คำถามที่พบบ่อยทั่วไป

QRFront คืออะไร?

QRFront เป็นแพลตฟอร์มบริการแขกของโรงแรม ผู้ดูแลโรงแรมตั้งค่า QR code สำหรับแต่ละห้อง แขกสแกน QR code เพื่อใช้บริการ ส่งคำขอ และแชทกับฟรอนต์เดสก์ — โดยไม่ต้องสร้างบัญชี

แขกต้องสมัครสมาชิกหรือไม่?

ไม่ แขกไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีหรือให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อใช้ QRFront เพียงสแกน QR code ของห้อง

แชททำงานอย่างไร?

• แขกส่งข้อความโดยสแกน QR code ของห้อง
• ข้อความจะถูกส่งไปยังคอนโซลฟรอนต์เดสก์ของโรงแรม
• ฟรอนต์เดสก์ตอบกลับจากบอร์ดฟรอนต์เดสก์ในคอนโซลผู้ดูแล (เว็บ โทรศัพท์ หรือแอปเดสก์ท็อป)
• AI แปลภาษาช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษาโดยอัตโนมัติ

ข้อความแชทเก็บไว้นานเท่าใด?

ข้อความแชทของแขกจะถูกเก็บไว้สูงสุด 30 วัน แล้วจึงถูกลบโดยอัตโนมัติ นโยบายนี้ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

รองรับภาษาใดบ้าง?

• UI ของแพลตฟอร์มรองรับ 38 ภาษา
• AI แปลภาษารองรับหลายภาษา
• NVIDIA Riva รองรับภาษาที่ใช้กันทั่วไปหลายภาษา GPT เป็นทางเลือกสำรองสำหรับภาษาเพิ่มเติม

เปลี่ยนชื่อโรงแรมได้หรือไม่?

ได้ ไปที่แดชบอร์ดผู้ดูแลและอัปเดตข้อมูลโรงแรม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

ตั้งค่าห้องพักอย่างไร?

1. ไปที่ "ห้องพัก" ในแดชบอร์ดผู้ดูแล
2. คลิก "เพิ่มห้อง" และใส่หมายเลข/ชื่อห้อง
3. ตั้งชื่อชั้นได้ตามต้องการ
4. สร้าง QR code สำหรับห้อง

ทีมโรงแรมเข้าสู่ระบบอย่างไร?

• ผู้ดูแลโรงแรม: เข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแล การเรียกเก็บเงิน ห้องพัก การพิมพ์ QR และฟรอนต์เดสก์ได้เต็มรูปแบบ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล + รหัสผ่าน (และ MFA เมื่อเปิดใช้)
• ใช้บัญชีเดียวกันได้บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และแอปเดสก์ท็อป ภายในขีดจำกัดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อพร้อมกันของโรงแรม
• จัดการอุปกรณ์ได้ที่การจัดการการเชื่อมต่อ แขกไม่เคยใช้การเข้าสู่ระบบนี้ — แขกเพียงสแกน QR ในห้องพักเท่านั้น

ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ปลอดภัย QRFront ใช้ Paddle เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลบัตรจัดการโดย Paddle ทั้งหมด — QRFront ไม่เคยเห็นหรือเก็บรายละเอียดบัตรของคุณ

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?

ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ลิงก์รีเซ็ตจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน

MFA ทำงานอย่างไร?

• MFA (การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย) เพิ่มชั้นความปลอดภัยที่สอง
• หลังใส่รหัสผ่าน ระบบจะขอรหัสครั้งเดียวจากแอปยืนยันตัวตน
• แนะนำอย่างยิ่งให้เปิด MFA สำหรับบัญชีผู้ดูแลโรงแรมทั้งหมด