براؤزر کی آن-ڈیوائس ترجمہ استعمال کرتا ہے (ڈیسک ٹاپ Chrome/Edge)۔ Safari صفحے کے بٹن سے نہیں چلتی — ایڈریس بار یا شیئر مینو سے ترجمہ استعمال کریں۔
عام FAQ — QRFront ہوٹل مہمان پورٹل
ہوٹل آپریٹرز کے لیے جوابات: مہمان QR پورٹل، چیٹ، زبانیں، admin بمقابلہ staff کے کردار، MFA اور ادائیگی کی سیکیورٹی۔
عمومی FAQ
QRFront کیا ہے؟
QRFront ایک ہوٹل مہمان سروس پلیٹ فارم ہے۔ ہوٹل منتظمین ہر کمرے کے لیے QR کوڈ سیٹ اپ کرتے ہیں۔ مہمان QR کوڈ اسکین کر کے خدمات تک رسائی، درخواستیں بھیجنے اور ہوٹل اسٹاف سے چیٹ — بغیر اکاؤنٹ بنائے۔
کیا مہمانوں کو سائن اپ کرنا ہوگا؟
نہیں۔ مہمانوں کو QRFront استعمال کرنے کے لیے کبھی اکاؤنٹ بنانے یا ذاتی معلومات دینے کی ضرورت نہیں۔ وہ صرف کمرے کا QR کوڈ اسکین کرتے ہیں۔
چیٹ کیسے کام کرتی ہے؟
- مہمان کمرے کے QR کوڈ کو اسکین کر کے پیغامات بھیجتے ہیں۔
- پیغام ہوٹل اسٹاف اور فرنٹ ڈیسک کنسول تک پہنچایا جاتا ہے۔
- اسٹاف اسٹاف پورٹل سے براہ راست جواب دے سکتا ہے۔
- AI ترجمہ زبان کی رکاوٹوں کو خودکار طور پر دور کرتا ہے۔
چیٹ پیغامات کتنے عرصے تک محفوظ رہتے ہیں؟
مہمان چیٹ پیغامات 30 دن تک محفوظ رہتے ہیں پھر خودکار حذف ہو جاتے ہیں۔ یہ پالیسی سروس کی شرائط اور رازداری پالیسی میں بیان ہے۔
کون سی زبانیں سپورٹ ہیں؟
- پلیٹ فارم UI 38 زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے۔
- AI ترجمہ وسیع زبانوں کی حمایت کرتا ہے۔
- NVIDIA Riva بہت سی عام زبانیں سنبھالتا ہے؛ GPT fallback اضافی زبانیں سنبھالتا ہے۔
کیا میں ہوٹل کا نام تبدیل کر سکتا ہوں؟
ہاں۔ ایڈمن ڈیش بورڈ پر جائیں اور اپنی ہوٹل کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ تبدیلی فوراً نافذ ہوتی ہے۔
کمرے کیسے سیٹ اپ کروں؟
- ایڈمن ڈیش بورڈ میں "کمرے" پر جائیں۔
- "کمرہ شامل کریں" پر کلک کریں اور کمرے کا نمبر/نام درج کریں۔
- اختیاری طور پر فلور کا نام سیٹ کریں۔
- کمرے کے لیے QR کوڈ بنائیں۔
ہوٹل ایڈمن اور فلور اسٹاف میں کیا فرق ہے؟
- ہوٹل ایڈمن: ایڈمن ڈیش بورڈ، بلنگ، کمرہ انتظام، اسٹاف انتظام تک مکمل رسائی۔ ای میل + MFA سے لاگ ان۔
- فلور اسٹاف: اسٹاف پورٹل (درخواستیں، چیٹ) تک رسائی۔ QR کوڈ کے ذریعے مدعو۔ ای میل اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔
کیا میرا ادائیگی کا ڈیٹا محفوظ ہے؟
ہاں۔ QRFront ادائیگی پروسیسر کے طور پر Paddle استعمال کرتا ہے۔ کارڈ کی معلومات مکمل طور پر Paddle سنبھالتا ہے — QRFront آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتا یا محفوظ نہیں کرتا۔
اگر پاس ورڈ بھول جاؤں؟
لاگ ان صفحے پر پاس ورڈ ری سیٹ آپشن استعمال کریں۔ رجسٹرڈ ای میل پر ری سیٹ لنک بھیجا جائے گا۔
MFA کیسے کام کرتا ہے؟
- MFA (ملٹی فیکٹر authentication) دوسری سیکیورٹی پرت شامل کرتا ہے۔
- پاس ورڈ درج کرنے کے بعد authenticator ایپ سے one-time کوڈ مانگا جائے گا۔
- تمام ہوٹل ایڈمن اکاؤنٹس کے لیے MFA استعمال کرنے کی سختی سے سفارش ہے۔