रिफ़ंड नीति

मूल रिफ़ंड नियम

निम्नलिखित स्थितियों के बाद रिफ़ंड उपलब्ध नहीं है:

• कोई भी सर्वर-साइड API कॉल की जा चुकी हो, या
• कोई भी AI अनुवाद क्रेडिट (यहाँ तक कि 1 क्रेडिट भी) उपयोग हो चुका हो।

यह नीति लागू होती है, चाहे सेवा का उपयोग जानबूझकर किया गया हो या नहीं।

AI सहायता क्या कर सकती है

• AI इस रिफ़ंड नीति को समझा सकती है।
• AI रिफ़ंड को स्वीकृत या अस्वीकृत नहीं कर सकती — इसके लिए मानवीय समीक्षा आवश्यक है।
• यदि आपको लगता है कि आप रिफ़ंड के पात्र हैं, तो आपकी पूछताछ प्लेटफ़ॉर्म एडमिनिस्ट्रेटर को भेजी जाएगी।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

• अपने एडमिन डैशबोर्ड की सहायता चैट के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म सहायता से संपर्क करें।
• अपने होटल का नाम और रिफ़ंड अनुरोध का कारण बताएँ।
• एक प्लेटफ़ॉर्म एडमिनिस्ट्रेटर आपके मामले की समीक्षा करके उत्तर देगा।

भुगतान विवाद

• यदि आपको लगता है कि आपसे गलत शुल्क लिया गया है, तो तुरंत प्लेटफ़ॉर्म सहायता से संपर्क करें।
• पहले सहायता से संपर्क किए बिना चार्जबैक शुरू न करें — इससे खाता निलंबित हो सकता है।
• भुगतान विवाद हमेशा मानवीय समीक्षा के लिए भेजे जाते हैं।

सदस्यता रद्द करना

• आप एडमिन डैशबोर्ड के बिलिंग पेज से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
• रद्द करने से भविष्य की बिलिंग रुक जाती है, लेकिन इससे अपने-आप रिफ़ंड शुरू नहीं होता।
• सेवा का उपयोग शुरू होने के बाद आनुपातिक (प्रो-रेटेड) रिफ़ंड उपलब्ध नहीं हैं।