Gizlilik Politikası özeti (AI destek referansı için)

Misafir gizliliği

• Misafirler QRFront'ta hesap OLUŞTURMAZ.
• Misafirler hizmeti kullanmak için kişisel bilgi VERMEZ.
• Misafirler QR kod taramasıyla etkileşir — kayıt gerekmez.
• Misafir sohbet mesajları en fazla 30 gün saklanır, ardından otomatik silinir.

Otel yönetici verileri

• Otel yönetici hesapları e-posta ve şifre gerektirir.
• MFA (iki faktörlü kimlik doğrulama) mevcuttur ve zorunlu olabilir.
• Otel bilgileri (ad, oda adları) QRFront sunucularında saklanır.

Personel verileri

• Saha personeli e-posta hesabı olmadan davet tabanlı oturumlar kullanır.
• Personel oturum verileri oturum süresince saklanır.
• Otel yöneticileri personel oturumlarını istediği zaman iptal edebilir.

AI çeviri

• Mesajlar iletişimi kolaylaştırmak için AI tarafından çevrilebilir.
• AI çeviri sistemi çeviri çağrısı için gerekenden fazla kişisel bilgi saklamaz.
• Çeviri günlükleri platform kullanım izleme için saklanır.

Sohbet veri saklama

• Misafir sohbet verileri en fazla 30 gün saklanır.
• Bu politika Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikasında belirtilmiştir.

Veri silme talepleri

• Kişisel veri silme talepleri AI tarafından otomatik işlenemez.
• Bu talepler manuel inceleme için platform yöneticisine yükseltilir.
• Kişisel veri silmeyi içeren talepler YÜKSEK veya KRİTİK önem derecesinde sınıflandırılır.

Güvenlik

• OTP/MFA otel yönetici hesaplarını korumak için kullanılır.
• Hesap ihlali, yetkisiz erişim veya veri ihlali şüphesi varsa derhal desteğe başvurun.
• Güvenlik olayları HER ZAMAN insan yöneticisine yükseltilir — AI tarafından otomatik çözülmez.