QRFront کی خدمت کی شرائط

نفاذ: ۱۴ اگست ۲۰۲۶ کوریائی متن مستند نسخہ ہے۔ اگر یہ ترجمہ مختلف ہو تو کوریائی نسخہ غالب ہوگا۔

۱. مقصد

یہ شرائط QRFront («کمپنی» یا «خدمت») کے استعمال کو منظم کرتی ہیں: ہوٹل QR مہمان پورٹل، فرنٹ ڈیسک کنسول، فلور اسٹاف موبائل ویب، QR پرنٹنگ، AI کثیر لسانی ترجمہ اور متعلقہ خصوصیات، اور کمپنی، ہوٹل منتظمین (ارکان)، فلور اسٹاف اور مہمانوں کے حقوق و فرائض۔

۲. تعریفیں

1. «ہوٹل منتظم» وہ کاروبار یا عملہ ہے جو ای میل سے اکاؤنٹ بناتا ہے اور ہوٹل ورک اسپیس چلاتا ہے۔ ہوٹل ایڈمن اسکرینیں /admin راستہ استعمال کرتی ہیں۔
2. «مہمان» وہ شخص ہے جو ہوٹل کمرے کا QR اسکین کر کے مہمان پورٹل استعمال کرتا ہے۔ مہمان QRFront اکاؤنٹ نہیں بناتے۔
3. «فلور اسٹاف» ہاؤس کیپنگ، رنر اور ملتے جلتے آن فلور کارکن ہیں جو ہوٹل منتظم کے جاری کردہ دعوت QR اسکین کر کے /staff میں شامل ہوتے ہیں۔ فلور اسٹاف ہوٹل ایڈمن اکاؤنٹ (hotel_users / Supabase Auth) نہیں ہیں اور روزانہ ای میل اور پاس ورڈ سے سائن ان نہیں کرتے۔
4. «ٹوکن» ڈیجیٹل اکائیاں ہیں جو AI ترجمہ API استعمال ناپتی ہیں، بشمول ہوٹل والیٹ گرانٹ اور ادائیگی شدہ ٹوکن پیک۔
5. «ڈیمو» فروخت کے معاہدے کے بغیر پیش منظر ہے۔ ڈیٹا نمونہ ہو سکتا ہے اور پیداوار سے مختلف ہو سکتا ہے۔
6. «پلیٹ فارم آپریٹر» کنٹرول سینٹر رسائی والا شخص ہے (platform_admins)۔ وہ سطح ہوٹل ایڈمن کے ساتھ نہیں ملتی۔

۳. اشاعت اور تبدیلیاں

1. کمپنی یہ شرائط اور رازداری پالیسی ویب سائٹ پر شائع کرتی ہے۔
2. کمپنی قانون کے اندر شرائط ترمیم کر سکتی ہے اور نفاذ کی تاریخ اور تبدیلیاں اعلان کرے گی۔
3. ترمیم کے نفاذ کے بعد مسلسل استعمال قبولیت سمجھا جاتا ہے، سوائے جہاں قانون الگ رضامندی مانگے۔

۴. خدمت

1. خدمت میں شامل ہے:

- کمرہ QR مہمان ویب پورٹل (سہولیات، درخواستیں، چیٹ، Wi-Fi وغیرہ)۔ ایپ اسٹور انسٹال نہیں اور مہمان سائن اپ نہیں - ہوٹل ایڈمن فرنٹ ڈیسک، درخواست اور چیٹ کنسول (/admin) - فلور اسٹاف موبائل ویب (/staff: ہوم، درخواستیں، چیٹ)۔ یہ نیٹیو ایپ نہیں؛ براؤزر میں (اور ہوم اسکرین PWA کے طور پر) چلتی ہے - بیچ کمرہ/QR تخلیق اور پرنٹنگ - کثیر لسانی UI (معاون فہرست پر ۳۸ لوکیل) اور AI ترجمہ (انجین اجازت فہرست UI سے الگ؛ فی الحال پر تقریباً ۲۸ زبانیں) - سبسکرپشن اور ٹوکن بلنگ، ہوٹل سیٹنگز، اسٹاف رسائی دعوت QR، اور اختیاری MFA

1. خصوصیات شامل، تبدیل یا روکی جا سکتی ہیں۔ ادائیگی شدہ خصوصیات کی اہم کمی معقول طریقے سے اعلان ہوگی۔
2. AI ترجمہ مفت پول، ادائیگی شدہ راستے اور ناکامی پر فال بیک پر Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ.
3. کمپنی PMS انضمام، سادہ iOS Safari ٹیب میں Web Push، یا فلور اسٹاف کوکیز کو ہوٹل ایڈمن ترجمہ API (/api/translate) فراہم نہیں کرتی۔

۵. اکاؤنٹس

1. ہوٹل ایڈمن سائن اپ ۱۴ سال یا اس سے زیادہ تک محدود ہے اور ای میل، پاس ورڈ اور ان شرائط و رازداری پالیسی کی رضامندی درکار ہے۔
2. تصدیق Supabase Auth استعمال کرتی ہے۔ جہاں بوٹ تحفظ (جیسے Turnstile) ترتیب ہو اسے مکمل کرنا ضروری ہے۔
3. ارکان اختیاری طور پر TOTP MFA، ریکوری کوڈز اور ای میل OTP ریکوری چالو کر سکتے ہیں۔ MFA آن ہونے پر سائن ان پر اضافی کوڈ چاہیے۔
4. ارکان ای میل، پاس ورڈ اور ریکوری کوڈز کے ذمہ دار ہیں۔ مشتبہ غلط استعمال فوری رپورٹ کریں۔
5. کمپنی دیکھ بھال، بند سائن اپ، جھوٹی معلومات، یا قانونی/شرائط خلاف ورزی پر سائن اپ یا استعمال مسترد یا محدود کر سکتی ہے۔

۶. ہوٹل منتظم کے فرائض

1. ہوٹل نام، رابطے، کمرے، Wi-Fi، سہولیات اور تصاویر درست اور قانونی رکھیں۔
2. ہوٹل مہمان استعمال کا آن سائٹ آپریٹر ہے اور مہمان ہینڈلنگ، درخواستوں اور غیر قانونی یا نقصان دہ مواد کی بنیادی ذمہ داری اسی کی ہے۔
3. کمرہ QR کوڈز کا انتظام کریں تاکہ وہ معقول طور پر صرف حقیقی مہمانوں کے لیے دستیاب ہوں۔
4. ہوٹل ایڈمن اکاؤنٹس اور فلور اسٹاف دعوت QR الگ رکھیں؛ عملہ چھوڑنے یا ڈیوائس گم ہونے پر دعوتیں اور سیشن منسوخ کریں۔
5. ادائیگی کا طریقہ، کمروں کی تعداد، سبسکرپشن حیثیت اور ٹوکن بیلنس اصل آپریشنز سے ہم آہنگ رکھیں۔

۷. مہمان استعمال

1. مہمان پورٹل براؤزر میں بغیر ایپ انسٹال اور بغیر QRFront اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں۔
2. قیام کے ایک چکر میں متعدد ڈیوائسز ایک کمرہ سیشن شیئر کر سکتے ہیں۔ نیا قیام چکر (مثلاً چیک ان وقت کے بعد نئی ڈیوائس اسکین) پچھلا سیشن باطل کر سکتا ہے۔
3. مہمان غیر قانونی، فحش، ہراساں کرنے والے یا حقوق توڑنے والے پیغامات نہیں بھیجیں گے۔
4. مہمان پورٹل ہوٹل کی آن سائٹ خدمت کا حصہ ہے۔ کمپنی ہوٹل–مہمان قیام معاہدے کی فریق نہیں۔

۷-۲. فلور اسٹاف استعمال

1. فلور اسٹاف اپنے فون پر اسٹاف رسائی سے وقت محدود دعوت QR اسکین کر کے ہوٹل اسکوپڈ ڈیوائس سیشن شروع کرتے ہیں۔ شمولیت ایک بار ہے؛ روزانہ ای میل لاگ ان درکار نہیں۔
2. فلور اسٹاف اس ہوٹل کی درخواستیں اور چیٹس دیکھ اور سنبھال سکتے ہیں۔ وہ ہوٹل ایڈمن سیٹنگز، بلنگ، دعوت اجرا، یا پلیٹ فارم کنٹرول سینٹر تک نہیں پہنچ سکتے۔
3. سیشن HttpOnly کوکی (qrfront_staff_session) میں رکھا جاتا ہے۔ سرور خام ٹوکن نہیں، ہیش محفوظ کرتا ہے۔
4. Web Push اختیاری ہے۔ Android Chrome جیسے معاون براؤزرز پر چالو ہو سکتا ہے۔ iPhone پر پش صرف ہوم اسکرین شامل کرنے (PWA) کے بعد کام کر سکتا ہے؛ عام Safari ٹیب وصول نہ کرے۔ ایپ کھلی ہونے پر فہرستیں مختصر پول سے بھی تازہ ہو سکتی ہیں۔
5. ہوٹل منتظمین دعوتیں منسوخ اور سیشن ختم کر سکتے ہیں۔ گم شدہ ڈیوائسز فوری منسوخ کریں۔
6. فلور اسٹاف بغیر اختیار مہمان یا دوسرے ہوٹل کی معلومات برآمد نہیں کریں گے۔

۸. آزمائش اور ادائیگی شدہ سبسکرپشن

1. نئے ہوٹل کمپنی کی مقررہ مدت (آپریشنز سیٹنگ، عام طور پر تقریباً ایک مہینہ) کی مفت آزمائش استعمال کر سکتے ہیں۔ آغاز شرائط (جیسے ادائیگی کا طریقہ رجسٹر کرنا) بلنگ اسکرینز کی پیروی کرتی ہیں۔
2. QRFront Service کمروں کی تعداد کے بینڈز (دہائیوں کمروں میں اوپر گول) کے مطابق سالانہ قیمت ہے، عموماً USD میں، زیادہ سے زیادہ کے تابع (مثلاً ۱۰٬۰۰۰ کمرے)۔
3. ادائیگی شدہ سبسکرپشن روکی جا سکتی ہے (تجدید، آف سیزن)۔ روکنے کے دوران QR، درخواستیں اور چیٹ رک جاتے ہیں؛ اختتامی تاریخ رکے وقت سے بڑھ سکتی ہے۔ آزمائش کے دوران روک دستیاب نہ ہو۔
4. آزمائش ختم یا ادائیگی ناکام ہونے پر آپریشنز خصوصیات محدود ہو سکتی ہیں۔ ہوٹل ڈیٹا رازداری پالیسی اور قانون کے تحت رکھا یا حذف ہوتا ہے۔
5. ڈیمو/پیش منظر ادائیگی شدہ معاہدہ نہیں۔

۹. AI ترجمہ ٹوکن

1. AI ترجمہ سبسکرپشن سے الگ بل ہوتا ہے۔ ایک ہی زبان کی چیٹ ٹوکن نہ لگائے؛ صرف کامیاب ترجمہ استعمال کاٹا جاتا ہے۔
2. آزمائش شروع ہونے پر ہوٹل والیٹ میں مفت ٹوکن گرانٹ شامل ہو سکتی ہے۔ کمپنی مشترکہ مفت پول بھی چلا سکتی ہے، جو ہوٹل والیٹس سے الگ ہے۔
3. اضافی استعمال ٹوکن پیک (مثلاً ۱۰ ملین ٹوکن) میں خریدا جاتا ہے۔ غیر استعمال شدہ بیلنس ماہانہ ختم نہیں ہوتا اور آگے بڑھتا ہے۔
4. ٹوکن ختم ہونے پر ترجمہ رک سکتا ہے۔ دیگر سبسکرپشن خصوصیات مصنوعات کی تفصیل کی پیروی کرتی ہیں۔
5. ٹوکن گرانٹ پر دستیاب ڈیجیٹل مواد ہیں۔ استعمال (کٹوتی) شروع ہونے کے بعد کوریا کے ای کامرس صارف تحفظ قانون کے تحت پیشکش واپسی محدود ہو سکتی ہے۔

۱۰. ادائیگیاں

1. چارجز کمپنی کے جڑے ادائیگی گیٹ وے Paddle (PG) سے چلتے ہیں۔ ٹیسٹ (سینڈ باکس) اور لائیو چارجز ساتھ ہو سکتے ہیں۔ ٹیسٹ ادائیگیاں حقیقی فنڈ نہ ہلائیں۔
2. رقوم سرور پر کمروں کی تعداد اور مقصد (سبسکرپشن، آزمائش سیٹ اپ، ٹوکن پیک) سے دوبارہ حساب ہوتی ہیں۔ کلائنٹ کی دی ہوئی رقوم پر بھروسہ نہیں۔
3. ٹیکس، FX اور Paddle (PG) فیس چیک آؤٹ ڈسپلے اور قابل اطلاق قانون کی پیروی کرتی ہیں۔
4. رسیدیں اور تاریخ ہوٹل بلنگ اور کمپنی کے ادائیگی ریکارڈ میں دستیاب ہیں۔

۱۱. دستبرداری اور ریفنڈ

1. یہ شرائط ای کامرس ایکٹ اور دیگر قانون کے مطلوبہ دستبرداری یا ریفنڈ حقوق سے دستبردار نہیں ہوتیں۔
2. سبسکرپشن ادا کرنے کے بعد اگر خدمت ایک بار بھی استعمال ہوئی (بشمول ایک سرور کال)، ریفنڈ نہیں۔
3. جہاں ڈیجیٹل مواد پہلے ہی فراہم یا استعمال ہو چکا ہو (ٹوکن دیے اور استعمال کیے، سبسکرپشن مدت خرچ)، دستبرداری قانون کی اجازت کے مطابق محدود ہو سکتی ہے۔
4. غیر استعمال شدہ پیشگی رقوم، دوہرے چارجز اور سسٹم غلطی چارجز تصدیق کے بعد قانون اور داخلی پالیسی کے تحت سنبھالے جاتے ہیں۔
5. خود خدمت ریفنڈ بٹن نہ ہونے پر بھی ارکان شق ۲۰ کے ذریعے ریفنڈ مانگ سکتے ہیں۔ آپریٹرز ادائیگی کو ریفنڈ شدہ درج کر سکتے ہیں۔
6. رکن کی خلاف ورزی یا غلط استعمال سے استعمال محدود ہو تو غیر استعمال شدہ مدت یا ٹوکن واپس کرنا ضروری نہیں، سوائے جہاں قانون مانگے۔

۱۲. AI دستبرداری

1. AI ترجمہ شماریاتی ہے اور درستگی، مکمل ہونے یا کسی خاص مقصد کی موزونیت کی ضمانت نہیں۔ غلطیاں، چھوٹ، تاخیر اور نامناسب الفاظ ہو سکتے ہیں۔
2. ہنگامی حالات، طبی/قانونی/حفاظتی ہدایات، اور ادائیگی یا معاہدہ شرائط انسان سے تصدیق ہونی چاہئیں۔
3. NVIDIA، OpenAI، Anthropic (Claude)، Google (Gemini) اور دیگر فراہم کنندگان ناکام، تھروٹل، قیمت پالیسی یا ماڈل بدل سکتے ہیں۔ استعمال میں ماڈل کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں۔

۱۳. فریق ثالث پروسیسنگ

مندرجہ ذیل اقسام کے پروسیسر ڈیٹا سنبھال سکتے ہیں:

• انفراسٹرکچر، تصدیق اور ڈیٹا بیس: Supabase اور ملتے جلتے
• AI ترجمہ: NVIDIA، OpenAI، Anthropic (Claude)، Google (Gemini) اور ملتے جلتے۔ اصل ماڈل AI کمپنی قیمت پالیسی کے مطابق کسی بھی وقت بدل سکتے ہیں
• ادائیگیاں: Paddle (ٹیسٹ یا لائیو)۔ کمپنی مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتی
• بوٹ تحفظ: Cloudflare Turnstile اور ملتے جلتے، اگر ترتیب ہو
• Web Push: براؤزر پش سروس، اگر فلور اسٹاف ڈیوائس نے سبسکرائب کیا
• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

تفصیلات رازداری پالیسی میں ہیں۔

۱۴. قابل قبول استعمال

ارکان اور مہمان نہیں کریں گے:

• قانون کی خلاف ورزی، حقوق کی پامالی، یا فحش، نفرت انگیز یا پرتشدد مواد بھیجنا
• خدمت پر حملہ، بغیر اجازت اسکریپ، یا اکاؤنٹ، QR یا سیشن بائی پاس
• اسپام، میلویئر یا آٹومیشن غلط استعمال کے لیے AI کا غلط استعمال
• ادائیگی فراڈ یا ٹوکن / مفت پول کا غلط استعمال
• بغیر اختیار دوسروں کا ذاتی ڈیٹا یا تجارتی راز جمع کرنا

کمپنی سیشن ختم، اکاؤنٹس معطل اور حکام سے تعاون کر سکتی ہے۔

۱۵. دانشورانہ ملکیت

1. سافٹ ویئر، نشانات، UI اور دستاویزات کمپنی یا لائسنس دہندگان کی ہیں۔
2. رکن کے اپ لوڈ کردہ تصاویر اور متن رکن یا جائز مالک کے رہتے ہیں۔ رکن خدمت چلانے کے لیے درکار لائسنس کمپنی کو دیتا ہے۔
3. چیٹ اور ترجمے اس ہوٹل کے آپریشنز کے لیے ہیں۔ کمپنی پلیٹ فارم آڈٹ/استعمال لیجر پر گاہک کا ماخذ متن محفوظ نہیں کرتی (request id، فراہم کنندہ، تاخیر اور ٹوکن شمار جیسی میٹا ڈیٹا محفوظ کر سکتی ہے)۔

۱۶. رکاوٹیں

1. کمپنی دیکھ بھال، آؤٹیج، فورس میجر، فریق ثالث ناکامی، قانونی فرض یا سیکیورٹی ردعمل کے لیے خدمت معطل کر سکتی ہے۔
2. کنٹرول سینٹر دیکھ بھال موڈ، سائن اپ/چیٹ/AI کل سوئچز، اور ہوٹل روک یا میعاد خصوصیات فوری روک سکتے ہیں۔
3. عملی ہونے پر معقول نوٹس دیا جاتا ہے؛ فوری سیکیورٹی یا آؤٹیج پیشگی نوٹس کے بغیر ہو سکتے ہیں۔

۱۷. خاتمہ

1. ارکان مصنوعات کے اندرونی مراحل یا سپورٹ سے خاتمہ درخواست کر سکتے ہیں۔
2. کمپنی شرائط خلاف ورزی، طویل غیر فعالیت، عدم ادائیگی یا مصنوعات بند ہونے پر محدود یا ختم کر سکتی ہے۔
3. خاتمے کے بعد حذف رازداری پالیسی اور قانونی رکھائی فرائض کی پیروی کرتا ہے۔

۱۸. ذمہ داری کی حد

1. قانون کی اجازت حد تک کمپنی مفت آزمائش، ڈیمو، AI آؤٹ پٹ، ہوٹل–مہمان تنازعات اور رکن کے شائع کردہ مواد کی ذمہ داری محدود کرتی ہے۔
2. کمپنی کی مجموعی ذمہ داری دعویٰ پیدا ہونے سے پہلے تین مہینوں میں ہوٹل کی ادا کردہ فیس (بشمول ٹوکن پیک) تک محدود ہے، سوائے جان بوجھ کر بدعنوانی یا سنگین غفلت جہاں یہ حد نہیں لگائی جاتی۔
3. بالواسطہ نقصان، کھوئے منافع، کھوئے موقع اور ڈیٹا بازیافت لاگت قانون کی اجازت تک مسترد ہیں۔
4. یہ شق لازمی صارف تحفظ حقوق کم نہیں کرتی۔

۱۹. حاکم قانون اور مقام

1. یہ شرائط اور خدمت معاہدہ جمہوریہ کوریا کے قوانین سے حاکمند ہیں۔
2. تنازعات کوریائی سول طریقہ کار ایکٹ کے تحت دائرہ اختیار والی عدالتوں میں لائے جاتے ہیں۔ اگر کاروباری پتہ رجسٹر ہو تو اس مقام کی عدالت کا بھی دائرہ اختیار ہو سکتا ہے۔
3. غیر ملکی صارفین پر کوریائی قانون لاگو ہوتا ہے، کسی مقامی لازمی قاعدے کے تابع جس سے دستبرداری نہ ہو سکے۔

۲۰. رابطہ

ویب سائٹ فوٹر میں نمائندہ ای میل یا فون، یا کنٹرول سینٹر میں رجسٹرڈ کاروباری معلومات استعمال کریں۔ اگر وہ فیلڈ خالی ہوں تو مصنوعات کے اندرونی سپورٹ چینلز استعمال کریں۔

اضافہ۔ یہ شرائط ۱۳ اگست ۲۰۲۶ سے نافذ ہوتی ہیں اور ۱۴ اگست ۲۰۲۶ کو ترمیم ہوئیں۔

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.