Palvelun tilan opas

Palvelun tilan tarkistus

• QRFront-alustan health endpoint on saatavilla osoitteessa /api/health.
• Paneeli voi näyttää tilaindikaattorin, kun palvelussa on ongelmia.

Yleiset ongelmat ja ratkaisut

QR-koodi ei toimi

• Varmista, että QR-koodi luotiin oikealle huoneelle.
• Yritä regeneroida QR-koodi admin-paneelista.
• Varmista, ettei tulostettu QR-koodi ole vaurioitunut tai peitetty.

Chat ei lataudu

• Tarkista internetyhteys.
• Yritä päivittää sivu.
• Jos ongelma jatkuu, kyseessä voi olla tilapäinen palveluhäiriö.

Käännös ei toimi

• Käännös vaatii AI-tokeneita lompakossasi.
• Tarkista tokensaldo laskutusosiossa.
• Jos tokenit ovat saatavilla mutta käännös silti epäonnistuu, ota yhteyttä tukeen.

Admin-paneeli ei ole saavutettavissa

• Varmista, että käytät oikeita kirjautumistietoja.
• Tarkista, että MFA-laitteesi toimii oikein.
• Yritä tyhjentää selaimen välimuisti ja evästeet.

Palvelukatko

• Jos koko palvelu on poissa käytöstä, kyseessä on alustatason ongelma.
• Suuret katkot eskaloidaan alustan operaatiotiimille.
• Kriittisissä katkoissa, jotka vaikuttavat toimintaasi, käytä tukichatia.

Alustan ylläpito

• Suunniteltu ylläpito ilmoitetaan etukäteen, kun mahdollista.
• Ylläpidon aikana jotkin ominaisuudet voivat olla tilapäisesti poissa käytöstä.