support chat.

Platform Maintenance

• Inanunsyo nang maaga ang scheduled maintenance kung maaari.
• Sa panahon ng maintenance, maaaring pansamantalang hindi available ang ilang features.