ข้อกำหนดการให้บริการ QRFront

มีผลบังคับใช้: 14 สิงหาคม 2026 ข้อความภาษาเกาหลีเป็นฉบับที่มีผลบังคับ หากคำแปลนี้แตกต่าง ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

1. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดเหล่านี้กำกับดูแลการใช้ QRFront (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” หรือ “บริการ”): พอร์ทัลแขกโรงแรมผ่าน QR คอนโซลแผนกต้อนรับ เว็บบนมือถือสำหรับพนักงานชั้น การพิมพ์ QR การแปลหลายภาษาด้วย AI และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสิทธิและหน้าที่ของบริษัท ผู้ดูแลโรงแรม (สมาชิก) พนักงานชั้น และแขก

2. คำนิยาม

1. “ผู้ดูแลโรงแรม” หมายถึง ธุรกิจหรือพนักงานที่สร้างบัญชีด้วยอีเมลและดำเนินการพื้นที่ทำงานของโรงแรม หน้าจอผู้ดูแลใช้เส้นทาง /admin
2. “แขก” หมายถึง ผู้ที่สแกน QR ของห้องพักและใช้พอร์ทัลแขก แขกไม่ต้องสร้างบัญชี QRFront
3. “พนักงานชั้น” หมายถึง แม่บ้าน รันเนอร์ และพนักงานภาคสนามที่คล้ายกันซึ่งเข้าร่วม /staff โดยสแกน QR เชิญที่ผู้ดูแลโรงแรมออกให้ พนักงานชั้นไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลโรงแรม (hotel_users / Supabase Auth) และไม่ลงชื่อเข้าใช้ทุกวันด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
4. “โทเค็น” คือหน่วยดิจิทัลที่ใช้วัดปริมาณการใช้ API แปลด้วย AI รวมถึงโควตาในกระเป๋าโรงแรมและแพ็กโทเค็นที่ซื้อเพิ่ม
5. “เดโม” คือการทดลองดูโดยไม่มีสัญญาขาย ข้อมูลอาจเป็นข้อมูลตัวอย่างและอาจต่างจากระบบจริง
6. “ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม” หมายถึง ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์ควบคุม (platform_admins) พื้นผิวนี้ไม่ปะปนกับผู้ดูแลโรงแรม

3. การเผยแพร่และการเปลี่ยนแปลง

1. บริษัทประกาศข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์
2. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดภายในขอบเขตกฎหมาย และจะประกาศวันที่มีผลและรายการเปลี่ยนแปลง
3. การใช้ต่อเนื่องหลังจากที่การแก้ไขมีผลถือเป็นการยอมรับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก

4. บริการ

1. บริการรวมถึง:

- พอร์ทัลเว็บแขกผ่าน QR ห้องพัก (สิ่งอำนวยความสะดวก คำขอ แชท Wi-Fi และอื่น ๆ) ไม่ต้องติดตั้งจากร้านแอป และไม่ต้องสมัครสมาชิกแขก - คอนโซลแผนกต้อนรับ คำขอ และแชทสำหรับผู้ดูแลโรงแรม (/admin) - เว็บบนมือถือสำหรับพนักงานชั้น (/staff: หน้าหลัก คำขอ แชท) ไม่ใช่แอปเนทีฟ ทำงานในเบราว์เซอร์ (และเป็น PWA บนหน้าจอหลัก) - การสร้างและพิมพ์ห้อง/QR เป็นชุด - UI หลายภาษา (38 โลเคลในรายการที่รองรับ) และการแปลด้วย AI (ภาษาที่เอนจินอนุญาตแยกจาก UI ปัจจุบันประมาณ 28 ภาษาบน ) - การเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกและโทเค็น การตั้งค่าโรงแรม QR เชิญสำหรับเข้าถึงพนักงาน และ MFA ตามทางเลือก

1. อาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือหยุดฟีเจอร์ชั่วคราว การลดฟีเจอร์ที่ชำระเงินอย่างมีนัยสำคัญจะประกาศด้วยวิธีที่สมเหตุสมผล
2. การแปลด้วย AI อาจใช้ Same-language chat and notes may skip the translation API and may use no tokens. Facility-issue notes may be translated for staff only when languages differ.
3. บริษัทไม่ให้การเชื่อมต่อ PMS, Web Push ในแท็บ iOS Safari ธรรมดา หรือ API แปลของผู้ดูแลโรงแรม (/api/translate) แก่คุกกี้พนักงานชั้น

5. บัญชี

1. การสมัครผู้ดูแลโรงแรมจำกัดเฉพาะผู้มีอายุ 14 ปีขึ้นไป และต้องใช้อีเมล รหัสผ่าน และการยอมรับข้อกำหนดนี้กับนโยบายความเป็นส่วนตัว
2. การยืนยันตัวตนใช้ Supabase Auth หากมีการตั้งค่าการป้องกันบอต (เช่น Turnstile) ต้องทำให้เสร็จ
3. สมาชิกอาจเปิดใช้ TOTP MFA รหัสกู้คืน และการกู้คืนด้วยอีเมล OTP ได้ตามทางเลือก เมื่อเปิด MFA ต้องใช้รหัสเพิ่มตอนลงชื่อเข้าใช้
4. สมาชิกต้องรับผิดชอบอีเมล รหัสผ่าน และรหัสกู้คืน หากสงสัยว่ามีการใช้โดยมิชอบต้องรายงานโดยเร็ว
5. บริษัทอาจปฏิเสธหรือจำกัดการสมัครหรือการใช้เนื่องจากการบำรุงรักษา การปิดรับสมัคร ข้อมูลเท็จ หรือการละเมิดกฎหมาย/ข้อกำหนด

6. หน้าที่ของผู้ดูแลโรงแรม

1. รักษาชื่อโรงแรม ข้อมูลติดต่อ ห้องพัก Wi-Fi สิ่งอำนวยความสะดวก และรูปภาพให้ถูกต้องและชอบด้วยกฎหมาย
2. โรงแรมเป็นผู้ดำเนินการในสถานที่สำหรับการใช้ของแขก และรับผิดชอบหลักต่อการจัดการแขก คำขอ และเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
3. จัดการ QR ห้องพักให้เข้าถึงได้อย่างสมเหตุสมผลเฉพาะแขกจริง
4. แยกบัญชีผู้ดูแลโรงแรมกับ QR เชิญพนักงานชั้น เพิกถอนคำเชิญและเซสชันเมื่อพนักงานลาออกหรืออุปกรณ์สูญหาย
5. รักษาวิธีการชำระเงิน จำนวนห้อง สถานะสมาชิก และยอดโทเค็นให้สอดคล้องกับการดำเนินงานจริง

7. การใช้ของแขก

1. แขกใช้พอร์ทัลในเบราว์เซอร์โดยไม่ติดตั้งแอปและไม่มีบัญชี QRFront
2. หลายอุปกรณ์อาจใช้เซสชันห้องเดียวกันในช่วงรอบการเข้าพัก รอบการเข้าพักใหม่ (เช่น การสแกนจากอุปกรณ์ใหม่หลังเวลาเช็กอิน) อาจทำให้เซสชันก่อนหน้าเป็นโมฆะ
3. แขกต้องไม่ส่งข้อความที่ผิดกฎหมาย ลามก คุกคาม หรือละเมิดสิทธิ
4. พอร์ทัลแขกเป็นส่วนหนึ่งของบริการในสถานที่ของโรงแรม บริษัทไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาที่พักระหว่างโรงแรมกับแขก

7-2. การใช้ของพนักงานชั้น

1. พนักงานชั้นเริ่มเซสชันอุปกรณ์ที่จำกัดเฉพาะโรงแรมนั้นโดยสแกน QR เชิญที่มีกำหนดเวลาจากหน้าการเข้าถึงพนักงานบนโทรศัพท์ของตนเอง การเข้าร่วมเป็นครั้งเดียว ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลทุกวัน
2. พนักงานชั้นอาจดูและจัดการคำขอและแชทของโรงแรมนั้นได้ ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าผู้ดูแลโรงแรม การเรียกเก็บเงิน การออกคำเชิญ หรือศูนย์ควบคุมแพลตฟอร์ม
3. เซสชันเก็บในคุกกี้ HttpOnly (qrfront_staff_session) เซิร์ฟเวอร์เก็บแฮช ไม่ใช่โทเค็นดิบ
4. Web Push เป็นทางเลือก สามารถเปิดใช้บนเบราว์เซอร์ที่รองรับ เช่น Android Chrome บน iPhone การพุชอาจใช้ได้หลังเพิ่มไปยังหน้าจอหลัก (PWA) แท็บ Safari ธรรมดาอาจไม่ได้รับ ขณะที่แอปเปิดอยู่ รายการอาจรีเฟรชด้วยการโพลสั้น ๆ ด้วย
5. ผู้ดูแลโรงแรมอาจเพิกถอนคำเชิญและสิ้นสุดเซสชัน อุปกรณ์ที่สูญหายต้องเพิกถอนโดยเร็ว
6. พนักงานชั้นต้องไม่ส่งออกข้อมูลแขกหรือข้อมูลโรงแรมอื่นโดยไม่มีอำนาจ

8. ทดลองใช้และการสมัครที่ชำระเงิน

1. โรงแรมใหม่สามารถใช้ทดลองฟรีตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด (การตั้งค่าการดำเนินงาน โดยทั่วไปประมาณหนึ่งเดือน) เงื่อนไขเริ่มต้น (เช่น การลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน) เป็นไปตามหน้าจอการเรียกเก็บเงิน
2. บริการ QRFront คิดราคาเป็นรายปีตามช่วงจำนวนห้อง (ปัดขึ้นเป็นสิบห้อง) โดยทั่วไปเป็น USD และมีเพดานสูงสุด (เช่น 1000 ห้อง)
3. เมื่อทดลองใช้สิ้นสุดหรือการชำระเงินล้มเหลว ฟีเจอร์การดำเนินงานอาจถูกจำกัด ข้อมูลโรงแรมจะถูกเก็บหรือลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย
4. เดโม/ตัวอย่างไม่ใช่สัญญาที่ชำระเงิน

9. โทเค็นการแปลด้วย AI

1. การแปลด้วย AI เรียกเก็บแยกจากการสมัคร แชทภาษาเดียวกันอาจไม่ใช้โทเค็น จะหักเฉพาะการใช้งานแปลที่สำเร็จ
2. อาจเพิ่มโควตาโทเค็นฟรีในกระเป๋าโรงแรมเมื่อเริ่มทดลองใช้ บริษัทยังอาจดำเนินการพูลฟรี ร่วม ซึ่งแยกจากกระเป๋าโรงแรม
3. การใช้งานเพิ่มซื้อเป็นแพ็กโทเค็น (เช่น 10 ล้านโทเค็น) ยอดที่เหลือไม่หมดอายุรายเดือนและยกไปงวดถัดไป
4. เมื่อโทเค็นหมด การแปลอาจหยุด ฟีเจอร์การสมัครอื่นเป็นไปตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์
5. โทเค็นเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ใช้ได้เมื่อได้รับ เมื่อเริ่มใช้ (หักยอด) แล้ว การถอนข้อเสนออาจถูกจำกัดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี

10. การชำระเงิน

1. การเรียกเก็บผ่านเกตเวย์ Paddle (PG) ที่บริษัทเชื่อมต่อ การทดสอบ (แซนด์บ็อกซ์) และการเรียกเก็บจริงอาจอยู่ร่วมกัน การชำระเงินทดสอบอาจไม่เคลื่อนย้ายเงินจริง
2. จำนวนเงินคำนวณใหม่บนเซิร์ฟเวอร์จากจำนวนห้องและวัตถุประสงค์ (การสมัคร การตั้งค่าทดลองใช้ แพ็กโทเค็น) ไม่เชื่อถือจำนวนที่ไคลเอนต์ส่งมา
3. ภาษี อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียม Paddle (PG) เป็นไปตามที่แสดงตอนชำระและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ใบเสร็จและประวัติมีในบิลโรงแรมและในบันทึกการชำระเงินของบริษัท

11. การถอนและการคืนเงิน

1. ข้อกำหนดนี้ไม่สละสิทธิ์การถอนหรือคืนเงินที่กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และกฎหมายอื่นกำหนด
2. หลังจากชำระค่าสมัครแล้ว หากใช้บริการแม้เพียงครั้งเดียว (รวมถึงการเรียกเซิร์ฟเวอร์แม้ครั้งเดียว) จะไม่คืนเงิน
3. เมื่อเนื้อหาดิจิทัลถูกส่งหรือใช้แล้ว (โทเค็นที่ได้รับและใช้แล้ว ระยะเวลาสมัครที่ใช้ไปแล้ว) การถอนอาจถูกจำกัดตามที่กฎหมายอนุญาต
4. จำนวนที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ใช้ การเรียกเก็บซ้ำ และการเรียกเก็บจากข้อผิดพลาดของระบบจะจัดการหลังการตรวจสอบตามกฎหมายและนโยบายภายใน
5. แม้ไม่มีปุ่มคืนเงินแบบบริการตนเอง สมาชิกอาจขอคืนเงินผ่านข้อ 20 ผู้ดำเนินการอาจบันทึกการชำระเงินว่าคืนแล้ว
6. หากจำกัดการใช้เนื่องจากการละเมิดหรือการใช้โดยมิชอบของสมาชิก ไม่จำเป็นต้องคืนระยะเวลาหรือโทเค็นที่เหลือ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

12. ข้อจำกัดความรับผิดด้าน AI

1. การแปลด้วย AI เป็นเชิงสถิติ และไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ อาจเกิดข้อผิดพลาด การละเว้น ความล่าช้า และถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม
2. เหตุฉุกเฉิน คำแนะนำทางการแพทย์/กฎหมาย/ความปลอดภัย และเงื่อนไขการชำระเงินหรือสัญญาต้องให้มนุษย์ยืนยัน
3. ผู้ให้บริการ AI (NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) เป็นต้น) อาจล้มเหลว จำกัดโควตา เปลี่ยนนโยบายราคา หรือเปลี่ยนโมเดล โมเดลที่ใช้สามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ

13. การประมวลผลโดยบุคคลที่สาม

ผู้ประมวลผลประเภทต่อไปนี้อาจจัดการข้อมูล:

• โครงสร้างพื้นฐาน การยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล: Supabase และที่คล้ายกัน
• การแปลด้วย AI: NVIDIA, OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini) เป็นต้น โมเดลจริงอาจเปลี่ยนได้ทุกเมื่อตามนโยบายราคาของบริษัท AI
• การชำระเงิน: Paddle (ทดสอบหรือจริง) บริษัทไม่เก็บเลขบัตรเต็ม
• การป้องกันบอต: Cloudflare Turnstile และที่คล้ายกัน หากกำหนดค่า
• Web Push: บริการพุชของเบราว์เซอร์ หากอุปกรณ์พนักงานชั้นสมัครรับ

รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

• Email delivery: Resend or similar (billing notices, support alerts, platform operational notices including the daily operations report)

14. การใช้ที่ยอมรับได้

สมาชิกและแขกต้องไม่:

• ละเมิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือส่งเนื้อหาลามก เกลียดชัง หรือรุนแรง
• โจมตีบริการ สแครปโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหลีกเลี่ยงบัญชี QR หรือเซสชัน
• ใช้ AI ในทางที่ผิดเพื่อสแปม มัลแวร์ หรือการใช้ระบบอัตโนมัติโดยมิชอบ
• ฉ้อโกงการชำระเงิน หรือใช้โทเค็น / พูลฟรีโดยมิชอบ
• เก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือความลับทางการค้าของผู้อื่นโดยไม่มีอำนาจ

บริษัทอาจสิ้นสุดเซสชัน ระงับบัญชี และร่วมมือกับหน่วยงาน

15. ทรัพย์สินทางปัญญา

1. ซอฟต์แวร์ เครื่องหมาย UI และเอกสารเป็นของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์
2. รูปภาพและข้อความที่สมาชิกอัปโหลดยังคงเป็นของสมาชิกหรือเจ้าของโดยชอบ สมาชิกให้สิทธิ์แก่บริษัทเท่าที่จำเป็นในการดำเนินงานบริการ
3. แชทและการแปลมีไว้สำหรับการดำเนินงานของโรงแรมนั้น บริษัทไม่เก็บข้อความต้นทางของลูกค้าในสมุดตรวจสอบ/การใช้งานของแพลตฟอร์ม (อาจเก็บเมตาดาต้า เช่น request id, provider, latency และจำนวนโทเค็น)

16. การขัดข้อง

1. บริษัทอาจระงับบริการเพื่อการบำรุงรักษา เหตุขัดข้อง เหตุสุดวิสัย ความล้มเหลวของบุคคลที่สาม หน้าที่ตามกฎหมาย หรือการตอบสนองด้านความปลอดภัย
2. โหมดบำรุงรักษาของศูนย์ควบคุม สวิตช์ปิดการสมัคร/แชท/AI และการหยุดหรือหมดอายุของโรงแรมอาจหยุดฟีเจอร์ทันที
3. จะแจ้งให้ทราบอย่างสมเหตุสมผลเมื่อทำได้ การรักษาความปลอดภัยเร่งด่วนหรือเหตุขัดข้องอาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

17. การสิ้นสุด

1. สมาชิกอาจขอสิ้นสุดผ่านขั้นตอนในผลิตภัณฑ์หรือฝ่ายสนับสนุน
2. บริษัทอาจจำกัดหรือสิ้นสุดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด การไม่ใช้งานเป็นเวลานาน การไม่ชำระเงิน หรือการปิดผลิตภัณฑ์
3. การลบหลังสิ้นสุดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและหน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมาย

18. ข้อจำกัดความรับผิด

1. ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจำกัดความรับผิดสำหรับช่วงทดลองฟรี เดโม ผลลัพธ์ AI ข้อพิพาทระหว่างโรงแรมกับแขก และเนื้อหาที่สมาชิกโพสต์
2. ความรับผิดรวมของบริษัทจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียม (รวมแพ็กโทเค็น) ที่โรงแรมชำระในสามเดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง ยกเว้นไม่ยกเพดานนี้ในกรณีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
3. ความเสียหายทางอ้อม กำไรที่สูญเสีย โอกาสที่สูญเสีย และค่าใช้จ่ายกู้คืนข้อมูลได้รับการปฏิเสธในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
4. ไม่มีข้อความในข้อนี้ลดทอนสิทธิคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

1. ข้อกำหนดนี้และสัญญาบริการอยู่ภายใต้กฎหมายสาธารณรัฐเกาหลี
2. ข้อพิพาทยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามประมวลวิธีพิจารณาความแพ่งของเกาหลี หากมีที่อยู่ธุรกิจจดทะเบียน ศาล ณ ที่นั้นอาจมีเขตอำนาจด้วย
3. กฎหมายเกาหลีใช้กับผู้ใช้ต่างประเทศ โดยขึ้นอยู่กับกฎบังคับท้องถิ่นที่ไม่อาจสละได้

20. ติดต่อ

ใช้อีเมลหรือโทรศัพท์ตัวแทนในส่วนท้ายเว็บไซต์ หรือข้อมูลธุรกิจที่ลงทะเบียนในศูนย์ควบคุม หากช่องเหล่านั้นว่าง ให้ใช้ช่องทางสนับสนุนในผลิตภัณฑ์

บทเพิ่มเติม ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 13 สิงหาคม 2026 และแก้ไขเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2026

Billing, cancellation, and refunds (effective 16 August 2026)

The Korean Terms are authoritative. In short: canceling a paid subscription keeps access until the paid period ends. Renewal failure (past due) is notified by in-app popup, banner, and email. No refund if even one AI token was used or a guest used the portal even once (QR session, request, or chat). Unused purchases may be refunded and then the subscription or unused paid tokens are withdrawn. A checkout canceled before completion is not charged.