Používá vestavěný překlad v prohlížeči (Chrome/Edge na desktopu). Safari nelze spustit tlačítkem na stránce — použijte Přeložit v adresním řádku nebo v menu Sdílet.
Řešení problémů — QR, chat, překlad a přístup admina
Řešte běžné hotelové problémy: QR neskenuje, chat se nenačítá, chyby překladu, přihlášení admina a výpadky služby.
Průvodce stavem služby
Kontrola stavu služby
- Koncový bod stavu platformy QRFront je k dispozici na /api/health.
- Panel může zobrazovat indikátor stavu při problémech se službou.
Běžné problémy a řešení
QR kód nefunguje
- Ověřte, že QR kód byl vygenerován pro správný pokoj.
- Zkuste QR kód regenerovat z administračního panelu.
- Ujistěte se, že vytištěný QR kód není poškozený nebo zakrytý.
Chat se nenačítá
- Zkontrolujte internetové připojení.
- Zkuste stránku obnovit.
- Pokud problém přetrvává, může jít o dočasný výpadek služby.
Překlad nefunguje
- Překlad vyžaduje AI tokeny ve vaší peněžence.
- Zkontrolujte zůstatek tokenů v sekci fakturace.
- Pokud jsou tokeny k dispozici, ale překlad stále selhává, kontaktujte podporu.
Administrační panel není přístupný
- Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací údaje.
- Zkontrolujte, že MFA zařízení funguje správně.
- Zkuste vymazat mezipaměť a cookies prohlížeče.
Výpadek služby
- Pokud je celá služba nedostupná, jde o problém na úrovni platformy.
- Větší výpadky se eskalují provoznímu týmu platformy.
- U kritických výpadků ovlivňujících váš provoz použijte chat podpory.
Údržba platformy
- Plánovaná údržba je oznamována předem, kdykoli je to možné.
- Během údržby mohou být některé funkce dočasně nedostupné.