Använder webbläsarens inbyggda översättning (Chrome/Edge på desktop). Safari kan inte startas från en sidknapp — använd Översätt i adressfältet eller delningsmenyn.
Allmän FAQ — QRFront hotellgästportal
Svar för hotelloperatörer: gäst-QR-portal, chatt, språk, admin vs personal, MFA och betalningssäkerhet.
Allmänna vanliga frågor
Vad är QRFront?
QRFront är en plattform för hotellgästservice. Hotelladministratörer konfigurerar QR-koder för varje rum. Gäster skannar QR-koden för att få tillgång till tjänster, skicka förfrågningar och chatta med hotellpersonal — utan att skapa ett konto.
Behöver gäster registrera sig?
Nej. Gäster behöver aldrig skapa ett konto eller lämna personuppgifter för att använda QRFront. De skannar helt enkelt rummets QR-kod.
Hur fungerar chatten?
- Gäster skickar meddelanden genom att skanna rummets QR-kod.
- Meddelandet levereras till hotellpersonal och receptionens konsol.
- Personal kan svara direkt från personalportalen.
- AI-översättning hjälper till att automatiskt överbrygga språkbarriärer.
Hur länge lagras chattmeddelanden?
Gästchattmeddelanden lagras i upp till 30 dagar och raderas sedan automatiskt. Denna policy anges i användarvillkoren och integritetspolicyn.
Vilka språk stöds?
- Plattformens UI stöder 38 språk.
- AI-översättning stöder ett brett utbud av språk.
- NVIDIA Riva hanterar många vanliga språk; GPT fallback hanterar ytterligare språk.
Kan jag ändra mitt hotellnamn?
Ja. Gå till admin-dashboarden och uppdatera din hotellinformation. Ändringen träder i kraft omedelbart.
Hur konfigurerar jag rum?
- Gå till "Rooms" i admin-dashboarden.
- Klicka på "Add Room" och ange rumsnummer/namn.
- Ange eventuellt våningsnamn.
- Generera en QR-kod för rummet.
Vad är skillnaden mellan Hotel Admin och Field Staff?
- Hotel Admin: Full åtkomst till admin-dashboard, fakturering, rumshantering, personalhantering. Inloggning med e-post + MFA.
- Field Staff: Åtkomst till personalportalen (förfrågningar, chatt). Inbjudan via QR-kod. Inget e-postkonto krävs.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja. QRFront använder Paddle som betalningsprocessor. Kortuppgifter hanteras helt av Paddle — QRFront ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Vad händer om jag glömmer mitt lösenord?
Använd alternativet för lösenordsåterställning på inloggningssidan. En återställningslänk skickas till din registrerade e-postadress.
Hur fungerar MFA?
- MFA (Multi-Factor Authentication) lägger till ett andra säkerhetslager.
- Efter att du angett ditt lösenord ombeds du om en engångskod från din autentiseringsapp.
- MFA rekommenderas starkt för alla hotel admin-konton.