QRFront रिफ़ंड नीति
प्रभावी तिथि: 6 अगस्त 2026 कोरियाई पाठ आधिकारिक संस्करण है। यदि यह अनुवाद उससे भिन्न हो, तो कोरियाई संस्करण मान्य होगा।
यह रिफ़ंड और सदस्यता-वापसी नीति सेवा की शर्तों के अनुच्छेद 11 के समान है।
सदस्यता-वापसी और रिफ़ंड
- कंपनी ई-कॉमर्स अधिनियम तथा अन्य संबंधित कानूनों द्वारा प्रदत्त सदस्यता-वापसी और रिफ़ंड के अधिकारों को बाहर नहीं करती।
- निम्नलिखित में से कोई भी स्थिति लागू होने पर संबंधित कानूनों के अनुसार सदस्यता-वापसी या रिफ़ंड सीमित किया जा सकता है। यह जानकारी भुगतान स्क्रीन और इन शर्तों में दी जाती है।
- AI अनुवाद क्रेडिट का उपयोग (कटौती) शुरू हो गया हो - किसी मेहमान ने गेस्ट पोर्टल का एक बार भी उपयोग किया हो (जिसमें QR सत्र बनाना, 1 अनुरोध या 1 चैट संदेश शामिल है)
- यदि उपर्युक्त खंड 2 के अंतर्गत कोई भी उपयोग नहीं हुआ है और यह पुष्टि हो जाती है कि डिजिटल सामग्री अभी प्रदान नहीं की गई है या अप्रयुक्त है, तो कानून और भुगतान प्रोसेसर (Paddle) की प्रक्रियाओं के अनुसार रिफ़ंड किया जा सकता है। रिफ़ंड पूरा होने पर कंपनी संबंधित सदस्यता अधिकार और अप्रयुक्त सशुल्क क्रेडिट वापस ले लेती है।
- जहाँ डिजिटल सामग्री पहले ही प्रदान या उपयोग की जा चुकी है (जैसे क्रेडिट मिलने के बाद उनका उपयोग, या सदस्यता अवधि का बीत जाना), वहाँ कानून में निर्धारित अपवादों के अनुसार सदस्यता-वापसी सीमित की जा सकती है।
- अप्रयुक्त अग्रिम शुल्क, दोहरा भुगतान और सिस्टम त्रुटि के कारण हुए गलत भुगतान की पुष्टि के बाद उन्हें संबंधित कानूनों और आंतरिक मानकों के अनुसार निपटाया जाता है।
- स्व-सेवा रिफ़ंड बटन न होने पर भी सदस्य अनुच्छेद 20 में दिए गए संपर्क के माध्यम से रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। संचालक भुगतान की स्थिति को रिफ़ंड के रूप में दर्ज कर सकता है। हालाँकि, इस अनुच्छेद के खंड 2 के लागू होने पर रिफ़ंड नहीं किया जाता।
- यदि कंपनी के जानबूझकर किए गए कार्य या घोर लापरवाही के बिना, सदस्य की अपनी गलती (शर्तों का उल्लंघन, दुरुपयोग) के कारण उपयोग सीमित किया जाता है, तो कंपनी शेष अवधि या क्रेडिट का रिफ़ंड अस्वीकार कर सकती है।
- भुगतान प्रयास पूरा होने से पहले रद्द किए गए लेनदेन (transaction.canceled) पर शुल्क नहीं लिया जाता। यदि पहले से प्रदान किए गए क्रेडिट का उपयोग हो चुका है, तो उस भुगतान को रद्द या रिफ़ंड नहीं किया जाता।